Suporte Técnico

2 semanas atrás

Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro
Função: Serviço de apoio técnico para resolver problemas dos usuários finais.

Responsabilidades:
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede por telefone;
• Encaminhar problemas para a equipe interna de suporte de mensagens instantâneas;
• Coordenar e gerenciar relacionamentos com fornecedores e equipe de suporte que fornecem resolução de problemas de hardware, software e rede;
• Administrar e fornecer controles de acesso e saída do usuário;
• Utilizar o Sistema de Rastreamento de Chamadas para documentar e gerenciar problemas e solicitações de trabalho e suas respectivas resoluções e desvios;

Habilidades e experiências requisitadas:
• Nível avançado/fluente em um destes idiomas: Espanhol, Inglês e/ou Francês;
• Desejável superior na área de TI;
• Desejável conhecimentos em aplicações Microsoft, troubleshooting de redes e suporte a hardware;

Trabalho em equipe: Trabalhar em estreita colaboração com colegas de help desk em treinamento cruzado, desenvolvimento/implementação de procedimentos de excelência operacional e promoção do trabalho em equipe.

Treinamento: Estar disposto a participar do treinamento no local de trabalho projetado para aprimorar habilidades e capacidades de suporte.

Egalidade e oportunidades: Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Sobre a vagaVocê será responsável por fornecer suporte técnico especializado ao nosso time de Customer Success (CS), garantindo a resolução eficiente dos problemas dos clientes. Além disso, você terá a oportunidade de projetar e implementar soluções de automação e agentes de AI para otimizar nossos processos de suporte e monitoramento,...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe. Nossa organização é formada por várias unidades de negócio, cada uma com suas próprias responsabilidades e objetivos.Temos como pilares da nossa cultura a Equidade & Inclusão e acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Nossa empresa oferece o programa WE –...

  • Técnico de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Análise de Problemas e Suporte ao Usuário Estamos procurando por alguém que possa fornecer suporte técnico aos usuários finais via telefone, resolvendo problemas de hardware, software e rede. Essa é uma oportunidade para quem gosta de trabalhar em equipe e resolver desafios diariamente. Uma das principais responsabilidades do cargo é o diagnóstico...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil New York It Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de Suporte Técnico Jr**para o nosso cliente **Sonda IT** - Temporário _30 _dias - **com possibilidade de efetivação.****Analista de Suporte Técnico JR -**Temporário com possibilidade de efetivação**Santana de Parnaíba, ZO - SP****R$ 2.000,00****Benefícios;****Ajuda de Custo R$ 600,00****Requisitos ;****Ter...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Achamos o profissional perfeito para se juntar a nossa equipe de tecnologia.Sobre a VagaNós estamos procurando por um Analista de Suporte Júnior para desempenhar uma importante papel no atendimento aos nossos usuários.O principal objetivo do cargo é garantir que os recursos de TI funcionem corretamente, contribuindo para a continuidade e eficiência das...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Sobre a vagaComo membro do time de suporte técnico, você será responsável por fornecer assistência especializada ao nosso time de Customer Success (CS), garantindo a resolução eficiente dos problemas dos clientes. Além disso, você terá a oportunidade de projetar e implementar soluções de automação e agentes de IA para otimizar nossos processos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções TécnicasBuscamos um profissional com excelência técnica para atuar em nosso time de suporte. A responsabilidade inclui a resolução de dúvidas técnicas e o encaminhamento de chamados complexos.A OmniK é uma plataforma multivendedora que otimiza negócios digitais sem necessidade de gestão adicional de estoque, reduzindo...

  • Técnico de Suporte e Manutenção

    Há 4 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Técnico de Suporte e ManutençãoEstamos procurando por um profissional talentoso para desempenhar o papel de Técnico de Suporte e Manutenção em nossa equipe.Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte e Manutenção será responsável por realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas, garantindo a operação segura e eficiente...

  • Técnico de Suporte Especializado

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Suporte Técnico Especializado Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como suporte técnico especializado em nossas plataformas.Atividades: O candidato selecionado atuará em diversas atividades relacionadas ao apoio técnico, incluindo suporte ao cliente via telefone e portal de atendimento. Além disso, será responsável pela...

  • Profissional de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBeeCareers Tempo inteiro

    Vaga Afirmativa para Mulheres e PCD. Oportunidade de integrar uma equipe dedicada ao suporte técnico. Descrição da Vaga Nossa empresa busca um profissional competente para desempenhar o papel de Analista de Suporte I. A posição é direcionada para mulheres e pessoas com deficiência (PCD), como parte de nosso compromisso com a diversidade e inclusão....