Empregos atuais relacionados a Analista de Qualidade de Atendimento - Bauru, São Paulo - E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA

  • Analista de Qualidade de Atendimento

    3 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil E.M. Solucoes Integradas De Sistemas Ltda Tempo inteiro

    **Monitoramento de Atendimentos**: O Analista de Qualidade de Atendimento é responsável por monitorar os atendimentos via canal digital e ligações, garantindo que todos os procedimentos sejam realizados de acordo com o check-list direcionado.**Análise e Diagnóstico**: O profissional analisa os procedimentos realizados e diagnosticar os atendimentos,...

  • Analista de Qualidade de Atendimento

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Função: Analista de Qualidade de AtendimentoDescrição:Como Analista de Qualidade de Atendimento, você será responsável por monitorar os atendimentos via canal digital e ligações, analisar os procedimentos realizados no atendimento de acordo com o check-list direcionado, diagnosticar os atendimentos e propor as devidas melhorias, imputar dados nos...

  • Analista de Qualidade de Atendimento

    2 meses atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Qualidade de Atendimento, responsável por monitorar os atendimentos via canal digital e ligações, analisar os procedimentos realizados e diagnosticar os atendimentos para propor melhorias.ResponsabilidadesMonitorar os atendimentos via canal digital e ligações;Analisar os...

  • Operador de Loja

    3 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Confiança supermercados Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA: Nossa empresa está procurando por um profissional comprometido com a qualidade do atendimento aos clientes. O(a) profissional dessa área será responsável pela separação dos pedidos recebidos pelo aplicativo de Delivery da Rede Confiança e de seu encaminhamento ao despacho, realização dos atendimentos de acordo com os valores da...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Construtora Tempo inteiro

    Construtora está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Qualidade em Bauru.Responsabilidades:Apoiar na implantação, implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade.Elaborar fluxogramas, processos, procedimentos e documentos.Organizar e controlar documentos.Realizar treinamentos relativos à sistemática da...

  • Analista de Qualidade

    Há 1 mês

    Bauru, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Qualidade é responsável por apoiar a implantação, implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade da Construtora Jobbol em Bauru. Além disso, o profissional será responsável por elaborar fluxogramas, processos, procedimentos e documentos, organizar e controlar documentos, realizar...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Construtora Tempo inteiro

    Construtora busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em Bauru. Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos de qualidade para garantir a conformidade com os padrões estabelecidos.Elaborar fluxogramas, processos, procedimentos e documentos para aprimorar a eficiência e a eficácia dos processos.Organizar e controlar...

  • Analista Comercial de Vendas

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Empresa de comunicação visual Tempo inteiro

    Empresa de comunicação visual busca Analista Comercial de Vendas em Bauru (Jardim Marabá). Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas eficazes. Elaborar relatórios gerenciais para subsidiar informações a gerência na tomada de decisões. Monitorar o desempenho da equipe e cumprimento de metas. Acompanhar entregas aos clientes e...

  • Analista de Qualidade Senior

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Qualidade da Jobbol atuará em tempo integral, apoiando a implantação, implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade. Sua responsabilidade será elaborar fluxogramas, processos, procedimentos e documentos, além de organizar e controlar os mesmos. Além disso, você realizará treinamentos relativos à...

  • Funcionário de Atendimento de Alta Qualidade

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Confiança Supermercados Tempo inteiro

    Conhecendo a FunçãoPrestar atendimento de alta qualidade às nossas clientes.Principais ResponsabilidadesRealizar atendimento de qualidade aos nossos clientes.Garantir a satisfação dos nossos clientes.Trabalhar em equipe para garantir a satisfação dos nossos clientes.Atender às necessidades dos nossos clientes.Subir escalas de forma...

  • Especialista em Qualidade

    3 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Industria de Transformação Tempo inteiro

    Industria de Transformação está procurando por um profissional para atuar na área de Qualidade em Bauru. As principais responsabilidades incluem:Inspecionar produtos intermediários;Acompanhar testes de matérias primas e processos;Apoiar no relacionamento com terceiros;Participar do sistema de gestão da qualidade;Participar de projetos de conformidade...

  • Técnico de Qualidade

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Industria de Transformação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Qualidade em nossa empresa, a Industria de Transformação. O candidato ideal deve ter habilidades em inspecionamento de produtos, acompanhamento de testes de matérias primas e processos, além de habilidades em comunicação e relacionamento com...

