Gerente de Viagens e Turismo

2 semanas atrás


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Via Van Turismo Tempo inteiro

**Cargo: Gerente de Viagens e Turismo**

Buscamos um profissional experiente no setor de turismo para trabalhar como gerente em agência de transporte terrestre localizada na Lagoa da Conceição em Florianópolis. O profissional precisa ter habilidades em liderança, motivação e orientação de equipe, além de experiência em estratégias de vendas, negociação e desenvolvimento de metas.

**Empresa: Via Van Turismo**
- Transportadora turística - Aluguel de veículos para grupos

**Funções e responsabilidades da função**:

1. **Gestão Operacional**: Supervisionar as operações diárias da agência, garantindo eficiência e qualidade nos serviços prestados.

2. **Liderança de Equipe**: Motivar, treinar e liderar a equipe, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.

3. **Vendas e Metas**: Colaborar com o desenvolvimento de estratégias para impulsionar as vendas (aluguel de veículos, excursões, viagens, fretamento para empresas, transporte para eventos) e acompanhar o desempenho da equipe para garantir o cumprimento das metas.

4. **Gestão de Sistemas**: Utilizar e gerenciar sistemas de turismo e CRM.

5. **Atendimento ao Cliente**: Garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade desde o primeiro contato até o encerramento, sabendo lidar com problemas, fornecendo informações precisas e assegurando a satisfação do cliente.

6. **Gestão de Times Administrativos, Operacionais e de Motoristas**: Buscar capacitação, desenvolvimento e motivação do time.

7. **Gestão de Agenda de Viagens e Eventos**: Planejar e controlar as viagens e eventos da agência.

8. **Pagar Contas, Faturamento e Lançar Nota Fiscal**: Realizar as tarefas financeiras da agência.

9. **Contratar e Treinar Novos Colaboradores**: Buscar e treinar novos colaboradores para a agência.

10. **Criar Ordem de Serviço para os Motoristas e Voucher para os Clientes**: Realizar as tarefas administrativas da agência.

11. **Elaborar Orçamentos e Negociação com Clientes e Fornecedores**: Realizar as tarefas de negociação e orçamento da agência.

12. **Relacionamento com Fornecedores**: Captar, estabelecer e manter relacionamentos sólidos com fornecedores, agregados e parceiros estratégicos.

13. **Realizar Atendimento aos Motoristas e Assegurar o Transporte dos Passageiros**: Realizar as tarefas de atendimento aos motoristas e transporte dos passageiros.

14. **Planejar e Controlar as Manutenções Preventivas dos Veículos**: Realizar as tarefas de manutenção dos veículos.

15. **Cuidar da Documentação dos Veículos e Alvarás de Funcionamento**: Realizar as tarefas de documentação dos veículos e alvarás de funcionamento.

**Requisitos**:

1. Experiência anterior nesta posição.

2. Experiência em empresas do segmento de logística, transporte e turismo.

3. Acreditar no trabalho da empresa e estar disposto(a) a nos ajudar a crescer.

4. Conhecer bem Florianópolis e as principais cidades turísticas de Santa Catarina.

5. Ser graduado nos cursos de Turismo, Administração de Empresas ou Marketing.

6. Ser pró-ativo / autodidata.

7. Capacidade de concentração, análise de detalhes, boa escrita.

8. Experiência comprovada em coordenação e supervisão de equipe.

9. Ter uma carteira de clientes ativos será considerado um diferencial.

**Ambiente de Trabalho**:

Escritório na Lagoa da Conceição - Florianópolis - SC

**Horário de Trabalho**:

Segunda à sexta-feira das 08:12h as 18:00h com 1 hora de intervalo e plantões em alguns finais de semana.

**Sistema de Contrato**:

Benefício mensal:

+ Entre R$2.700 e R$3.500 Salário + bonificações por vendas e faturamento (variando entre R$250 e R$450)

+ Entre R$ 450 e R$800 Ajuda de custo com alimentação

+ Vale Transporte

+ Aumento do salário, dos benefícios e acréscimo de outros benefícios após o contrato de experiência de 3 meses.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.700,00 - R$3.700,00 por mês

**Benefícios**:

Auxílio-combustível
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

13o salário
- Comissão
- Plano de Incentivo

Pergunta(s) de seleção:

Você mora em qual cidade e bairro?

Escolaridade:

Ensino Superior completo (obrigatório)

**Experiência**:

Agência de Turismo (obrigatório)
- Gestão/Supervisão de Grupos (obrigatório)



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