Assistente Administrativo de Sucesso
Há 4 dias
**Resumo do Cargo:**
O Assistente Administrativo de Sucesso é responsável por apoiar a equipe com atendimento receptivo a clientes que buscam assistência, identificando o motivo do contato e dando direcionamento. Além disso, executa as atividades administrativas relacionadas ao processo de assistência técnica.
Este profissional auxilia na organização e execução de tarefas administrativas, processamento de pedidos, manutenção de registros e suporte geral à equipe para garantir a eficiência e o sucesso das operações comerciais.
Principais Atribuições:
- Atendimento receptivo a clientes que buscam assistência técnica, entender o motivo do contato, auxiliar na solução prévia e direcionar à área de diagnóstico para definição de peças.
- Verificar a agenda disponível de atendimento e definir o técnico responsável.
- Solicitar plano de viagem para o técnico.
- Confirmar agenda com cliente.
- Realizar orçamento ao cliente.
- Processamento de Pedidos: Cadastrar clientes, OS, solicitar faturamento e emissão de boletos.
- Manutenção de Registros: Atualizar e manter registros precisos de clientes.
- Apoio no controle de estoque de peças de reposição.
- Identificar necessidades e propor novo processo de compra de novas peças.
- Coordenação de Entregas: Organizar e acompanhar a logística de entregas e o envio de produtos, garantindo que os prazos sejam cumpridos e as entregas sejam realizadas com eficiência.
- Assistência Administrativa: Fornecer suporte administrativo geral à gestão e equipe técnica.
Requisitos:
- Formação em Administração ou áreas correlatas.
- Pós-graduação em áreas relacionadas a atendimento ao cliente.
- Experiência anterior em funções de atendimento a clientes e administrativas.
- Conhecimentos em Informática: Proficiência em Microsoft Office e sistemas de CRM.
- Habilidades de Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade para interagir de forma profissional com clientes e colegas.
- Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter a organização em um ambiente dinâmico.
- Atenção aos Detalhes: Habilidade para prestar atenção aos detalhes e garantir a precisão nas atividades de processamento e manutenção de registros.
- Trabalho em Equipe: Capacidade para colaborar efetivamente com membros da equipe.
- Proatividade: Capacidade de antecipar necessidades e tomar a iniciativa para resolver problemas e melhorar processos.
Vantagens:
- Renda estimada: R$ 3.500,00 a R$ 4.000,00.
Se você busca uma carreira desafiadora e recompensadora, esta oportunidade é perfeita para você
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