Especialista em Suporte de Projetos

4 semanas atrás


Cuiabá, Mato Grosso, Brasil AI SOLUCOES TECNOLOGICAS EM INTELIGENCIA ARTIFICIAL LTDA Tempo inteiro

Buscamos um profissional experiente para contribuir com o cliente no uso dos produtos da empresa, com apoio e direcionamento dos colaboradores mais experientes.

  • Contribuir com o cliente no uso das soluções, realizando atendimentos, visitas, registrando e acompanhando chamados, entendendo o negócio do cliente, contribuindo com o cumprimento dos acordos de níveis de serviço, fornecendo informações ao time do produto para resolução de problemas e atuando quando necessário, executando pesquisas de satisfação e capacitações e sugerindo melhorias;
  • Auxiliar nas decisões estratégicas do time e da gestão, coletando feedbacks e dados de utilização dos usuários, coletando dados para atualização dos indicadores operacionais e sugerindo melhorias;
  • Contribuir com a melhoria da qualidade do produto, realizando testes exploratórios de forma estruturada, identificando falhas e propondo melhorias ao time;
  • Apoiar setores da empresa em relação ao uso dos produtos, realizando a capacitação para autonomia na utilização deles, realizando treinamentos, apresentações e disponibilizando materiais de apoio, colaborando no entendimento das soluções pelos colaboradores e esclarecendo dúvidas pontuais;
  • Colaborar na conquista de novos clientes e na manutenção dos contratos atuais, participando das provas de conceito dos processos licitatórios, preparando os ambientes, cenários e apresentando a ferramenta aos interessados.

Ponto de Destaque: Formação em Direito



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