Chefia de Operações de Call Center

Há 2 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil beBeePlanejador Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000
Planejador Estratégico de Call Center

O nosso objetivo é contratar um profissional experiente em planejamento operacional para liderar o desenvolvimento estratégico da nossa central de relacionamento.

O candidato ideal deve ter uma sólida experiência com o planejamento e dimensionamento de call centers, além de conhecimento avançado em ferramentas como Pacote Office e SQL.

  • Planejar e implementar estratégias para melhorar a eficiência da nossa central de relacionamento;
  • Avaliar a necessidade de recursos humanos para áreas receptivas, ativas e novos projetos;
  • Desenvolver e otimizar o planejamento de escalas, pausas e descansos conforme CLT e NR17;
  • Analizar tendências de indicadores e propor ações corretivas;
  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentá-los ao diretor responsável;
  • Colaborar com outras áreas do negócio para garantir o sucesso dos nossos projetos;

Requisitos:

  • Ensino superior completo;
  • Sólida experiência com planejamento operacional em call center;
  • Conhecimento avançado em Pacote Office e SQL;
  • Forte capacidade analítica, comunicação clara e resolução ágil de problemas;
  • Experiência na análise de indicadores e suporte à tomada de decisão.

  • Operador de Call Center

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil RT Serviços de Teleatendimento Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa de telecomunicações admite Operador de Call Center em Fortaleza (Fortaleza).**Principais Responsabilidades**:Receber ligações para registro de insatisfação e resolução de conflito. Orientação ao cliente. Retenção de clientes. Tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Call Center. Para atuação na cidade de...

  • Estagiário de Call Center

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Centro de Capacitação e Estágio Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Instituições de Ensino admite Estagiário de Call Center ( Setor de Cobrança e Recuperação de Crédito) em Fortaleza (Centro).**Principais Responsabilidades**:Ligações, pesquisas de localização de clientes, Ligações no manual/ ligaçõess com uso do disador, pesquisa em sites de buscas, envios de mensagens po WhatsApp,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Arserv Assessoria Tempo inteiro

    A vaga propõe a liderança de uma equipe de call center, no qual a proposta é feita para gerar fluxo nas unidades com tratamento com demanda.Tipo de vaga: Tempo integralSalário: a partir de R$1.500,00 por mêsHorário de trabalho:- Turno rotativo


  • Fortaleza, Ceará, Brasil UNIVERSIDADE DE FORTALEZA - UNIFOR Tempo inteiro

    **OPERADOR(A) DE CALL CENTER****O QUE SÓ A MELHOR DO NORTE E NORDESTE VAI TE OFERECER**:Acesso diário ao campus mais lindo do Brasil;Espaços e eventos culturais e artísticos que apenas a Unifor oferece;Acesso a biblioteca com um dos mais completos e qualificados acervos universitários;Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;Ambiente...

  • Atendente de Call Center

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil PAGUE MENOS Tempo inteiro

    **Descrição Geral**:- Garantir, com excelência, o atendimento telefônico para as vendas em call center.**Pré-Requisitos**:- Superior cursando em áreas como Farmácia, Administração, Processos Gerenciais, Gestão de RH, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Marketing.- Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint);- Desejável experiência...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil UNIVERSIDADE DE FORTALEZA - UNIFOR Tempo inteiro

    **Operador de Call Center - PCD (PESSOA COM DEFICIÊNCIA)****O QUE SÓ A MELHOR DO NORTE E NORDESTE VAI TE OFERECER**:Acesso diário ao campus mais lindo do Brasil;Espaços e eventos culturais e artísticos que apenas a Unifor oferece;Acesso a biblioteca com um dos mais completos e qualificados acervos universitários;Oportunidade de crescimento e...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Rede Hospitalar Tempo inteiro

    Uma das Maiores Redes Hospitalares no Brasil contrata**:ATENDENTE DE CALL CENTER****Requisitos**:Ensino médio completo;Domínio no Pacote Office;Experiência mínimo de 6 meses na função;Disponibilidade no horário tarde/noite.Atividades:Realizar atendimento telefônico ou através de chat;Marcar consultas e exames na rede própria;Autorizar procedimentos...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Première Medicina e Saúde Tempo inteiro

    Atendimento telefônico, marcação de consultas e exames, encaminhamentos e demandas internas.Desejável experiência na área de Call Center ou clínicas e hospitais.Ensino médio completo.Tipo de vaga: Efetivo/CLTSalário: R$1.212,00 /mêsTipo de vaga: Efetivo/CLTTipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLTTipo de vaga: Tempo integralSalário: R$1.234,38 por...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil RH Fortaleza Tempo inteiro

    Seleção para: Atendente de Call Center de Serviços BancáriosNão será necessário ter experiência;Domínio em informática;Boa comunicação;Ter fácil acesso ao Centro de Fortaleza.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.412,00 - R$1.576,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasPagamento...

  • Supervisor de Call Center

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil CRED URNA PLANOS FUNERARIOS LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa com atuação no segmento funerário que tem como missão acolher e servir as famílias na despedida da vida. Estamos em constante crescimento. Buscamos indivíduos talentosos que queiram fazer parte dessa jornada Vem ser do #timedaREDE Buscamos uma pessoa responsável pela supervisão da equipe vendas dos serviços funerários. ...