Gerente de Atendimento Comercial

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supergasbras Tempo inteiro

Requisitos Obrigatórios

  • Formação Superior Completa em Administração, Engenharia de Produção, Direito ou Comunicação/Marketing;
  • Pacote Office intermediário.

Requisitos Desejáveis

  • Desejável MBA ou especialização em humanas ou exatas;
  • Desejável habilidade e experiência em negociação comercial, preferencialmente de forma remota.

Objetivo do Cargo

Responsável pela gestão de equipe de atendimento comercial e manutenção dos clientes, analisando a performance e fazendo a gestão dos indicadores de performance para garantir a manutenção dos clientes e melhorar a experiência destes. Além disso, é responsável pelo acompanhamento de atributos comportamentais e de desempenho para garantir a qualidade no atendimento.

Responsabilidades do Cargo

  • Supervisionar a equipe de atendimento comercial, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes;
  • Monitorar as atividades diárias do setor, acompanhando o desempenho da equipe e implementando melhorias contínuas;
  • Atuar na resolução de problemas complexos ou escalonados, garantindo a satisfação do cliente e a manutenção de relacionamentos comerciais de longo prazo;
  • Analisar métricas e indicadores de desempenho;
  • Colaborar com outros departamentos para garantir a integração e alinhamento das estratégias de atendimento ao cliente;
  • Identificar oportunidades de melhoria e inovação nos processos de atendimento, visando a otimização dos recursos e a maximização da experiência do cliente;
  • Garantir a tratativa dos casos comerciais abertos via atendimento ao cliente;
  • Acompanhar o desempenho dos clientes, monitorando os volumes de consumo vs volume projetado;
  • Garantir a resolução dos casos abertos e fazer a programação dos compromissos através de criação de compromissos;
  • Assegurar para que a imagem da marca/comunicação visual da empresa não seja distorcida;
  • Dar suporte e orientação à equipe envolvendo questões operacionais e/ou administrativas;
  • Atuar no desenvolvimento de sua equipe por meio de práticas de gestão ativas e corretivas para alcance dos resultados e melhoria contínua;
  • Monitorar as interações dos assistentes com os clientes;
  • Reportar falhas em sistemas e/ou à coordenação e áreas interessadas.


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supergasbras Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Atendimento Comercial é responsável pela gestão de equipe de atendimento comercial e manutenção dos clientes. O candidato ideal deve ter habilidade e experiência em negociação comercial, preferencialmente de forma remota.ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de atendimento comercial, garantindo a qualidade...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Laço De Fita Biju Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**O Gerente Comercial é responsável por liderar a equipe de vendas e coordenar as atividades de marketing para alcançar os objetivos de negócios da empresa.**Atividades**Entre as principais responsabilidades do Gerente Comercial estão:Desenvolver e implementar estratégias de marketing para aumentar as vendas;Liderar a equipe de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supergasbras Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Atendimento Comercial é responsável por supervisionar a equipe de atendimento comercial e garantir a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes da Supergasbras.ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de atendimento comercial e garantir a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes;Monitorar as...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RH SELECTOR - COMERCIAL Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesAuxiliar no atendimento ao público e no abastecimento do setor onde o jovem estiver inserido.Requisitos e QualificaçõesCursando qualquer escolaridade ou ter concluído o ensino médio e morar na localidade de Campo Grande - RJ.Informações AdicionaisComunicação, relacionamento interpessoal, atenção e trabalho em...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Consultoria de RH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - CorretagemNível hierárquico: GerenteNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação: AutônomoJornada: Período IntegralVaga: Gerente Comercial - Ramo ImobiliárioDescrição da Empresa: Empresa referência no setor imobiliário, especializada em imóveis...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RH SELECTOR - COMERCIAL Tempo inteiro

    Responsabilidades:Auxiliar no atendimento ao público e no abastecimento do setor onde o jovem estiver inserido.Requisitos:Cursando qualquer escolaridade ou ter concluído o ensino médio e morar na localidade de Campo Grande - RJ.Qualificações:Comunicação, relacionamento interpessoal, atenção e trabalho em equipe.Informações adicionais:Tempo de...

