Operador Comercial

Em uma empresa em constante crescimento, estamos à procura de um profissional comprometido para desempenhar o papel de Operador de Loja.

• Realizar atendimento ao cliente com cordialidade e eficiência;
• Efetuar vendas de planos de internet apresentando soluções adequadas às necessidades dos clientes;
• Confirmar e atualizar dados cadastrais dos assinantes;
• Registrar no sistema o histórico de atendimentos e interações com clientes;
• Efetuar alterações de planos como upgrades de serviços contratados;
• Aplicar pesquisas de satisfação relacionadas à instalação e manutenção dos serviços;
• Abrir chamados técnicos para o suporte ao assinante quando necessário;
• Realizar cobranças por telefone e e-mail de forma respeitosa e estratégica;
• Receber pagamentos de faturas e registrar no sistema;
• Executar rotinas de abertura e fechamento de caixa com precisão e responsabilidade;
• Negociar acordos com assinantes inadimplentes buscando soluções amigáveis;
• Enviar notas fiscais eletrônicas conforme solicitações ou procedimentos internos;

• Ensino médio completo obrigatório;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas desejável;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Facilidade no uso de telefone e-mail e sistemas digitais de gestão;
• Disponibilidade para atuar em horário comercial inclusivo aos sábados;

• Vivência no setor de telecomunicações;
• Experiência com sistemas ou plataformas de atendimento ao cliente;
• Familiaridade com rotinas de cobranças e negociações com clientes;

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Atendimento cordial empático e com foco em soluções;
• Proatividade e agilidade para lidar com diferentes situações;
• Organização atenção aos detalhes e responsabilidade com dados e valores;
• Perfil colaborativo com facilidade para trabalhar em equipe;

Valorizamos os nossos colaboradores e oferecemos um pacote de benefícios completo para promover bem-estar qualidade de vida e desenvolvimento profissional.