Analista de Relacionamento com Cliente

Há 2 dias


Maceió, Alagoas, Brasil DESTAQUE RH Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Analista de Relacionamento com Cliente é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes da empresa. Sua principal função é estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes, oferecendo suporte e resolvendo suas dúdias e reclamações de forma ágil e eficiente.

Responsabilidades
  • Estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes;
  • Oferecer suporte e resolver dúdias e reclamações dos clientes;
  • Realizar pesquisas de satisfação para avaliar o nível de satisfação dos clientes e identificar possíveis melhorias nos serviços prestados;
  • Lidar com situações desafiadoras e resolver problemas de forma diplomática.
Requisitos
  • Experiência comprovada na área de relacionamento com o cliente, preferencialmente no ramo imobiliário;
  • Conhecimento em pesquisa de satisfação e análise de dados;
  • Boa habilidade de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autónoma;
  • Foco no atendimento ao cliente e na resolução de problemas de forma eficiente.
Local de Trabalho

Maceió, AL

Regime de Contratação

Prestador de Serviços (PJ)

Jornada

Período Integral

Área e Especialização Profissional

Comercial, Vendas - Atendimento

Nível Hierárquico

Analista



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