Especialista em Sucesso de Negócios

Há 3 dias


Maringá, Paraná, Brasil Green Gente E Gestão Tempo inteiro

A Green Gente E Gestão busca um(a) profissional dedicado para o cargo de Especialista em Sucesso de Negócios, responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes.
**Sobre Nós:**
Nossa empresa é especializada em locação de equipamentos estéticos, oferecendo soluções de alta tecnologia e qualidade para clínicas, salões de beleza, spas e profissionais autônomos do segmento. Nosso compromisso é fornecer suporte completo aos nossos clientes, desde a entrega e instalação dos equipamentos até o acompanhamento do seu pleno funcionamento.

**Cargo Descrição:**
O Especialista em Sucesso de Negócios será responsável por construir relacionamentos próximos e de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades, desafios e objetivos de negócio. Além disso, identificará oportunidades de expansão, otimizando o uso dos nossos serviços e atuando como um ponto de contato confiável.

**Responsabilidades Principais:*

  • Construção de Relacionamentos: Desenvolver e manter um relacionamento próximo e de confiança com os clientes;
  • Expansão de Contas: Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, promovendo soluções adicionais que agreguem valor e contribuam para o crescimento sustentável de cada cliente;
  • Acompanhamento da Jornada do Cliente: Garantir que o cliente esteja obtendo o máximo proveito dos equipamentos locados, acompanhando a utilização, engajamento e satisfação com nossos serviços;
  • Reuniões Periódicas (QBRs): Conduzir encontros regulares para alinhar expectativas, avaliar resultados, oferecer suporte e propor melhorias;
  • Prevenção de Churn: Mapear riscos à retenção, criando planos de ação estratégicos para mitigar problemas;
  • Ponto de Contato Confiável: Servir como referência para o cliente dentro da empresa, encaminhando demandas para as áreas de vendas, produto, suporte e garantindo respostas ágeis e assertivas;
  • Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes para aprimorar processos, aprimorar o produto/serviço e assegurar uma experiência excepcional ao cliente.

**Sejam Bem-Vindos**

Comece sua jornada no nosso time

Salário estimado R$ 8.500,00 - R$ 10.000,00 mensais. De acordo com localização aproximada e nível de experiência esperado.



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