Especialista em Operações de Receita

Há 6 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Br24 Tempo inteiro

Resumo do Cargo

O Especialista em Operações de Receita atua como braço direito da CEO, fornecendo análises e insights baseados em dados para a tomada de decisões estratégicas. Essa posição é fundamental para o crescimento e rentabilidade da empresa.

Objetivos do Cargo

Planejamento Estratégico:

  • Acompanhar o plano financeiro e o desempenho para ajustar o modelo de negócio e orçamento, promovendo crescimento e rentabilidade;
  • Garantir a melhoria contínua do plano de negócios da empresa através de análises aprofundadas e investigações estratégicas;
  • Atuar como parceiro estratégico da CEO para definir prioridades e elaborar planos de ação interdepartamentais;

Implementação de Estratégia

  • Estabelecer metas claras e abrangentes alinhadas aos objetivos organizacionais, promovendo engajamento em todos os níveis;
  • Definir e implementar planos táticos interdepartamentais, com foco em gerenciar a jornada do cliente como um fluxo dinâmico e interdependente;
  • Identificar e liderar iniciativas para eliminar gargalos e criar eficiências em processos operacionais, priorizando a experiência do cliente;

Acompanhamento de Desempenho

  • Monitorar e analisar indicadores-chave do negócio, como CAC, LTV, churn, conversão e NPS, garantindo que estejam alinhados ao plano estratégico da empresa;
  • Desenvolver relatórios analíticos detalhados para a equipe de gestão e executivos, com insights práticos sobre o desempenho da operação e a evolução da estratégia;

Eficiência Operacional e Ferramentas

  • Mapear, revisar e otimizar os processos que impactam diretamente a jornada do cliente e a receita da empresa;
  • Administrar e garantir a utilização eficiente de ferramentas de CRM (como Bitrix24) e outras plataformas de automação e análise de dados;

Cultura e Colaboração

  • Promover uma cultura orientada a dados em toda a organização, orientando as equipes para utilizar ferramentas e análises no processo de tomada de decisão;
  • Facilitar a comunicação e o alinhamento entre as áreas para garantir que os fluxos de trabalho sejam gerenciados de forma colaborativa e eficiente;

Requisitos e Qualificações

  • Experiência consolidada em Revenue Operations ou funções similares em Vendas, Marketing ou Atendimento ao Cliente;
  • Proficiência em análise de dados e indicadores de desempenho (como CAC, LTV, churn e NPS);
  • Experiência no uso e gestão de CRMs e ferramentas de automação;
  • Formação superior em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
  • Fortes habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas complexos;

Sálario Estimado

R$ 15.000,00 - R$ 25.000,00 por mês, dependendo da localização e da experiência do candidato.



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