Especialista em Suporte Tecnico e Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$6.500
Ambiente de Trabalho Dinâmico

Somos uma equipe em constante evolução, trabalhando para simplificar e impulsionar negócios. Oferecemos soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.

Responsabilidades do Cargo
  • Fazer triagem de chamados dos clientes e parceiros;
  • Fornecer suporte técnico e orientação sobre produtos e serviços;
  • Identificar e escalar problemas complexos para os departamentos apropriados;
  • Mantener registros precisos das interações com os clientes em nossas ferramentas de gestão;
  • Colaborar com equipes internas para melhorar processos e a experiência do cliente;
  • Participar de treinamentos contínuos para se manter atualizado sobre os produtos e serviços;
  • Estruturar processos e ferramentas de suporte e atendimento, assim como buscar a melhoria contínua deles;
Requisitos e Qualificações
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na indústria de tecnologia;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de resolver problemas e gerir conflitos de forma eficiente e empática;
  • Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de suporte ao cliente;
  • Experiência com ferramentas de gestão de chamados como Jira Service, ServiceNow ou semelhantes;
  • Conhecimento em soluções de terminais de pagamento, ou gateways de pagamento e tecnologias envolvidas;
Vantagens de Trabalhar Conosco
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Remuneração Variável Anual (PPR);
  • Auxílio Refeição e Alimentação;
  • Modelo Híbrido;
  • Auxílio Trabalho Remoto;
  • Seguro de Vida;
  • Seguro residencial e automóvel;
  • Assistência funeral familiar;
  • Previdência Privada;
  • Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
  • Campanha de Vacinação;
  • Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
  • Wellhub;
  • Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
  • Programa de Gestação Saudável;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Auxílio Creche;
  • Dress Code Flexível;
  • Horário Flexível;
  • Sexta-curta;
  • Almoço estendido (1h30).

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$12.000 - R$72.000

    Oferecemos uma oportunidade de carreira para um Especialista em Suporte Técnico responsável e comprometido com a qualidade do atendimento ao cliente.Descrição do Cargo:O Especialista em Suporte Técnico será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, mantendo relacionamentos positivos e produtivos com colegas de trabalho e clientes. Além...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.419 - R$4.484

    Descubra seu potencial como especialista em suporte ao cliente!O papel de um assistente de suporte ao cliente é fundamental para garantir a satisfação dos clientes.Rol Das Principais Atividades:Oferecer atendimento personalizado aos clientes por meio de chat, e-mail e telefone;Identificar e resolver dúvidas sobre a utilização do sistema com...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Descrição do CargoO especialista em suporte técnico é responsável por garantir a integridade dos sistemas e aplicações da empresa, fornecendo suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais.Habilidades e Qualificações RequeridasEnsino superior completo na área ou curso técnico;Pacote Office (Nível básico);Experiência/Conhecimento em...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000

    Descrição da Vaga:O nosso cliente busca um profissional para atuar como especialista em suporte ao cliente, onde ele realizará atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone. Além disso, será responsável por identificar e solucionar dúvidas sobre a utilização do sistema.Funções Principais:Realizar atendimento ao cliente de alta...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$87.500

    Descrição do Cargo:">O especialista em suporte ao cliente é responsável por fornecer assistência técnica e direcionar demandas dos clientes. Participa de reuniões com clientes e área operacional para analisar situações e apresentar soluções a processos.Responsabilidades:">Atingir metas e objetivos estabelecidos;Realizar atividades administrativas...

  • Especialista em Atendimento a Clientes

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$151.800 - R$451.800

    Cargo: Especialista de AtendimentoVocê é apaixonado por negócios e admira um bom desafio? Seja especialista em atendimento para clientes!

  • Especialista em Suporte Ao Cliente

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$48.000 - R$56.000

    Seja um especialista em suporte ao clienteO auxiliar de vendas é um profissional fundamental para a consecução de objetivos comerciais. É responsável por dar apoio aos clientes, tanto presencialmente quanto telefonicamente.Para alcançar o sucesso, é necessário ter habilidades eficazes em comunicação e resolução de problemas.Ao longe de ser um...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição da Vaga:Nossa equipe procura por um profissional competente para atuar como Especialista em Suporte Técnico, responsável por fornecer suporte técnico eficaz e ágil aos clientes.Atribuições:Apartir do canal de comunicação pré-definido, ouvir os requisitos dos usuários e identificar a necessidade específica de suporte;Analisar as...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Suporte Técnico é uma oportunidade para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você poderá utilizar suas habilidades técnicas para resolver problemas complexos e fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesTracker de chamados com técnico...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$43.000 - R$73.000

    Encontramos por você uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento em nossa equipe técnica. Nossa busca é por profissionais apaixonados por tecnologia, que gostam de interagir com diferentes perfis e atuar como ponto único de contato para atendimento de tickets em primeiro nível.Funções e ResponsabilidadesAtuar como um especialista em suporte...