Operador de Apoio ao Cliente

Há 2 dias

Campinas, São Paulo, Brasil beBeesuportecientifico Tempo inteiro R$1.601 - R$3.201

Operador de Suporte ao Cliente

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Descrição do Cargo

O Operador de Suporte ao Cliente é responsável por atender às necessidades dos clientes que entram em contato com a central de agendamento através de diferentes canais. Isso inclui telefone, chat e e-mail. O objetivo é fornecer suporte de alta qualidade aos clientes, garantindo que suas solicitações sejam resolvidas rapidamente e eficientemente.

Ao trabalhar como Operador de Suporte ao Cliente, você será o primeiro ponto de contato para os clientes. Sua tarefa principal é prestar atendimento de forma cordial e profissional, seguindo as instruções estabelecidas. Isso envolve agendar exames, confirmar presenças e fornecer informações precisas sobre procedimentos médicos.

Além disso, você será responsável por atualizar cadastros e gerenciar pedidos médicos, guias de autorização de exames e outros documentos necessários. É fundamental manter-se organizado e focado, garantindo que todas as tarefas sejam concluídas dentro do prazo estabelecido.

Para ser bem-sucedido como Operador de Suporte ao Cliente, é essencial possuir habilidades interpessoais fortes, além de conhecimento técnico. Isso inclui comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e gestão do tempo. Além disso, é importante ter uma boa compreensão das questões médicas e procedimentos para oferecer assistência adequada aos clientes.

Habilidades e Qualificações Requeridas

Aqui estão as habilidades e qualificações fundamentais para o cargo de Operador de Suporte ao Cliente:

  • Ensino Médio Completo; superior será um diferencial;
  • Conhecimento no Pacote Office;
  • Habilidade em Utilizar Várias Telas Simultaneamente;
  • Conhecimento no Sistema Tasy será um diferencial;
  • Disponibilidade de Horário para atendimento a clientes durante o período de segunda a sexta-feira e sábado;
  • Residência em Campinas.
Vantagens do Cargo

O cargo de Operador de Suporte ao Cliente oferece várias vantagens, incluindo:

  • Oportunidade de Trabalho Remoto, permitindo maior flexibilidade e conforto;
  • Crescimento Profissional, com oportunidades de desenvolvimento e promoção;
  • Trabalho em Equipe, colaborando com colegas para alcançar objetivos comuns.
Outras Informações

Além dessas informações, é importante lembrar que o cargo de Operador de Suporte ao Cliente exige compromisso e dedicação. É essencial estar sempre disponível para atender aos clientes e solucionar qualquer problema que possa surgir.

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