Funcionário Administrativo de Suporte ao Negócio

Funcionário Administrativo de Suporte ao Negócio

Somos uma equipe de desenvolvimento com a missão de criar soluções inovadoras e eficientes para nossos clientes.

Nossa equipe procura por um Funcionário Administrativo de Suporte ao Negócio responsável por:

• "
• Consultoria aos usuários finais, identificando problemas e fornecendo soluções personalizadas;"
• Geração de histórias de usuário e casos de teste para melhorias de negócios;"
• Implementação das soluções Salesforce para atender aos requisitos de negócios e impulsionar a padronização;"
• Colaboração com equipes de aplicativos e infraestrutura para implementar processos padrão;"
• Design, desenvolvimento, testes e implantação de aprimoramentos declarativos do Salesforce;"
• Trabalho com gerentes de projeto e usuários finais para revisar requisitos e gerar especificações funcionais na forma de histórias de usuário;"
• Desenvolvimento de planos de teste com base nas especificações de negócios e execução de casos de teste manuais para validar se as soluções atendem aos requisitos antes do lançamento para testes de aceitação;"
• Pesquisa, diagnóstico e resolução de problemas e identificação de soluções para erros de aplicativos;"
• Apoio à avaliação de três novos lançamentos anuais do Salesforce para determinar os requisitos funcionais e fornecer informações detalhadas sobre como as alterações serão aplicadas a todos os usuários finais afetados;"
• Responsabilidade por tarefas administrativas básicas e avançadas para dar suporte a aplicativos de negócios;"
• Manutenção de usuários (criação de novos usuários, ajustes, etc.);"
• Personalizações básicas da plataforma (campos, layouts de página, etc.);"
• Automação de processos via Salesforce Flows;"
• Gerenciamento de padrões, permissões, compartilhamento e hierarquia de funções em toda a organização;"
• Trabalho com usuários finais e outras funções de TI para garantir a integração do Salesforce com outros modelos de aplicativos;"
• Colaboração com outros desenvolvedores e arquitetos de aplicativos para projetar novas funcionalidades;"
• Fornecimento de suporte de primeira linha para escalonamento de tickets de Help Desk de usuários finais;"

Requisitos:

- Idioma: Inglês fluente;

Desejável:

• "
• Experiência técnica com Salesforce CRM/Sales Cloud/Core Platform;"
• Experiência em análise de negócios e sistemas e design de aplicativos;"
• Experiência em configuração, personalização, acesso de segurança, validação de dados, gerenciamento de duplicatas, fluxos de processos, importação/exportação de dados usando o Data Loader ou qualquer ferramenta equivalente;"
• Experiência com Salesforce Commerce Cloud B2B será considerada um diferencial;"
• Sólido conhecimento de arquiteturas de aplicativos web, complementado com as mais recentes arquiteturas e abordagens de desenvolvimento mobile corporativo;"
• Bom conhecimento de integração corporativa, manutenção de APIs e escalabilidade;"
• Certificação de Administrador Salesforce necessária (incluindo manutenção atual);"
• Proficiência comprovada na interpretação da lógica de negócios nos recursos declarativos do Salesforce, incluindo fluxos e regras de validação;"
• Experiência em ciclo de vida completo de projetos e ciclo de vida de desenvolvimento de software;"

Benefícios:

- Vale Refeição/Vale Alimentação;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Day Off;
- Gympass;
- Auxílio Creche;
- Assistência Pet;
- Auxílio Combustível;
- Auxílio Home Office;
- Reembolso Educacional;
- E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos;
- Mentoring - Plataforma de Mentoria;
- Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos;
- Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
- Programa de Formação de Líderes;

Oportunidades de crescimento:

Essa é uma oportunidade única de se juntar a uma equipe dinâmica e inovadora, onde você poderá aprender e crescer profissionalmente.