Especialista em Suporte Técnico PL

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Arklok Tecnologia Tempo inteiro

Buscamos um Especialista em Suporte Técnico PL para atuar em nossa equipe na Arklok Tecnologia. Nossa empresa é referência em Full Outsourcing de TI no Brasil e oferece oportunidades de crescimento e inovação para profissionais apaixonados.

O que você fará:

Como Especialista em Suporte Técnico PL, você será responsável por:

  • Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando as ações realizadas para resolver o incidente identificado;
  • Atender os usuários por meio dos canais (telefone ou ferramenta do cliente), identificar sua necessidade e analisar as melhores práticas para resolver o incidente;
  • Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida, incluindo acesso remoto ao cliente quando necessário;
Requisitos e habilidades:

Nós buscamos profissionais com:

  • Experiência em varejo;
  • Conhecimento do Pacote Office;
  • Habilidade de comunicação eficaz, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;
  • Diferencial: conhecimento em Banco de Dados SQL;
  • Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlatas;
  • Experiência nos sistemas Linx POS e Linx Manager;
  • Experiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto;
  • Conhecimento em meio de pagamentos;
  • Experiência em SAT, NFC-e, Emissor de Cupom Fiscal, PinPad e Impressoras não Fiscais;
Vantagens da oportunidade:

Ao se juntar à nossa equipe, você receberá:

  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Vale transporte ou auxílio mobilidade;
  • Plano de saúde;
  • Seguro de vida;
  • Plano Odontológico;
  • PLR;
  • Day Off de aniversário;
  • Total Pass;
Sobre a oportunidade:

A arklok tecnologia está localizada em Rua Othao, 405, SP - CEP: 05313-020. O regime de trabalho é CLT/Presencial e o horário é escalonado 5X2.



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