Desenvolvedor de Serviços Humanizados

Desenvolva sua Carreira como Atendente de Suporte Presencial

Nossa equipe está em busca de profissionais dinâmicos e ágeis para atender nossos clientes em um ambiente de alta criticidade. Se você é uma pessoa empática, solucionadora e que consiga identificar as necessidades dos nossos clientes, está na hora de se candidatar a esse oportunidade

Responsabilidades:

• \
• Atendimento ao público em formato presencial;\
• Resolução de reclamações e emissão de documentos.\
• Catálise do relacionamento com os clientes por meio de experiências personalizadas.\
• Participação em treinamentos contínuos para manter suas habilidades atualizadas.\
• Trabalho em equipe para alcançar metas comerciais.\
• Identificação das necessidades dos clientes e oferecimento de soluções eficazes.\
• Garantia da satisfação dos clientes através de um atendimento proativo.\
• Colaboração com outros departamentos para implementar melhorias no serviço.\
• Implementação de novas tecnologias para otimizar processos.\
• Analise de dados para entender melhor o comportamento dos clientes.\
• Elaboração de relatórios para apresentar resultados aos gestores.\
• Contribuição para a criação de políticas e procedimentos inovadores.\
• Desenvolvimento de planos de ação para resolver problemas complexos.\
• Facilitação de reuniões e encontros para discutir projetos e estratégias.\
• Participação em seleção de fornecedores para garantir a qualidade do serviço.\
• Manutenção de registros e históricos de funcionários.\
• Configuração e teste de equipamentos e sistemas.\
• Análise de erros e bugs para melhorar a qualidade do software.\
• Elaboração de documentação técnica para auxiliar o suporte técnico.\
• Definição de requisitos técnicos para implantar soluções adequadas.\
• Implantação de tecnologia de segurança para proteger informações confidenciais.\
• Coleta de feedbacks dos clientes para ajustar o serviço.\
• Construção de relacionamentos fortes com parceiros e colaboradores.\
• Gestão de conflitos de forma eficaz.\
• Planejamento e organização de eventos corporativos.\
• Desenvolvimento de liderança entre colegas e supervisores.\
• Garantia da conformidade com as normas legais e regulamentares.\
• Implantação de práticas sustentáveis para reduzir impacto ambiental.\
• Estabelecimento de parcerias para ampliar as redes de negócios.\
• Assistência em atividades administrativas como pagamentos e impostos.\
• Revisão de pedidos de ajuda e respostas de clientela.\
• Envio de notificações relevantes sobre produtos e serviços.\
• Comunicação clara e concisa com stakeholders internos e externos.\
• Execução de ordens prioritárias.\
• Ajuste da rotina diária para melhorar produtividade.\
• Relatório da situação atual e indicação de correções necessárias.\
• Desenvolvimento de pessoas responsáveis e comprometidas.\
• Prevenção de riscos e ameaças à organização.\
• Identificação de pontos fracos e áreas de melhoria.\
• Desenvolvimento de programas de capacitação para fortalecer habilidades.\
• Organização de recursos para maximizar a eficiência.\
• Estabelecimento de processos operacionais eficientes.\
• Implementação de métricas de desempenho.\
• Visão geral do sistema de informação utilizada pela empresa.\
• Melhorias contínuas nas práticas e processos existentes.\
• Garantia da privacidade de dados pessoais.\
• Aumento da sensibilidade e integridade para evitar fraudes.\
• Formação de líderes capazes para superar obstáculos.\
• Alavancar estudos para encontrar lições aprendidas.\
• Melhorando a entrega de comunicações mais assertivas.\
• Recursos para suprir demanda localizada.\
• Origem e classificação de desafios.\
• Gerenciamento da reputação positiva da empresa.\
• Manutenção de cadeias de abastecimento visíveis.\
• Conservação de empresas inclusivas que valorizam todos seus membros.\
• Abordagem para humanizar a experiência do cliente.\
• Consigo aumentar meu valor profissional.\
• Aprender após um incidente importante.\
• Fazer solicitações claras e diretas sem dar ouvidos.\
• Contato com diversos tipos de clientes e consumidores.\
• Por fim conhecê-los e sentir-se seguro com sua posição.\

Qualificações:

• \
• Ensino médio completo;\
• Experiência com atendimento ao público;\
• Idade igual ou superior à 18 anos.\
• Disponibilidade para trabalhar em SANTO ANDRÉ/ MAUÁ.\

Benefícios:

• \
• Vale transporte;\
• Assistência odontológica;\
• Gympass;\
• Vale alimentação;\
• Vale refeição;\
• Assistência médica;\
• Valor agregado;\
• Auxílio creche;\
• Seguro de vida.\

Se você está preparado para enfrentar novos desafios e construir sua carreira, é hora de se candidatar a essa oportunidade