  • Gerente Comercial

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo SOMA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa inquieta e acelerada para se juntar à nossa equipe de vendas. Se você é criativo, talentoso e autodidata, e gosta de trabalhar em um ambiente diversificado, este é o cargo para você.ResponsabilidadesAuxiliar no acompanhamento das metas comerciais de todos os canais e manter relacionamento com as demandas...

  • Gerente Comercial Senior

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Função: Gerente ComercialDescrição:Como Gerente Comercial, você será responsável por gerenciar as operações comerciais do salão, garantindo excelência no atendimento ao cliente. Desenvolva e implemente estratégias de vendas para aumentar a receita e a fidelização de clientes. Supervise a equipe, promovendo treinamentos e motivação para...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Br Mania Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional comunicativo e proativo para liderar nosso time de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter conhecimento dos principais KPIs de atendimento e ser capaz de garantir a entrega dos indicadores comerciais e de performance da filial.ResponsabilidadesGarantir a entrega do faturamento anual da filial;Garantir a...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente Comercial é responsável por oferecer um atendimento especializado aos clientes comerciais, estabelecer ótima relação com os clientes e garantir a entrega em tempo dos produtos. Além disso, é necessário prospectar novos clientes e fidelizar os clientes já existentes.ResponsabilidadesOferecer atendimento...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pro Genth Tempo inteiro

    **Nível de Experiência:** Gerente**Cursos de Formação:** Administração e Gestão Comercial**Escolaridade:** Graduação Completa**Tipo de Contrato:** CLT**Jornada de Trabalho:** Disponibilidade para trabalho em horário comercial**Benefícios:** Comissão, Vale Refeição e Convênio Médico**Responsabilidades e Experiências Desejáveis:Desenvolver...

  • Gerente Comercial

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Consultoria de RH Tempo inteiro

    Vaga: Gerente Comercial - Ramo ImobiliárioDescrição da Empresa:Consultoria de RH é uma empresa referência no setor imobiliário, especializada em imóveis residenciais, lançamentos e pronta entrega. Nossa missão é proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência possível na compra e venda de imóveis. Estamos em busca de um Gerente Comercial...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LAÇO DE FITA BIJU Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Loja é responsável por coordenar as atividades comerciais e de vendas da empresa, garantindo a satisfação do cliente e o alcance dos objetivos comerciais. ResponsabilidadesCoordenar a equipe de vendas e comercial;Desenvolver estratégias de marketing e vendas;Gerenciar o orçamento e os recursos disponíveis;Realizar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supergasbras Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Atendimento Comercial, responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente e garantir a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes.ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de atendimento comercial, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Gerente ComercialRHF Talentos está procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente Comercial em uma das nossas principais empresas no ramo de Self Storage.Atribuições:Supervisionar e estimular o crescimento do resultado/KPIs, em especial do resultado de vendas.Imprescindível ter vivência no ramo de Self Storage,...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO AutoZone Peças e Acessórios Automotivos está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Vendas Comercial. Nesta função, você será responsável por oferecer um atendimento especializado aos clientes comerciais, estabelecer relações saudáveis e garantir a entrega em tempo dos...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ótica Aline De Piabetá Ltda Tempo inteiro

    Será responsável pela gestão das atividades de vendas da empresa e a coordenação das equipes comerciais, contratar e capacitar o time de vendas, bem como avaliar o desempenho dos colaboradores, estabelecer as metas do setor e, juntamente com a sua equipe, contribuir com ideias e soluções que ajudem a atingir esses objetivos, atua na liderança dos...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vitoria Hospitalar Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesComo Gerente Comercial da Vitoria Hospitalar Ltda, você será responsável por identificar e analisar soluções na área de vendas, liderar e orientar sua equipe para a melhor execução e atendimento ao cliente, e garantir a satisfação do cliente quanto ao atendimento comercial.Desenvolver e implementar estratégias de...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ótica Aline De Piabetá Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente Comercial será responsável pela gestão das atividades de vendas da empresa, incluindo a coordenação das equipes comerciais e a contratação e capacitação do time de vendas. Além disso, será responsável por avaliar o desempenho dos colaboradores e estabelecer as metas do setor. O cargo também envolve contribuir com...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Argo Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente Comercial em nossa equipe de vendas. O candidato ideal terá habilidades em negociação, prospecção e gerenciamento de clientes.**Responsabilidades**- Prospecção e atendimento de lojistas e franquias interessados na locação de espaços comerciais;-...