Chefia de Canais Digitais
Há 6 dias
Fundamental para o sucesso da nossa equipe é uma pessoa que saiba liderar e trabalhar em equipe.
Como Gerente de Equipe de Canais Digitais, você terá a responsabilidade de liderar um time diversificado e experiente de profissionais com foco em atração. Nossa equipe busca alguém que seja capaz de desenvolver e implementar estratégias inovadoras para aumentar os resultados.
O ideal é que você tenha experiência em Call Center e gestão de equipes e métricas. Além disso, é fundamental ter habilidades de comunicação eficazes, delegação e análise de dados.
Se você se sente motivado(a) para contribuir para o crescimento e sucesso da nossa equipe, vamos conhecer
Responsabilidades- Liderar a equipe de consultores de canais digitais, garantindo a execução eficaz dos processos e aderência aos padrões de qualidade;
- Gerenciar o funil de vendas, garantindo o acompanhamento sistemático de todas as etapas do processo comercial;
- Realizar monitorias de atendimento com foco em qualidade, eficiência e aderência aos scripts e protocolos definidos;
- Analisar indicadores operacionais e de desempenho (como TMA, TME, taxa de conversão, SLA, entre outros), definindo metas alinhadas aos objetivos estratégicos da área;
- Elaborar e implementar planos de ação para otimização de resultados, correção de desvios e melhoria contínua dos processos;
- Acompanhar e gerir dashboards e relatórios operacionais, com uso avançado de Excel e, preferencialmente, conhecimento em manipulação de bases de dados.
- Necessário ter conhecimento nível prático básico em pacote Office, principalmente em Excel;
- Conhecimento em indicadores de Call Center (TMA, TME, ABS, entre outros).
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Analista De Canais Digitais
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mania De Churrasco Tempo inteiroVenha fazer parte do #TimeManiaCom mais de 100 unidades pelo Brasil, o Mania de Churrasco cresce com um propósito claro: formar pessoas, construir o melhor time e ser uma das principais redes de alimentação do paísSe você tem o espírito empreendedor, gosta de trabalhar em equipe, atua focado em resultados e coloca energia e olhar de dono em tudo que...
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Analista de Canais Digitais
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mania De Churrasco Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoDESCRIÇÃOVenha fazer parte do #TimeManiaCom mais de 100 unidades pelo Brasil, o Mania de Churrasco cresce com um propósito claro: formar pessoas, construir o melhor time e ser uma das principais redes de alimentação do paísSe você tem o espírito empreendedor, gosta de trabalhar em equipe, atua focado em resultados e coloca energia e olhar de dono em...
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Especialista Canais Digitais
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Zurich Insurance Tempo inteiro**NOSSA EMPRESA**Imagine trabalhar em uma empresa que realmente se importa com seus colaboradores, clientes, stakeholders e toda a comunidade envolvida. Imagine trabalhar em uma empresa comprometida em fazer a coisa certa, e que tem como objetivo ser o melhor fornecedor de seguros no mundoA Zurich é uma das principais seguradoras do mundo e uma das poucas...
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Especialista em Canais Digitais
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Aqui estão as responsabilidades de um especialista em canais digitais:Liderar e acompanhar projetos estratégicos de transformação digital voltados à contratação e gestão de produtos de investimentos.Mapear e implementar melhorias contínuas nas jornadas digitais, com base em dados, feedbacks e benchmarks de mercado.Atuar de forma colaborativa com...
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Head de canais digitais
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para canais digitais, incluindo web, mobile, redes sociais e aplicativos. Analisar métricas de desempenho digital e propor melhorias para otimizar conversões e engajamento. Coordenar projetos de transformação digital e inovação tecnológica. Garantir uma experiência do usuário...
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Especialista em Canais Digitais
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$95.400 - R$132.990Desenvolvimento Estratégico de Canais DigitaisVocê será responsável pelo crescimento dos canais de e-commerce B2B, trabalhando em estreita colaboração com a diretoria de GTM e E-commerce.Descrição do Cargo:- Acompanhar resultados de campanhas de Fixa e Móvel de B2B;- Desenvolver estratégias de vendas e mídia de performance para aumentar o funil de...
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Analista Canais Digitais Pl. Canais Digitais
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiroA área de Canais Digitais é responsável por entregar experiências digitais fluídas para os clientes PJ. Além disso, acompanha a evolução dos Canais Safra Empresas na Internet e App Safra Empresas.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar especificação, homologação e implantação de projetos e melhorias nos canais digitais PJ garantindo...
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Especialista em Implantação de Canais Digitais
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$94.000 - R$118.000Desenvolvedor de Canais DigitaisAtravés desta oportunidade, você tem a chance de se destacar na implementação de estratégias inovadoras e eficazes nos canais digitais da nossa empresa.O ideal candidato deve ter experiência comprovada em projetos de Canais Digitais, sendo capaz de executar e monitorar as ações estabelecidas para o crescimento e...
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Especialista em Canais Digitais
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$900.000 - R$1.500.000Descrição do Cargo:O especialista em canais digitais é responsável por liderar projetos de transformação digital e garantir uma experiência simples e eficiente para os clientes e gerentes comerciais.Principais Responsabilidades:Liderar e acompanhar projetos estratégicos de inovação digital voltados à contratação e gestão de produtos...
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Head de canais digitais
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades *Desenvolver e implementar estratégias para canais digitais (web, mobile, redes sociais, apps, etc.).*Analisar métricas de desempenho digital e propor melhorias para aumentar conversões e engajamento.*Coordenar projetos de transformação digital e inovação tecnológica.*Garantir a experiência do utilizador (UX/UI)...
