CRM Estrategista

Descubra uma nova oportunidade de carreira como Analista de CRM

O nosso cliente está em busca de um profissional experiente para atuar como peça-chave na implementação de boas práticas de CRM e definição de fluxos de automação.

• Acompanhar a jornada de onboarding de novos clientes, implantando estratégias de CRM com foco em vendas, marketing e atendimento;
• Auxiliar clientes com dúvidas sobre a plataforma, propondo soluções práticas e funcionais;
• Criar e configurar fluxos automatizados, cadências e tarefas personalizadas;
• Implementar propriedades, segmentações, dashboards e relatórios dentro do CRM;
• Atuar como ponte entre estratégia e execução, ajudando o cliente a colocar boas práticas de CRM em funcionamento;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos dos clientes e sugerir otimizações com base em dados;

• Experiência prévia com ferramentas de CRM (como HubSpot, Salesforce, RD Station, Pipedrive ou similares);
• Capacidade de atuar de forma consultiva e estratégica com múltiplos clientes;
• Conhecimento em funil de vendas, automações, segmentações, scoring e campanhas;
• Boa comunicação (oral e escrita) e organização;
• Ser pró-ativo(a), analítico(a) e com foco em resolução de problemas;
• Disponibilidade para modelo híbrido;

• Experiência com plataformas de automação;
• Conhecimento em marketing digital;
• Experiência com atendimento ao cliente em ambiente SaaS ou B2B;
• Inglês ou espanhol intermediário;