Especialista de Desenvolvimento de Negócios
2 semanas atrás
O Especialista de Planejamento será responsável por realizar o planejamento das áreas de atendimento da central, observando cenários e dimensionamento de recursos disponíveis. O profissional atuará estratégicamente para garantir a eficiência operacional.
Funções- Planejar o fluxo de chamadas e backlog de todas as áreas;
- Avaliar a necessidade de capacitação e/ou contratação de novos funcionários;
- Realizar o acompanhamento da implantação de novos projetos;
- Controlar o desempenho de atendimento, avaliando mudanças em indicadores para propor a otimização de recursos;
- Simular cenários de entrega de resultados mediante premissas fornecidas;
- Analisar tendências de indicadores para prever mudanças e avaliar necessidade de ações corretivas;
- Acompanhar os KPI previamente definidos, realizando análises e apontando mudanças à gestão;
- Atualizar relatórios de resultado e apresentações gerenciais;
- Participar de reuniões de estratégias com a equipe de relacionamento e demais áreas envolvidas;
- Garantir o planejamento de escalas e pausas obrigatórias;
- Atuar focado no atingimento de metas individuais;
- Tenha sólida experiência em planejamento operacional em empresas de callcenter;
- Experiência em projetos voltados à eficiência;
- Tenha conhecimento avançado em Pacote Office;
- Excelente habilidade de comunicação para diferentes públicos;
- Ter criatividade para resolução de problemas com agilidade;
- Conhecimento em metodologia Ágil;
- Experiência em construção de análises para tomada de decisões;
- Disponibilidade para atuação híbrida;
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Especialista de CX e Negócios I
3 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroESPECIALISTA EM PLANT SIMULATION (SIEMENS) Resumo DESCRIÇÃO: Para candidatar-se, confira os requisitos dessa oportunidade. Requisitos Ensino médio completo (necessário apresentar comprovante na contratação); Conhecimento básico em informática; Boa comunicação; Inteligência emocional para atuar em ambientes diversos; Ambições saudáveis e...
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Piracicaba, São Paulo, Brasil SX NEGÓCIOS Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Contestação, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.Temos compromissos com a...
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Piracicaba, São Paulo, Brasil Sx Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Contestação, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.Temos compromissos com a...
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Especialista em Conflitos e Negócios
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeNegocios Tempo inteiro R$65.000 - R$87.000Um especialista em resolução de conflitos e negócios é responsável por atender aos clientes, buscando respostas adequadas e conectando oportunidades de negócios.Principais habilidades e qualificações:Atuação com foco no atingimento de metas individuais;Contribuição para os resultados da área e do negócio;Vantagens oferecidas:Oportunidade de...
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Especialista de CX e Negócios I
3 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroDESCRIÇÃO Para se candidatar, confira os requisitos dessa oportunidade. VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR Promover negócios e vendas através de diversos canais (telefone, chat e e-mail) Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em produtos, serviços e...
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Especialista de Cx e Negócios I Cartões Pj
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroRealizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas;- Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade e negócios contribuindo com os resultados da área e do...
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Especialista em Negócios
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeNegocios Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000Especialista de Negócios e AtendimentoDesenvolva uma excelente experiência no atendimento para os clientes que manifestaram a intenção de cancelar um produto ou serviço.Descrição do Cargo:Este cargo envolve atender aos clientes com foco no atingimento de metas individuais e contribuir para o sucesso da empresa.Responsabilidades:Realizar o atendimento...
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Especialista em Desenvolvimento Comercial
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeenegocios Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Descrição do CargoO profissional atuará como especialista de negócios, desenvolvendo estratégias para o sucesso da organização. Ele terá a responsabilidade de gerenciar as relações com os clientes, identificar oportunidades de crescimento e contribuir para a obtenção dos objetivos comerciais.
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Especialista em Negócios
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$178.040Buscamos um especialista em negóciosO candidato ideal deve ter experiência em CRM e Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de auto-gestão, trabalho em equipe, aprendizado rápido e capacidade de ouvir o cliente e analisar possibilidades.Os principais responsáveis devem:Organizar uma rotina de alta demanda das vendas;Estabelecer contato com...
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Especialista em Negócios de Vendas
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeVendas Tempo inteiro R$1.741 - R$2.171Descrição do CargoO especialista em negócios de vendas desenvolve ações estratégicas para prospectar clientes, realizar consultoria e vender produtos financeiros. Para exercer essa função, é necessário ter habilidade para atendimento ao cliente presencialmente e via telefone, além de outras atividades externas e internas.A pessoa indicada para o...
