Coordenador(a) de Suporte Técnico

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

A Lojas REDE é uma referência no setor de beleza, perfumaria, cosméticos e cuidados pessoais, com uma vasta gama de produtos que inclui mais de 15 mil itens de marcas renomadas.

Com mais de 70 lojas em Minas Gerais e cerca de 2000 colaboradores, a empresa também se destaca no comércio eletrônico, sempre comprometida em oferecer qualidade e excelência no atendimento ao cliente.

O que buscamos:

  • Profissional proativo e bem organizado;
  • Capacidade de autogerenciamento e responsabilidade na entrega de resultados;
  • Vontade de trabalhar em equipe de forma colaborativa e adaptável.

O que esperamos de você:

  • Conhecimento técnico em Service Desk ou suporte técnico;
  • Experiência em liderança de equipes focadas em atendimento;
  • Habilidade em construir e monitorar indicadores de desempenho;
  • Capacidade de conduzir a equipe na automação de processos repetitivos;
  • Boa comunicação e habilidade de negociação com outras áreas;
  • Supervisão e desenvolvimento da equipe, oferecendo feedback e realizando reuniões individuais;
  • Melhoria na gestão de tickets, visando reduzir o tempo de resposta e solução;
  • Gestão das escalas e horários da equipe, garantindo a cobertura das operações e o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs).

Para se destacar:

  • Graduação em andamento nas áreas de Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em Power BI;
  • Familiaridade com ITIL e Cobit.

Área de Atuação: Tecnologia

Benefícios: Sodexo, Adiantamento de salário, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale refeição.



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Recrutamento E Seleção De Profissionais Grupo Escalar Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Com mais de seis anos de presença no mercado de vendas B2B, a Recrutamento e Seleção de Profissionais Grupo Escalar oferece soluções de outsourcing, consultoria, mentoria e treinamento para seus clientes em todo o Brasil.Com sede em Belo Horizonte, a empresa tem um roadmap de serviços a serem lançados, sempre buscando inovação e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: SUPERVISOR TÉCNICOLocal de trabalho: JF/MGCarga Horária: 10:00 às 14:00 e 15:00 às 19:00 de segunda à sexta-feiraPerfil desejado:- Certificação em ITIL Foundation, versão 4 ou superior.- Certificação em HDI SCTL - Support Center Team Leader.- Mínimo de 02 (dois) anos de experiência em coordenação.- Formação superior na área de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: SUPERVISOR TÉCNICOLocal de trabalho: JF/MGCarga Horária: 10:00 às 14:00 e 15:00 às 19:00 de segunda à sexta-feiraPerfil desejado:- Certificação em ITIL Foundation, versão 4 ou superior.- Certificação em HDI SCTL - Support Center Team Leader.- Mínimo de 02 anos de experiência em coordenação.- Formação superior na área de Tecnologia da...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: SUPERVISOR TÉCNICOLocal de Trabalho: JF/MGCarga Horária: 10:00 às 14:00 e 15:00 às 19:00 de segunda à sexta-feiraO que buscamos:- Certificação em ITIL Foundation, versão 4 ou superior.- Certificação em HDI SCTL - Support Center Team Leader.- Mínimo de 2 anos de experiência em coordenação de equipes.- Formação superior na área de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Suporte em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá conhecimento profundo em Serviços de Suporte, Field Support, Suporte de Aplicações/Infraestrutura e metodologias ágeis.ResponsabilidadesLiderar e monitorar equipes garantindo eficácia no...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Coordenador de Suporte em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em liderança, gestão de equipes e resolução de problemas.ResponsabilidadesLiderar e monitorar equipes garantindo eficácia no atendimento ao cliente através de profissionais...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesRequisitos ObrigatóriosFormação em Tecnologia (conhecimento técnico)Experiência como Líder (supervisor, coordenador ou gerente de suporte ou tech)Comunicação entre Áreas (interlocução)Conhecimento em Suporte N1/N2Gostar de Lidar com ClientesSerá um DiferencialConhecimento em EletrônicaEtapas do Processo...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suporte Teleatendimento Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte Operacional em nossa equipe de Suporte Teleatendimento. Nesta função, você será responsável por atender aos técnicos de instalação, realizar configuração e validação dos rastreadores através de testes de efetividade.Responsabilidades:Inserir dados dos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A Blink Tempo inteiro

