Especialista em Operações de Receita
Há 6 dias
Resumo do Cargo
O Especialista em Operações de Receita atua como braço direito da CEO, fornecendo análises e insights baseados em dados para a tomada de decisões estratégicas. Essa posição é fundamental para o crescimento e rentabilidade da empresa.
Objetivos do Cargo
Planejamento Estratégico:
- Acompanhar o plano financeiro e o desempenho para ajustar o modelo de negócio e orçamento, promovendo crescimento e rentabilidade;
- Garantir a melhoria contínua do plano de negócios da empresa através de análises aprofundadas e investigações estratégicas;
- Atuar como parceiro estratégico da CEO para definir prioridades e elaborar planos de ação interdepartamentais;
Implementação de Estratégia
- Estabelecer metas claras e abrangentes alinhadas aos objetivos organizacionais, promovendo engajamento em todos os níveis;
- Definir e implementar planos táticos interdepartamentais, com foco em gerenciar a jornada do cliente como um fluxo dinâmico e interdependente;
- Identificar e liderar iniciativas para eliminar gargalos e criar eficiências em processos operacionais, priorizando a experiência do cliente;
Acompanhamento de Desempenho
- Monitorar e analisar indicadores-chave do negócio, como CAC, LTV, churn, conversão e NPS, garantindo que estejam alinhados ao plano estratégico da empresa;
- Desenvolver relatórios analíticos detalhados para a equipe de gestão e executivos, com insights práticos sobre o desempenho da operação e a evolução da estratégia;
Eficiência Operacional e Ferramentas
- Mapear, revisar e otimizar os processos que impactam diretamente a jornada do cliente e a receita da empresa;
- Administrar e garantir a utilização eficiente de ferramentas de CRM (como Bitrix24) e outras plataformas de automação e análise de dados;
Cultura e Colaboração
- Promover uma cultura orientada a dados em toda a organização, orientando as equipes para utilizar ferramentas e análises no processo de tomada de decisão;
- Facilitar a comunicação e o alinhamento entre as áreas para garantir que os fluxos de trabalho sejam gerenciados de forma colaborativa e eficiente;
Requisitos e Qualificações
- Experiência consolidada em Revenue Operations ou funções similares em Vendas, Marketing ou Atendimento ao Cliente;
- Proficiência em análise de dados e indicadores de desempenho (como CAC, LTV, churn e NPS);
- Experiência no uso e gestão de CRMs e ferramentas de automação;
- Formação superior em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
- Fortes habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas complexos;
Sálario Estimado
R$ 15.000,00 - R$ 25.000,00 por mês, dependendo da localização e da experiência do candidato.
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