Assistente Administrativo de Sucesso

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil Rainmaker Service Consultoria Ltda Tempo inteiro

**Resumo do Cargo:**

O Assistente Administrativo de Sucesso é responsável por apoiar a equipe com atendimento receptivo a clientes que buscam assistência, identificando o motivo do contato e dando direcionamento. Além disso, executa as atividades administrativas relacionadas ao processo de assistência técnica.

Este profissional auxilia na organização e execução de tarefas administrativas, processamento de pedidos, manutenção de registros e suporte geral à equipe para garantir a eficiência e o sucesso das operações comerciais.

Principais Atribuições:

  • Atendimento receptivo a clientes que buscam assistência técnica, entender o motivo do contato, auxiliar na solução prévia e direcionar à área de diagnóstico para definição de peças.
  • Verificar a agenda disponível de atendimento e definir o técnico responsável.
  • Solicitar plano de viagem para o técnico.
  • Confirmar agenda com cliente.
  • Realizar orçamento ao cliente.
  • Processamento de Pedidos: Cadastrar clientes, OS, solicitar faturamento e emissão de boletos.
  • Manutenção de Registros: Atualizar e manter registros precisos de clientes.
  • Apoio no controle de estoque de peças de reposição.
  • Identificar necessidades e propor novo processo de compra de novas peças.
  • Coordenação de Entregas: Organizar e acompanhar a logística de entregas e o envio de produtos, garantindo que os prazos sejam cumpridos e as entregas sejam realizadas com eficiência.
  • Assistência Administrativa: Fornecer suporte administrativo geral à gestão e equipe técnica.

Requisitos:

  • Formação em Administração ou áreas correlatas.
  • Pós-graduação em áreas relacionadas a atendimento ao cliente.
  • Experiência anterior em funções de atendimento a clientes e administrativas.
  • Conhecimentos em Informática: Proficiência em Microsoft Office e sistemas de CRM.
  • Habilidades de Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade para interagir de forma profissional com clientes e colegas.
  • Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter a organização em um ambiente dinâmico.
  • Atenção aos Detalhes: Habilidade para prestar atenção aos detalhes e garantir a precisão nas atividades de processamento e manutenção de registros.
  • Trabalho em Equipe: Capacidade para colaborar efetivamente com membros da equipe.
  • Proatividade: Capacidade de antecipar necessidades e tomar a iniciativa para resolver problemas e melhorar processos.

Vantagens:

  • Renda estimada: R$ 3.500,00 a R$ 4.000,00.

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