    **Sobre a Blink**A Blink é uma empresa inovadora que busca conectar o Brasil e o mundo de maneira mais eficiente. Nossa essência é baseada em excelência, inovação e dinamismo, e estamos orgulhosos de estar crescendo cada vez mais.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte Técnico. O...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Teknisa Tempo inteiro

    Quem SomosTeknisa é uma empresa de tecnologia com mais de 33 anos de experiência no mercado, atuando em mais de 3 continentes e em diferentes segmentos, incluindo gestão de pessoas, indústrias de cosméticos e alimentação industrial.Nossa MissãoNossa missão é oferecer soluções inovadoras e tecnológicas para nossos clientes, utilizando conceitos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    A Lojas REDE é uma referência no setor de beleza, cosméticos e cuidados pessoais, com uma vasta gama de produtos que inclui perfumes, maquiagens e itens de higiene. Com uma sólida presença no mercado, a empresa conta com um grande número de colaboradores e lojas, além de um compromisso com a excelência no comércio eletrônico. Perfil do Candidato:...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte Técnico visa atender às necessidades de suporte técnico da IlhaService Tecnologia, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos.ResponsabilidadesProporcionar suporte técnico aos usuários internos da rede corporativa, englobando a plataforma de hardware, software, cabeamento e...

  • Coordenador Jurídico

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Portes Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$3.000 por mês

    Estamos em busca de um Coordenador Jurídico com sólida experiência e domínio em temas técnicos e jurídicos para liderar a nossa equipe no escritório, executando tanto atividades administrativas quanto de gestão.Principais Responsabilidades:Atender novos clientes, realizando reuniões para análise e revisão de processos existentes;Direcionar o...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aiko Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Suporte é um profissional responsável por liderar a equipe de suporte para garantir a execução de tickets e demandas de suporte NV1 e NV2 de forma eficaz e de qualidade.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de suporte para garantir a execução de tickets e demandas de suporte NV1 e NV2;Gerenciar a execução do...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    A Lojas REDE, com uma trajetória de 25 anos no setor de beleza e cuidados pessoais, oferece uma vasta gama de produtos, incluindo perfumes, maquiagens e itens de higiene. Com mais de 70 lojas em Minas Gerais e cerca de 2000 colaboradores, a empresa também se destaca no comércio eletrônico, sempre priorizando a qualidade e a satisfação do cliente. ...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital Paulo de Tarso Tempo inteiro

    O profissional será responsável por desempenhar funções relacionadas ao suporte técnico e às atividades internas do setor. É imprescindível ter experiência prévia na área de tecnologia da informação.Benefícios:Serão oferecidos benefícios compatíveis com o mercado.Formação Acadêmica:Não especificada.Experiência:Experiência anterior na...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inoveben Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte em nossa empresa, especializada em gestão de pessoas e benefícios. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico e conhecimento em plataformas de rastreamento.ResponsabilidadesDiagnóstico e resolução de problemas relacionados a...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Projelet Tempo inteiro

    Coordenador Técnico O que você irá fazer: Participar da reunião de kick off com o cliente. Participar como apoio da reunião de briefing com o Cliente. Realizar reunião de start interno com a equipe. Solucionar dúvidas dos clientes / equipe de obra em relação aos projetos elaborados Identificar, solicitar e/ou realizar a capacitação da equipe...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital Paulo de Tarso Tempo inteiro

    O profissional será responsável por desempenhar funções relacionadas ao suporte técnico, atuando em atividades internas e colaborando com a equipe para garantir a eficiência dos sistemas de informação. É imprescindível ter experiência prévia na área de tecnologia da informação.Benefícios:Oferecemos um pacote de benefícios atrativo, que será...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smart Leilões Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: A Smart Leilões é uma referência no mercado de leilões de imóveis, oferecendo assessoria especializada a investidores em todo o Brasil.Vaga: Coordenador de Suporte ComercialResponsabilidades:Gerenciar a carteira de propriedades disponíveis.Atender clientes através de diversos canais de comunicação.Atualizar informações no sistema...