  • Recepcionista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil De Martino Contabilidade Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - RecepçãoNível hierárquico: AuxiliarLocal de trabalho: Bauru, SPDesenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente, agendamento de consultas e procedimentos, e cadastro em sistemas. Recepcionar e direcionar os clientes para o atendimento com o veterinário, fornecer informações sobre preparos...

  • Analista de Qualidade e Treinamento

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Ctfac Web Ltda Tempo inteiro

    **Oferta de Emprego**:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade e Treinamento em nossa equipe em Bauru (Jardim Contorno).**Responsabilidades**:Organizar o programa de onboarding e criar processos eficientes para melhorar a rotina e o desempenho dos colaboradores.**Benefícios**:Ajuda de Custos, Participação...

  • Operador de Atendimento

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Empresa de Teleatendimento Tempo inteiro

    Empresa de Teleatendimento admite Operador de Atendimento em Bauru (Vila Universitária) **Responsabilidades:** * Realizar a venda de título de capitalização * Realizar atendimento ao cliente para sanar dúvidas referente aos títulos já adquiridos * Realizar pós-venda do título de capitalização **Requisitos:** * Experiência em vendas *...

  • Operador de Perecível: Atendimento de Qualidade

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Confianca Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Missão: Prestar atendimento de qualidade aos clientes, seguindo os valores e propósitos da Confiança Supermercados.Responsabilidades:Buscar produtos no depósito e abastecer as gôndolas.Alterar preços na área de venda.Realizar atendimentos aos clientes com qualidade.Requisitos e Qualificações:Estar maior de 18 anos.Disponibilidade...

  • Técnico de Qualidade

    3 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Industria De Transformação Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Industria De Transformação está procurando por um profissional qualificado para atuar na área de qualidade. O candidato ideal deve ter habilidades em inspeção de produtos, acompanhamento de testes e processos, além de ter boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades: * Inspecionar produtos...

  • Operador de Atendimento

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Empresa de Teleatendimento Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Teleatendimento está procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Atendimento em Bauru (Vila Universitária).ResponsabilidadesRealizar a venda de títulos de capitalização.Realizar atendimento ao cliente para sanar dúvidas referentes aos títulos já adquiridos.Realizar pós-venda do título de...

  • Analista de Projetos

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Distribuidora de aço Tempo inteiro

    Distribuidora de Aço Busca Analista de ProjetosEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Projetos em nossa equipe em Bauru (Distrito Industrial II).Funções e Responsabilidades:Realizar planejamento de projetos e romaneio;Assistir à área de produção na confecção de peças;Emissão de etiquetas;Esclarecer dúvidas...

  • Operador de Atendimento

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Empresa de Teleatendimento Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Atendimento em nossa empresa de teleatendimento em Bauru.ResponsabilidadesRealizar a venda de títulos de capitalização para os clientes.Prestar atendimento ao cliente para sanar dúvidas referentes aos títulos já adquiridos.Realizar pós-venda do título de...

Analista de Qualidade de Atendimento

2 meses atrás

Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Qualidade de Atendimento é responsável por monitorar os atendimentos via canal digital e ligações, analisar os procedimentos realizados no atendimento de acordo com o check-list direcionado, diagnosticar os atendimentos e propor as devidas melhorias, imputar dados nos controles de qualidade, preencher e reportar atividades de acordo à monitoria, formulário e ações, garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais obrigatórios em atendimento, criar guias da qualidade de apoio para o atendimento, aplicar feedbacks das monitorias realizadas de acordo com os prazos definidos pela liderança, controlar as médias de qualidade, ofensores e conformidades graves do atendimento, reportar mensalmente os resultados de qualidade do mês, realizar a calibragem dos times de acordo com a necessidade determinada.

Responsabilidades
  • Monitorar os atendimentos via canal digital e ligações;
  • Analisar os procedimentos realizados no atendimento de acordo com o check-list direcionado;
  • Diagnosticar os atendimentos e propor as devidas melhorias;
  • Imputar dados nos controles de qualidade;
  • Preencher e reportar atividades de acordo à monitoria, formulário e ações;
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais obrigatórios em atendimento;
  • Criar guias da qualidade de apoio para o atendimento;
  • Aplicar feedbacks das monitorias realizadas de acordo com os prazos definidos pela liderança;
  • Controlar as médias de qualidade, ofensores e conformidades graves do atendimento;
  • Reportar mensalmente os resultados de qualidade do mês;
  • Realizar a calibragem dos times de acordo com a necessidade determinada.