Especialista em Suporte ao Cliente

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$59.000 - R$77.000

Função-chave para garantir a eficiência no relacionamento com o cliente:

  • Filtrar e distribuir solicitações entre os setores responsáveis para atender às necessidades do cliente.
  • Atingir excelência na satisfação do cliente através da atuação em todas as etapas do relacionamento.

Atividades:

  • Atender clientes por canais oficiais, como WhatsApp, e-mail e telefone, garantindo cordialidade, clareza e agilidade no suporte.
  • Acompanhar chamados e solicitações técnicas, direcionando-os aos setores responsáveis e monitorando até a resolução.
  • Orientar clientes sobre processos, prazos e documentação relacionados à compra e entrega de imóveis.
  • Mediar situações críticas, buscando soluções equilibradas e justas.
  • Interagir com as áreas de Assistência Técnica e Financeiro para esclarecer anomalias reportadas após a entrega das chaves.
  • Atualizar e cobrar informações de conclusão de obras junto aos setores responsáveis, alimentando o Portal do Cliente com imagens e percentuais de evolução dos sistemas construtivos.
  • Realizar e tabular pesquisas de satisfação (NPS e CSAT) sobre atendimento técnico, comercial e de investidores, transformando os dados em insumos para avaliação e melhorias.
  • Auxiliar na análise dos resultados das pesquisas de satisfação, propondo sugestões de aprimoramento.
  • Elaborar comunicados importantes e disponibilizá-los no Portal do Cliente.
  • Apoiar na elaboração de materiais de plantões de dúvidas para clientes em fase de entrega de empreendimentos.
  • Coletar mensalmente dados de satisfação referentes ao atendimento dos setores de Relacionamento com o Cliente e Financeiro, consolidando indicadores de desempenho.
  • Monitorar reclamações recebidas em redes sociais e plataformas externas, produzindo respostas alinhadas às tratativas internas.
  • Participar de reuniões intersetoriais e/ou com clientes, acompanhando demandas que exigem contato mais próximo.
  • Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos internos de atendimento e relacionamento.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Descrição do Cargo:O cargo de Especialista em Suporte ao Cliente visa fornecer assistência excepcional aos clientes, garantindo sua satisfação com os produtos e serviços.Responsabilidades:

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.700 - R$3.000

    Resumo:A empresa busca profissional para atuar como especialista em suporte ao cliente, responsável por realizar ligações telefônicas e encaminhar chamados de clientes.Descrição do Cargo:O especialista em suporte ao cliente é o primeiro contato dos nossos clientes com a empresa. Sua habilidade em resolver problemas e proporcionar experiência...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$180.000 - R$250.000

    Descrição da Vaga:Nossa equipe busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente.Sobre o Cargo:Como Especialista em Suporte ao Cliente, você será responsável por prestar suporte a clientes presencialmente e via WhatsApp, com foco consultivo em vendas de serviços de reparos e assistência técnica de celulares. Além...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 19 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.600 - R$4.500

    Seja um Especialista em Suporte ao ClienteVocê trabalhará como assistente para atender aos clientes, oferecendo suporte eficaz e comprometido com seus problemas e necessidades. Essa é uma oportunidade perfeita para quem gosta de lidar com pessoas e resolver problemas de forma rápida e eficiente.Responsabilidades:Atendimento ao cliente via chat/whatsapp e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.250 - R$16.976

    **Desenvolvimento de Carreira:**O cargo de especialista em suporte ao cliente é uma oportunidade excepcional para quem busca carreira em atendimento ao público e resolução de problemas técnicos.**Responsabilidades Principais:Fornecer suporte técnico aos clientes por meio de canais como telefone, email ou chat, garantindo a satisfação dos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$103.680 - R$105.120

    O nosso time busca um profissional para atuar como especialista em suporte ao cliente. Esta é uma oportunidade ideal para alguém que esteja disposto a trabalhar em uma equipe dinâmica e estar conectado com clientes.Atividades do CargoPrestar suporte aos clientes na parte de granel;Fazer pesagem e etiquetagem dos produtos;Requisitos EssenciaisApaixonado...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$46.800 - R$68.400

    Especialista em Suporte ao Cliente Resumindo: O profissional selecionado realizará atividades administrativas, gerenciamento de orçamentos e atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico. Dentre suas responsabilidades:">Fornecer suporte técnico e resolução de problemas aos clientes.Gerenciar e realizar cotações para projetos e serviços.Mantê-la...

  • Especialista Em Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    **Seja um especialista em suporte ao cliente**O que você vai fazerPrestar assistência de qualidade aos clientes;Realizar atividades administrativas para apoiar a equipe.Nossos requisitos básicosCertificação em suporte ao cliente;Habilidades de comunicação eficaz.Noções sobre os benefícios oferecidos:Vale Alimentação disponível;Vale Refeição...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$72.000

    Descrição da FunçãoO Especialista em Suporte ao Cliente é responsável por configurar o HubSpot de acordo com as necessidades dos clientes, aplicando sempre as melhores práticas.Configurar o HubSpot para atender às necessidades dos clientes;Colaborar em reuniões com clientes para coletar e analisar requisitos;Criar e gerenciar listas segmentadas,...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.500 - R$7.500

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em suporte ao cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer assistência de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles sejam satisfeitos com os serviços que utilizam.Responsabilidades:Fornecer assistência ao cliente por...