
Gerente de Operações Senior
2 semanas atrás
Carreira de Nível Executivo: Gerente Operacional
Descrição do Cargo:Desenvolver estratégias e diretrizes para as atividades operacionais, garantindo eficiência, qualidade e conformidade com requisitos legais e regulatórios. Planejar e supervisionar a central de atendimento 24 horas, além de coordenar a operação de assistência, garantindo tempo de atendimento adequado e satisfação dos usuários.
Responsabilidades Principais:- Gerenciar a jornada de sinistros, desde a abertura até a liquidação, garantindo cumprimento de SLA e controle de perdas.
- Supervisionar e otimizar a central de atendimento 24 horas (voz, chat, app), assegurando altos níveis de qualidade no atendimento e tempo médio de resposta.
- Coordenar a operação de assistência 24 horas, garantindo tempo de atendimento adequado, disponibilidade de serviços e satisfação do usuário.
- Gerir a rede de prestadores, incluindo homologação e contratos SLA.
- Propor projetos de automação e inovação em processos operacionais, focando em digitalização, uso de dados e inteligência artificial.
- Implantar, monitorar e revisar os processos, conduzindo auditorias internas e planos de ação corretiva e melhoria contínua.
- Acompanhar e reportar KPIs e indicadores estratégicos de sinistros, atendimento e qualidade, promovendo ações de melhoria com base em dados.
- Assegurar conformidade com regulamentações da SUSEP, LGPD e outras normas aplicáveis ao setor de seguros e mutualismo.
- Liderar equipes multifuncionais, promovendo cultura de alta performance, desenvolvimento de talentos e foco no cliente.
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CONECTAMAIS DEPARTAMENTO PESSOAL LTDA Tempo inteiroO Gerente de Operações é responsável por liderar a equipe de Operações, fazendo a Gestão dos Gerentes de Unidades, definindo estratégias para aumentar as vendas, contato com os clientes e acompanhamento e análise dos custos.- Definição de estratégias e metas de Operação- Acompanhamento e análise de resultados.- Gestão da equipe de operações...
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Gerente de Projetos
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoSomos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ação.Porque o desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é também o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech.Uma empresa GPTW que...
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Gerente de Operações
Há 8 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeOperacional Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Gerente de OperaçõesO gerente de operações é um profissional crucial para qualquer empresa que deseje melhorar sua eficiência e produtividade.Ao coordenar e supervisionar as atividades operacionais, ele contribui diretamente para o sucesso da organização.Além disso, a gestão operacional envolve a análise de dados e relatórios para identificar...
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Gerente de Operações
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga para Gerente de Operações Descrição Estamos em busca de um Gerente de Operações para liderar e supervisionar as atividades operacionais de empresa de Refeições Coletivas, garantindo eficiência e qualidade nos processos. ResponsabilidadesPlanejar, coordenar e supervisionar as operações da empresa Gerenciar e otimizar os recursos humanos e...
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Gerente De Operações
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiroGerente de Operações - Detalhes da Vaga. ? É fundamental que seja capaz de trabalhar de forma colaborativa, garantindo que todas as partes da empresa estejam alinhadas com os objetivos da organização. ? A Gerente de Operações desempenha um papel central na garantia do sucesso operacional da instituição, coordenando equipes, implementando...
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Gerente De Operações
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiroGerente de Operações - Detalhes da Vaga. ? Experiência com gestão de produção. ?. Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.
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Gerente de Operações
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$3.380 - R$4.080Gerente de OperaçõesA empresa está procurando por um profissional qualificado para assumir o papel de gerente de operações. Essa é uma oportunidade perfeita para alguém que deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.Descrição do CargoO gerente de operações será responsável pela liderança do setor, garantindo a execução dos...
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Gerente de Operações
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$90.000 - R$150.000Gerente de OperaçõesA empresa está procurando por um profissional experiente e qualificado para atuar como Gerente de Operações.O candidato deve ter formação superior em Administração ou áreas correlatas;Conhecimento avançado em Excel, Power BI e Pacote Office;Experiência prévia em gestão de operações, com habilidades analíticas e capacidade...
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Gerente de Operações
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeOperacional Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Descrição da Vaga">A nossa equipe está procurando por um profissional comprometido e dinâmico para ocupar o cargo de Gerente de Operações. Nesta posição, você será responsável por garantir que as operações estejam alinhadas às diretrizes corporativas.">Responsabilidades:">">">Garantir que a gestão das operações esteja alinhada às diretrizes...
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Gerente Sênior em Pós-Venda
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$90.000 - R$118.000Cargo Sênior em Pós-VendaO cargo de Gerente Sênior em Pós-Venda é uma oportunidade única para quem busca desafios e crescimento profissional. Como líder, você será responsável por implementar planos de crescimento, desenvolver equipes e garantir a qualidade do atendimento aos clientes.ResponsabilidadesImplementação de Planos de Crescimento:...