Consultor de Experiência do Cliente

1 semana atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Transforme a Experiência do Cliente

Nossa equipe inovadora está revolucionando a tecnologia com soluções disruptivas e estamos procurando por talentos apaixonados para agregar valor

Você será responsável por acompanhar e mapear diariamente a evolução dos clientes e seus resultados com o produto, identificando pontos de dor (Health Score) e trabalhando em conjunto com as áreas internas para propor melhorias que aumentem a recorrência de uso e a satisfação dos clientes.

Todas as vagas estão abertas para pessoas com deficiência

Responsabilidades e Atribuições

  • Analisar dores dos clientes e priorizar melhorias de backlog.
  • Repassar demandas e feedbacks aos times internos, sugerindo melhorias de produto.
  • Dar visibilidade ao sentimento do cliente na jornada, com dados e fatos.
  • Criar ações que reforcem a voz do cliente e a cultura de Experiência do Cliente (CX).
  • Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria da experiência.
  • Mapear pontos de contato e propor melhorias na jornada do cliente.
  • Investigar causas raiz e apoiar soluções definitivas.
  • Monitorar redes sociais e canais de comunicação.
  • Trabalhar com áreas internas para reduzir esforço e melhorar a experiência.
  • Definir marcos de sucesso, KPIs e ações para acelerar resultados.
  • Atualizar indicadores de Health Score.

Requisitos e Qualificações

  • Superior em andamento ou completo em Administração, Contabilidade, Processos ou Big Data.

  • Consultor De Vendas

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil DPI DO BRASIL COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: DPI DO BRASIL COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOSLocalização: Joinville - SCÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesConsultor de vendas - JOINVILLE/ SC Principais responsabilidades: - Atender e receber os clientes com cortesia e simpatia; - Identificar as necessidades dos clientes através de perguntas e análise...

  • Consultor de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.000 - R$24.450

    Consultor de Suporte ao ClienteNossa equipe está comprometida em redefinir os limites da inovação diária. Neste papel, você será um membro fundamental desse processo.Responsabilidades:Atender clientes por meio de canais de comunicação eficazes;Intermediar informações com outras áreas para alcançar objetivos compartilhados;Analizar ocorrências e...

  • Consultor(a) de Experiência Personalizada

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeModa Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

    Missão e Descrição da Vaga O papel dos Consultores de Vendas é encantar os clientes com consultoria de moda personalizada. A atuação diária consiste em criar relações próximas com as pessoas, compreender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas para surpreendê-las sempre.Responsabilidades Atender e prestar consultoria de moda para os...

  • Consultora de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil LN CARREIRA - PESSOAS & NEGÓCIOS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional com olhar atento para o cliente, organização e boa comunicação para atuar como Consultora de Relacionamento, com foco em garantir uma jornada positiva e fluida para os nossos parceiros e clientes.**Principais responsabilidades**:Atendimento e suporte a clientes (B2B e B2C);Envio, acompanhamento e follow-up de...

  • Consultor(a) de Clientes

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$54.000 - R$82.000

    Descrição da VagaEste time é formado por profissionais que se dedicam a entender as necessidades de cada cliente e oferecer soluções personalizadas para ele ficar conectado ao que mais ama.A equipe também faz troca de planos e atualizações no cadastro dos clientes.Visando uma experiência incrível em todo contato com o cliente, você...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeModa Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO nosso cargo de consultor de vendas é responsável por entregar experiências personalizadas para os nossos clientes. Eles criam relações de proximidade com os nossos clientes, colocando-os como prioridade para surpreendê-los sempre.Responsabilidades e atribuiçõesAtender e prestar consultoria de moda para os clientes;Receber e...

  • Consoloer de Experiência

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeexperiencia Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    O papel do Consultor de Experiência é essencial na nossa equipe, pois ele se destaca por ser a linha de frente na solução de problemas complexos.Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e envolvente, onde cada desafio é visto como uma oportunidade para crescer e aprender.Nossa equipe trabalha com atitude, liderança e...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Vaga Aberta:Consultor de Sucesso do ClienteSobre a Vaga:Nosso objetivo é encontrar profissional com habilidades interpessoais, visão analítica e capacidade de gerar resultados.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação do cliente.Analisar dados para identificar tendências e oportunidades.Gerenciar projetos para alcançar...

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil ESCOLA DO MECÂNICO Tempo inteiro

    **FUNÇÃO: CONSULTOR DE VENDAS(vendedor**Responsável pelo CRM e vendas da unidade.**EXPERIÊNCIA**Atuado com vendas de serviços/cursos diversos.Trabalhado com televendas.Atendimento a clientes presencial.Conhecimentos básicos em informática (Office).**Requisitos**:Ensino médio completo.Fluência verbal.Pró atividade, iniciativa.Foco em Resultados e...

  • Consultor de Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.876 - R$15.996

    Nossa empresa procura profissionais interessados em atuar como Consultor de Suporte ao Cliente, com ou sem experiência. O candidato ideal deve ter disponibilidade de horário e uma boa comunicação.">Requisitos para o cargo:Ensino Médio CompletoTipo de contrato:Tempo integralEfetivo CLTSobre a remuneração:R$1.329,00 - R$1.330,00 por...