Técnico de Suporte de Nível Superior

3 semanas atrás


Aracaju, Sergipe, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de Nível 2 na nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em manutenção e configuração de ambientes com Microsoft Windows 7 e Windows 10, além de habilidades em instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho.

Responsabilidades
  • Gerenciar e controlar prazos das solicitações encaminhadas ao 2o nível;
  • Encaminhar e acompanhar os chamados aos responsáveis pelos sistemas internos para envio da demanda a negociação de prazos;
  • Intervir remotamente nas estações de trabalho dos usuários do DPF, mediante autorização do responsável pelo chamado, para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos, atualizações de softwares e reparos diversos;
  • Receber as soluções e fechar as ocorrências e solicitações no SGSD;
  • Realizar esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização de sistemas corporativos ou de softwares básicos de uso do DPF;
  • Documentar e atualizar todos os processos executados pela equipe;
  • Escalar e encaminhar para a equipe de suporte à infraestrutura (terceiro nível) os incidentes não passíveis de resolução.
Requisitos
  • Formação em ensino médio;
  • Certificação em Microsoft Certified Solutions Associate;
  • Experiência na detecção de problemas e manutenção de hardware;
  • Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes com Microsoft Windows 7 e Windows 10;
  • Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho;
  • Conhecimentos desejáveis em configuração e suporte à suíte de aplicativos para escritório Microsoft (MS Office) e plataforma Open (BROffice);
  • Conhecimento em redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de redes wireless;
  • Conhecimento em cabeamento estruturado e instalação e manutenção de pontos de redes e crimpagem de cabos;
  • Conhecimento de configuração e manutenção de impressoras;
  • Conhecimento de configuração e manutenção de sistema de telefonia e câmeras IP;
  • Domínio de técnicas de telessuporte receptivo e ativo;
  • Domínio de técnicas de atendimento presencial.


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo Lanlink está procurando por um profissional de suporte técnico para atuar em nosso time de suporte de nível 2. Nossa equipe é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesGerenciar e...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de Nível 2 é responsável por fornecer suporte técnico avançado a usuários do DPF, incluindo a detecção e resolução de problemas de hardware e software.ResponsabilidadesGerenciar e controlar prazos das solicitações encaminhadas ao 2o nível;Encaminhar e acompanhar os chamados aos responsáveis pelos...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Procuramos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Nível 2, responsável por prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte técnico de nível 1, além de habilidades em gerenciamento de requisições e incidentes, suporte via acesso remoto e configuração de softwares aplicativos e de...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoProcuramos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de Nível 2 na nossa equipe de Lanlink Informática. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico à usuários e será capaz de realizar atendimento presencial e remoto de 2o nível aos usuários de serviços de TIC do cliente.ResponsabilidadesRealizar...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe.RequisitosExperiência comprovada em suporte técnico de nível 1;Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes;Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe em Aracaju, SE.RequisitosExperiência comprovada em suporte técnico de nível 1;Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes;Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de tecnologia da informação.RequisitosExperiência comprovada em suporte técnico de nível 1;Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes;Experiência com ferramentas de gerenciamento de...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoProcuramos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de Nível 2 em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá habilidades avançadas em manutenção e configuração de ambientes com Microsoft Windows 7 e Windows 10, além de conhecimento em redes de computadores, segurança de redes e configuração...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte de Produção em nossa equipe em Aracaju.Responsabilidades:Realizar suporte técnico para os sistemas e equipamentos da empresa;Identificar e resolver problemas técnicos;Manter atualizado os conhecimentos técnicos;Colaborar com a...

  • Técnico de Suporte TI

    3 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Santos De Araujo Comercio E Servicos Ltda Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Técnico de Suporte TI, é necessário ter ensino superior completo em TI e experiência em:Servidores Linux e WindowsVirtualizaçãoSoluções de FirewallMontagem e manutenção de PCInstalação de programasProtocolo de redes e cabesamentoBoas práticas de gerenciamento de serviços e segurança da...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atividades:Realizar instalação e manutenção de hardware.Desenvolver e manter infraestrutura de rede.Acompanhar, triar e solucionar chamados em aberto.Realizar backup e manter a segurança de dados.Oferecer suporte e liberação aos usuários do ERP.Requisitos:Ensino Médio Completo.Curso na área de Tecnologia da Informação, nível técnico ou...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em nossa empresa de serviços financeiros. Nesta função, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes para suas consultas e...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte 2º Nível em nossa equipe de Lanlink Informática. O candidato ideal terá experiência em detecção de problemas e manutenção de hardware, além de conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes com Microsoft Windows 7 e Windows...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Operador de Suporte ao Cliente em Aracaju.Como Operador de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas e fornecer suporte técnico de alta qualidade.Para esse cargo, estamos procurando por alguém...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como atendente de suporte em provedor de Internet. O candidato deve fornecer suporte técnico e solucionar problemas relacionados a produtos, serviços ou tecnologia para usuários ou clientes.As principais responsabilidades incluem:Fornecer suporte técnico e solucionar problemas;Fazer gestão da demanda, desde o registro...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte na Área Administrativa.**Responsabilidades:** Desenvolver e implementar soluções de suporte técnico; Fornecer assistência técnica para os usuários; Identificar e resolver problemas técnicos;**Requisitos:** Experiência em suporte técnico;...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Descrição do CargoA SONDA é uma empresa líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI na América Latina. Nossa equipe está em constante crescimento e estamos procurando por talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Funções do CargoProporcionar suporte técnico aos clientes, resolvendo...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um Técnico de Suporte ao Cliente em Aracaju.**Responsabilidades:**- Fornecer suporte técnico aos clientes por meio de canais de comunicação.- Resolver problemas e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz.- Trabalhar em equipe com outros profissionais para garantir a...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Aracaju, Sergipe, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Descrição do CargoA SONDA é uma empresa líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI na América Latina. Nossa equipe está em constante crescimento e estamos procurando por talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Funções do CargoProporcionar suporte técnico aos clientes, resolvendo...