Gerente de Operações e Distribuição

Realizar supervisão operacional em processos relacionados a atendimento, coleta e entrega, distribuição e movimentação de mercadorias. Observar normas, políticas e diretrizes da empresa para contribuir com sustentabilidade do negócio.

1. Supervisionar e otimizar processos de coleta e entrega, movimentação de mercadorias, atendimento, roteirização em toda cadeia de valor. Observar normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa; Supervisionar encarregados operacionais no cumprimento dos procedimentos e padrões estabelecidos em unidades de maior complexidade;
2. Apoiar todas as áreas da unidade na resolução de problemas, na ausência do Gerente da unidade, prezando pela sustentabilidade do negócio;
3. Supervisionar recursos físicos, humanos e materiais do setor, respeitando as políticas, diretrizes e procedimentos estabelecidos;
4. Supervisionar processo de carga e descarga de veículos, garantindo que os veículos estejam disponíveis para carregamento conforme os horários previstos;
5. Garantir condições e assegurar o processo correto das baixas de CT-e de entregas realizadas e não realizadas, monitorando a atualização do status, e realizando ações corretivas ou preventivas no caso de não conformidades;
6. Garantir condições e assegurar a correta distribuição de volume e carga de forma equalizada para os veículos, respeitando rotas e prazos pré-estabelecidos;
7. Supervisionar processo de devolução de mercadorias, e assegurar seu direcionamento, bem como, o correto manuseio, condicionamento e identificação das mesmas, para evitar avarias e extravios;
8. Supervisionar a identificação e tratamento das divergências das mercadorias que não foram para a entrega ou redes pacho, identificando avarias, extravios ou clientes não localizados;
9. Realizar visitas aos clientes sempre que necessário, bem como orientar as equipes de ajudantes e motoristas na solução de problemas relacionados à coleta e entrega de mercadorias;
10. Delegar tarefas para seus subordinados de acordo com as necessidades de operação seguindo o planejamento definido pela área;
11. Assegurar a disponibilidade de colaboradores treinados nos procedimentos operacionais estabelecidos;
12. Desdobrar metas e indicadores da área, realizando análise dos processos e planos de ação para correção de desvios, melhoria contínua e satisfação dos clientes com os serviços prestados;
13. Informar metas e indicadores para a equipe sob sua responsabilidade;
14. Implantar, divulgar e assegurar as atualizações das políticas, processos e demais orientações advindas do corporativo da empresa relacionados à área;
15. Disseminar o propósito, visão, valores da empresa para a equipe sob sua responsabilidade, bem como dar suporte na realização das atividades, perpetuando a cultura da empresa e o atingimento dos objetivos estratégicos da organização;
16. Realizar todos os processos relacionados à Gestão de Pessoas, tais como seleção, acompanhamento período experiência, desenvolvimento, feedback, treinamentos, orientações, atualização cadastral, atualização de prontuários, medidas disciplinares, manutenção de jornada e ponto, programação de férias, promoções salariais horizontais ou verticais e rescisão contratual;
17. Representar a empresa, por meio de procuração ou carta de preposto, junto a stakeholders e demais agentes do ambiente externo organizacional;
18. Avaliar melhorias e sugestões nos processos da operação, para desenvolvimento de projetos de média e alta complexidade e que possam vir a otimizar as atividades, reduzir custos e retrabalhos bem como melhorar os níveis de serviços aos clientes;
19. Assegurar o uso adequado dos equipamentos de segurança individuais e coletivos;
20. Manter-se atualizado em relação às tendências e inovações tecnológicas de sua área de atuação e das necessidades do setor;
21. Prestar suporte aos superiores hierárquicos, fornecendo informações sobre rotinas e procedimentos;
22. Seguir políticas, normas e procedimentos de trabalho implantados e contribuir para melhoria contínua dos mesmos;
23. Atender e respeitar procedimentos padrões e de segurança do trabalho na empresa e nos estabelecimentos terceiros (clientes);
24. Utilizar adequadamente e orientar sobre o uso correto dos equipamentos de segurança individuais e coletivos;
25. Zelar pela organização e conservação dos equipamentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, bem como das mercadorias e produtos manuseados, evitando desperdícios;
26. Executar outras atividades correlatas, conforme as necessidades do cargo e da empresa, respeitando os valores e princípios da organização.