Assistente de Suporte ao Cliente

1 dia atrás

Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000
Função do Atendimento

Nós procuramos profissionais proativos e orientados a resultados para atuar em todas as fases do ciclo de vida do cliente, da prospecção à retenção.


Responsabilidades
  • Atração e Prospecção:
    • Atender e orientar clientes através de múltiplos canais (telefone, WhatsApp, presencial), apresentando os serviços e diferenciais.
    • Prospecção de novos clientes, atuando com dinamismo e simpatia próximo às unidades ou em eventos, com o objetivo de gerar leads.
    • Realizar o acompanhamento dos leads, desde o primeiro contato até o fechamento da venda.
    • Apresentar propostas de valor claras e convincentes, convertendo leads em clientes.
    • Negociar e fechar novos contratos, garantindo um crescimento contínuo.
    • Acolher os novos clientes com empatia, entendendo suas necessidades e direcionando-os para o serviço adequado
  • Atendimento e Satisfação:
    • Agendar consultas e exames, otimizando a rotina das unidades e garantindo um fluxo de atendimento eficiente.
    • Realizar o acompanhamento pós-consulta, verificando a satisfação do cliente e a qualidade do serviço.
    • Solucionar intercorrências de forma proativa e resolutiva, garantindo uma experiência positiva.
    • Manter a acuracidade das informações no sistema, garantindo um registro preciso de todo o histórico do cliente.
  • Retenção e Fidelização:
    • Educar o cliente sobre a importância da prevenção e dos cuidados contínuos, reforçando a missão.
    • Comunicar novas promoções e serviços de forma estratégica, incentivando o retorno e a fidelização.
    • Realizar rotinas de agendas, como confirmações, propostas, 'no-show' e 'overbooking'.
Habilidades e Competências Necessárias
  • Excelência no Atendimento: Habilidade para comunicar-se de forma clara e assertiva, garantindo que o cliente se sinta acolhido e bem informado.
  • Habilidade em Vendas: Perfil comercial com experiência em prospecção, negociação e fechamento de novos negócios.
  • Foco no Cliente: Capacidade de ouvir ativamente e ter empatia, colocando-se no lugar do cliente para resolver problemas e superar expectativas.
  • Proatividade e Resolução de Problemas: Foco em soluções, com agilidade para identificar e agir proativamente em desafios operacionais e novas oportunidades de negócio.
  • Organização e Disciplina: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e rotinas diárias com precisão, garantindo a execução rigorosa dos processos internos.
  • Paição por Pessoas e Conhecimento: Interesse genuíno em ajudar e aprender, mantendo-se atualizado sobre os serviços e buscando o aprimoramento contínuo.
  • Trabalho em Equipe: Colaboração e bom relacionamento interpessoal para interagir com diferentes departamentos e garantir a harmonia na unidade.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$27.280 - R$45.840

    Descrição da VagaA empresa oferece excelentes atendimentos à saúde, comprometida em proporcionar experiências positivas às pessoas. Com unidades em diversas regiões, incluindo Nova Iguaçu, nosso objetivo é fornecer acesso a especialidades médicas variadas e um leque amplo de exames complementares e laboratoriais.Oportunidade para Desenvolver...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$19.490 - R$30.260

    Descrição do CargoO dia a dia de um Assistente de Atendimento inclui:Atendimento à clientes de forma presencial e por telefone;Divulgação e checagem de documentação.Desejável experiência em atendimento a clientes, telemarketing, checagem de documentos, divulgação de novos clientes, experiência com sistemas informatizados, cadastro em banco de...

  • Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.555 - R$5.055

    Descrição do CargoEm nossa equipe de suporte ao cliente, você será o protagonista de uma história emocionante, contribuindo para a satisfação dos nossos clientes.Funções e ResponsabilidadesAtender com empatia, agilidade e cordialidade;Mostrar produtos e fazer com que a experiência de compra seja encantadora;Repor mercadorias, mantendo as lojas...

  • Funcionário de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$29.810 - R$38.290

    Profissional de Atendimento ao ClienteA empresa é uma referência em assistência à saúde, comprometida em oferecer atendimento de alta qualidade e cuidados às pessoas. Com unidades em diversas localidades, proporcionamos acesso a mais de 25 especialidades médicas e um amplo leque de 3.000 tipos de exames complementares e laboratoriais.Descrição do...

  • Suporte ao Cliente e Comercial na Área Veterinária

    Há 7 dias

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Atua como Profissional de Suporte ao Cliente e ComercialBusque uma oportunidade de carreira em uma empresa comprometida com seus colaboradores e clientes. A sua contribuição será fundamental para o sucesso da equipe.**Desenvolvimento Profissional:**Visitar consultórios e clínicas para desenvolver demandas de vendas;Desenvolver habilidades em suporte ao...

  • Assistente De Negócios

    2 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil Qsti Qualidade Em Soluções De Ti Tempo inteiro

    Assistente de negócios - profissional que atua na área comercial e administrativa, auxiliando em diversos setores da empresa**Atividades**:- Identificar oportunidades de negócios- Relacionar-se com clientes- Analisar o mercado- Desenvolver e implementar ações de vendas- Auxiliar na análise de implantação de processos e projetos- Mapear e catalogar...

  • Assistente de Suporte HR

    Há 3 dias

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$18.000 - R$22.000

    Desenvolvendo sua carreira na área de Recursos Humanos, o assistente realizará várias atividades importantes para a organização.Descrição da Vaga:O candidato ideal é alguém responsável e que gosta de trabalhar com equipes. Abaixo estão os requisitos necessários:Ensino médio completo;Formação/qualificação na área de Recursos Humanos;Bom...

  • Assistente Administrativo

    Há 5 dias

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$21.700 - R$25.750

    Procuramos um profissional proativo e comunicativo para atuar como Assistente Administrativo em nossa unidade.Essa é uma posição que envolve atividades de suporte ao cliente e rotinas administrativas.Responsabilidades e atribuições:Oferecer apoio e orientações aos clientes.Apoiar nas ações internas da nossa equipe.Executar rotinas administrativas,...

  • Assistente Técnico de Tributos

    Há 6 dias

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil beBeeFiscal Tempo inteiro R$2.100

    **Cargo:** Assistente Fiscal**Descrição do Cargo/Responsabilidades:Lançamento e conferência de notas fiscais;Apuração de impostos, incluindo ISS, ICMS, PIS, COFINS, IRPJ e CSLL.Entrega de obrigações acessórias: como EFD ICMS IPI, EFD REINF, EFD Contribuições.Emissão de notas fiscais;Suporte ao cliente e à fiscalização;Suporte aos analistas...

  • Assistente de Negócios

    Há 5 dias

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil QSTI QUALIDADE EM SOLUÇÕES DE TI Tempo inteiro R$1.580 - R$15.800 por ano

    Assistente de negócios - profissional que atua na área comercial e administrativa, auxiliando em diversos setores da empresaAtividades:Identificar oportunidades de negóciosRelacionar-se com clientesAnalisar o mercadoDesenvolver e implementar ações de vendasAuxiliar na análise de implantação de processos e projetosMapear e catalogar problemasAtender...