Gerente de Tecnologia e Suporte

Há 5 dias


Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000
Responsável por Infraestrutura e Suporte

Resumo:

Liderar as equipes internas de apoio Nível 1 e Nível 2, garantindo a prestação de serviços e resolução de problemas dentro dos Acordos de Nível de Serviço estabelecidos.

Descrição do Cargo
  1. Garantir a prestação de serviços ininterrupta, garantindo o atendimento aos requisitos e necessidades da organização;
  2. Supervisionar as equipes para garantir que elas estejam funcionando de forma eficiente e eficaz, alcançando metas e objetivos;
  3. Criar e implementar planos e procedimentos para garantir a continuidade dos negócios;
  4. Realizar análises detalhadas das falhas e incidentes ocorridos, identificando causas e sugestões de melhoria;
  5. Desenvolver e aplicar políticas e procedimentos para gestão de alterações, mudanças e melhorias contínuas nas áreas sob responsabilidade;
  6. Fomentar uma cultura de compartilhamento de conhecimento, aprendizado contínuo e colaboração entre os times;
  7. Comunicar com os diferentes setores da organização sobre progressos, dificuldades ou preocupações relacionadas às áreas sob sua responsabilidade;
  8. Representar a organização em reuniões, workshops e outras atividades de trabalho, quando necessário, manuseando habilmente questões tópicas das suas atribuições.
Habilidades e Qualificações Exigidas
  • Experiência significativa em liderança, gerenciamento e supervisão em cargos similares;
  • Excelente habilidade em comunicação, capacidade de trabalhar bem em equipe e manejar conflitos profissionalmente;
  • Conhecimento avançado de tecnologias de infraestrutura e suporte, incluindo sistemas operacionais, redes, segurança e backup/ recuperação;
  • Projetos e implantações de soluções de TI;
  • Gestão de pessoas e equipes;
  • Análise de problemas e proposição de soluções adequadas.
Benefícios
  • País consideravelmente seguro.
  • Locais acolhedores onde você poderá se sentirem verdadeiramente integrados;
  • Opportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional abrangentes.


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    **O Cargo de Gerente de Tecnologia da Informação**Missão e ObjetivosO gerente de tecnologia da informação é responsável por liderar a área de TI, alinhando as estratégias do negócio às melhores práticas de mercado. É necessário garantir a disponibilidade, segurança e evolução dos sistemas e infraestrutura de TI.Funções e Responsabilidades


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    O Gerente de Tecnologia da Informação é um profissional responsável por supervisionar e orientar a equipe de suporte ao ERP TOTVS RM e sistemas complementares.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para otimizar o desempenho da equipe;Gerenciar projetos de implantação, atualização e manutenção de sistemas;Prestar suporte técnico...

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    Há 6 dias


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  • Curitiba, Paraná, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

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    Carreira de TecnologiaSomos uma empresa de tecnologia em busca de um profissional experiente para liderar nossas equipes de suporte de TI. Funções do CargoLiderar, gerenciar e desenvolver as equipes internas de suporte Nível 1 (Service Desk) e Nível 2 (Analistas Funcionais SAP e de sistemas satélites).Objetivos e ResponsabilidadesGarantir o atendimento...


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    **Oportunidade de Carreira:**Lideramos a busca por um profissional com sólida experiência em liderança de suporte para ocupar o cargo de Gerente de Suporte. Esta é uma oportunidade incrível de alguém que tenha a paixão por resolver problemas e que possa motivar e inspirar sua equipe.Funções: Liderar a equipe de suporte, definindo objetivos,...


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