Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Descrição do Cargo:
- Ser o principal ponto de contato para dúvidas e problemas técnicos dos clientes em relação ao software próprio.
- Prestar suporte aos clientes por telefone, e-mail, chat ou sistemas de tickets de maneira profissional e cortês.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos com precisão, conforme diretrizes e bases de conhecimento estabelecidas.
- Escalonar problemas mais complexos para equipes de N2/N3, com documentação detalhada do problema.
- Registrar interações e soluções de maneira clara no sistema de tickets.
- Compartilhar conhecimento com a equipe e contribuir para a melhoria contínua da base de conhecimento interna.
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiroVem fazer parte do time da Casas Pedro Suas principais responsabilidades vão incluir:Atuar no atendimento de chamados de nível 1 e 2, com foco em resolução definitiva e atendimento de qualidade. Ser referência técnica para a equipe, apoiando analistas juniores e assistentes na resolução de problemas e no desenvolvimento profissional. Organizar,...
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Analista de suporte técnico
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Red pill recursos humanos especializados ltda Tempo inteiro**Resumo do Cargo**Nossa empresa, Red Pill Recursos Humanos Especializados Ltda., está em busca de um Analista de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe.Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico será responsável por:Realizar atendimento de 1º e 2º nível, identificando, registrando e solucionando incidentes e requisições de usuários...
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Analista Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Careers Tempo inteiroLocalização:Sulacap/Realengo - Rio de Janeiro, RJTipo de vaga:Tempo integral, Efetivo CLTSalário:R$ 1.600,00 - R$ 1.800,00Vagas:O analista de suporte é responsável por fornecer suporte técnico a clientes e funcionários da empresa.A localização ideal para esse cargo é Sulacap/Realengo - Rio de Janeiro, RJ.Essa posição oferece oportunidades de...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Careers Tempo inteiroComo Analista de Suporte, você atuará como interface técnica sênior entre o Centro de Operações de Redes (NOC) e a Engenharia IP. Sua missão é garantir a fluidez dos projetos da Rede IP/MPLS e planejar a implantação e configuração de equipamentos de redes conforme padrões definidos pela Engenharia IP.Responsabilidades:Reportar-se diretamente ao...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Careers Tempo inteiro**Função:**Analista de TI Júnior é uma posição responsável por oferecer suporte técnico presencial em estações de trabalho, atuando nas atividades de instalação, personalização e solução de problemas em sistemas operacionais e produtos da plataforma Microsoft.
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Analista de suporte técnico
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiroVem fazer parte do time da Casas Pedro Suas principais responsabilidades vão incluir:Atuar no atendimento de chamados de nível 1 e 2, com foco em resolução definitiva e atendimento de qualidade. Ser referência técnica para a equipe, apoiando analistas juniores e assistentes na resolução de problemas e no desenvolvimento profissional. Organizar,...
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Analista de suporte técnico
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Serilon Tempo inteiro**Resumo da Vaga**O Analista de Suporte Técnico irá atuar na instalação e manutenção de equipamentos de comunicação visual, oferecendo suporte remoto e presencial aos clientes.**Funções e Responsabilidades:**Acompanhar a agenda de atendimentos diária, semanal e mensal;Prestar atendimento presencial e/ou online aos clientes;Fornecer suporte e...
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Analista de Suporte Técnico
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Careers Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte Jr. é responsável por fornecer suporte técnico de nível 1 a clientes internos e externos.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico via telefone, e-mail e chamados;Solucionar problemas técnicos e documentá-los.Requisitos para o CargoSuperior completo ou cursando em áreas de TI ou áreas correlatas;Conhecimento...
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Analista de Suporte Técnico em OPME
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Careers Tempo inteiroSuporte Técnico em OPMEBuscamos um profissional carismático para trabalhar em nossa equipe de suporte técnico. O cargo de Analista Administrativo Júnior é responsável pela execução de tarefas administrativas que apoiam a gestão de OPME. O candidato ideal possui experiência em coordenação de projetos, análise de dados e resolução de problemas....
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Analista de suporte técnico
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Casas pedro Tempo inteiroVem fazer parte do time da Casas Pedro Suas principais responsabilidades vão incluir:Atuar no atendimento de chamados de nível 1 e 2, com foco em resolução definitiva e atendimento de qualidade. Ser referência técnica para a equipe, apoiando analistas juniores e assistentes na resolução de problemas e no desenvolvimento profissional. Organizar,...