Empregos atuais relacionados a Suporte Técnico Analista - Campinas, São Paulo - beBeesuporte

  • Analista De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil LigueLead Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Técnico (Nível 1) para se juntar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por analisar problemas técnicos, investigando falhas em logs, banco de dados, integrações e acessos às operadoras e fornecedores. O foco principal será a identificação da causa raiz dos problemas e a colaboração com diferentes...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Compreenda o desafio de atender e registrar chamados técnicos via telefone, e-mail ou sistema de suporte. Desenvolva habilidades para auxiliar na instalação e atualização dos softwares nos ambientes dos clientes.Tarefas:Realizar diagnósticos de problemas técnicos;Propor soluções eficazes e ágeis;Executar testes de funcionamento e simulações para...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Conscer Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte Júnior, suas principais responsabilidades incluirão:- Fornecer suporte de nível 1 e 2 aos usuários, resolvendo problemas técnicos de forma eficiente e amigável- Realizar diagnósticos e solucionar problemas com hardware, software, redes e sistemas- Documentar e acompanhar os chamados, garantindo que todas as etapas sejam...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Buscamos Analista de SuporteNossa equipe está à procura de uma pessoa apaixonada por tecnologia para prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas da empresa. Sua missão será garantir que os usuários estejam satisfeitos e que os sistemas estejam funcionando adequadamente.Sua jornada começará com a prestação de suporte técnico, incluindo...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Toth Life Care Tempo inteiro

    Atuar no suporte técnico aos clientes da empresa após a instalação dos equipamentos eletromédicos, prestando atendimento remoto e presencial, realizando diagnósticos, manutenções, testes e orientações, assegurando a plena funcionalidade dos produtos e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico (telefone, e-mail,...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Toth Life Care Tempo inteiro

    Atuar no suporte técnico aos clientes da empresa após a instalação dos equipamentos eletromédicos, prestando atendimento remoto e presencial, realizando diagnósticos, manutenções, testes e orientações, assegurando a plena funcionalidade dos produtos e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico (telefone, e-mail,...

  • analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Toth life care Tempo inteiro

    Atuar no suporte técnico aos clientes da empresa após a instalação dos equipamentos eletromédicos, prestando atendimento remoto e presencial, realizando diagnósticos, manutenções, testes e orientações, assegurando a plena funcionalidade dos produtos e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico (telefone, e-mail,...

  • analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Toth life care Tempo inteiro

    Atuar no suporte técnico aos clientes da empresa após a instalação dos equipamentos eletromédicos, prestando atendimento remoto e presencial, realizando diagnósticos, manutenções, testes e orientações, assegurando a plena funcionalidade dos produtos e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico (telefone, e-mail,...

  • analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Toth life care Tempo inteiro

    Atuar no suporte técnico aos clientes da empresa após a instalação dos equipamentos eletromédicos, prestando atendimento remoto e presencial, realizando diagnósticos, manutenções, testes e orientações, assegurando a plena funcionalidade dos produtos e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico (telefone, e-mail,...

  • analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Toth life care Tempo inteiro

    Atuar no suporte técnico aos clientes da empresa após a instalação dos equipamentos eletromédicos, prestando atendimento remoto e presencial, realizando diagnósticos, manutenções, testes e orientações, assegurando a plena funcionalidade dos produtos e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico (telefone, e-mail,...

Suporte Técnico Analista

3 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$70.000

Estamos procurando por profissionais analíticos para desempenhar o papel de Suporte Técnico em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por identificar e resolver problemas técnicos complexos, garantindo uma experiência de alta qualidade para nossos clientes.

Tarefas
  • O suporte ao cliente é fundamental em nossa empresa. Você precisará responder a dúvidas e problemas dos clientes com rapidez e eficiência, priorizando tickets e garantindo respostas rápidas e soluções eficazes.
  • Analisar logs e consultas em banco de dados SQL para identificar causas de falhas técnicas.
  • Acompanhar o funcionamento da plataforma e seus serviços, identificando anomalias antes que impactem os clientes.
  • Interface com fornecedores: Validar status e acessos junto a operadoras e fornecedores para entender possíveis falhas externas.
  • Reportar padrões de problemas recorrentes e sugerir otimizações para os times de desenvolvimento e infraestrutura.
  • Documentar as análises e resoluções em ferramentas de suporte para manter um histórico técnico acessível.
Habilidades e Requisitos
  • Experiência prévia em suporte técnico e atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em análise de logs de sistemas e troubleshooting técnico.
  • Experiência com banco de dados SQL para consultas e análise de dados.
  • Familiaridade com APIs, integrações e análise de chamadas de serviços.
  • Experiência com ferramentas de atendimento ao cliente e suporte técnico.
  • Capacidade de comunicação clara e objetiva para lidar com clientes e equipes técnicas.
  • Organização para gerenciar múltiplos tickets e prazos de atendimento.
  • Experiência com plataformas de comunicação (ligações, SMS, WhatsApp).
  • Conhecimento básico em programação ou automação de processos.
Benefícios
  • Vale Alimentação/Refeição via cartão Ifood Benefícios.
  • Ajuda de custo ou vale transporte via Ifood Benefícios.
  • Assistência médica (coparticipativa, extensiva a dependentes).
  • Assistência odontológica (extensiva a dependentes).
  • Day off e mimo no aniversário.
  • Seguro de vida.
  • Licença maternidade estendida.
  • Espaço interativo com videogame.
  • Espaço de descompressão #DESLIGUER.
  • Frutas todos os dias.
  • Treinamentos constantes e oportunidades de desenvolvimento.
Condições de Trabalho
  • Local: 100% presencial em Campinas/SP (Polo II de Alta Tecnologia CPQD).
  • Contratação CLT.
  • Residir em Campinas e região.
Inclusão e Diversidade

Nossa empresa valoriza a diversidade e inclusão em todos os aspectos. Aqui, somos igualitários e trabalhamos em equipe para alcançar metas compartilhadas. Acreditamos que todas as pessoas têm direito a uma experiência de trabalho positiva e satisfatória.