Atendimento ao Cliente: Suporte e Resolução de Problemas

1 semana atrás


Vinhedo, São Paulo, Brasil Behave Consulting Tempo inteiro
Descrição da Posição

Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Auxiliar de Suporte ao Cliente na nossa equipe da Behave Consulting. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente de call-center, onde sua habilidade de resolução de problemas e atendimento ao cliente será fundamental para o sucesso da nossa equipe.

Responsabilidades
  • Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento e dar suporte ao cliente através de canais de contato, como e-mail, chat, telefone e outros.
  • Resolução de Problemas: Esclarecer dúvidas e buscar soluções e alternativas para os clientes.
  • Fluxo de Trabalho: Digitar, acompanhar, retirar pendências e controlar o fluxo das propostas.
  • Apoio e Monitoramento: Receber e conferir relatórios com atualizações de situações dos clientes e apoiar e monitorar a operação.
Requisitos Obrigatórios
  • Formação superior cursando ou completa.
  • Conhecimento de Pacote Office.
  • Experiência na área de atendimento ao cliente e suporte.
  • Sólida vivência em produtos e serviços de call-center.
  • Dinamismo, boa comunicação, proatividade, comprometimento e eficiência.


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    Para fazer parte da equipe da ASCENTY, como Analista de Service Desk, você precisa ter:Requisitos:Escolaridade: Ensino médio completo. Desejável curso profissionalizante na área de Telecomunicação, informática ou Eletrônica, superior completo ou cursando na área de Tecnologia da InformaçãoIdiomas: Inglês fluente imprescindívelLocal de Trabalho:...


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    Descrição do Cargo**Responsabilidades**Atender clientes pessoalmente e por telefone, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas de maneira clara e eficaz.Documentação: Manter um registro detalhado das interações com os clientes, utilizando ferramentas do pacote Office (Word e Excel), para documentar informações e gerenciar...


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  • Vinhedo, São Paulo, Brasil Kärcher Ind. e Com. Ltda. Tempo inteiro

    O que você fará na Kärcher: § Fornecer assistência técnica tanto presencialmente quanto por telefone para centros de serviços autorizados e parceiros; § Manter e atualizar a documentação técnica; § Colaborar na identificação e resolução de problemas em campo junto às equipes internas; § Criar e revisar esquemas detalhados de equipamentos...


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    **Sobre o Grupo Big**O Grupo Big é um dos principais varejistas do Brasil, com mais de 390 unidades e mais de 40 mil funcionários em 18 estados brasileiros, além do Distrito Federal. Nossa empresa opera sob 7 bandeiras, incluindo hipermercados, supermercados, atacado, clube de compras e lojas de vizinhança, além de postos de combustíveis.**Nossa...


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