Especialista em Governança de TI

A missão do cargo é garantir, a partir da liderança de pessoas e equipes, o controle das práticas de governança, otimização e segurança dos recursos e alinhamento da tecnologia aos negócios da empresa.

Como supervisor, na função de liderança de pessoas e equipes, deverá analisar a capacidade dos ambientes de tecnologia da informação, identificar, planejar e implementar mudanças nos recursos e mapear processos, procedimentos e instruções de trabalho.

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente interno e externo;
• Análise da capacidade dos ambientes de tecnologia da informação;
• Utilização de boas práticas de mercado para a adaptação de procedimentos de Tecnologia da Informação que permitam:
  • Definir e manter um framework de Governança;
  • Entregar benefícios em alinhamento com a estratégia da empresa;
  • Identificação e mitigação de riscos de tecnologia;
  • Otimização do uso de recursos tecnológicos;
  • Praticar e disseminar a cultura de Governança de TI por meio de treinamentos;
  • Engajamento das partes interessadas com os processos de tecnologia.

Atividades:

• Fazer a liderança das pessoas e equipes da área de Governança de TI;
• Fazer a gestão dos recursos humanos envolvidos na provisão dos serviços de Governança de TI;
• Capacitar, treinar e avaliar contínua e ciclicamente a performance e o desempenho da equipe e de seus membros;
• Construir parcerias sólidas e relacionamento com as demais áreas da empresa e zelar por esse relacionamento de forma contínua;
• Avaliar o uso atual e futuro da Tecnologia de Informação dentro da empresa;
• Supervisionar a execução de mudanças no orçamento e nos recursos da área de tecnologia;
• Supervisionar o planejamento e a criação de políticas e regras que auxiliem a empresa a alcançar os objetivos de negócio por meio da TI;
• Supervisionar a monitoração e execução do plano e o cumprimento das regras de TI por parte dos colaboradores;
• Prever e analisar riscos para criar cenários hipotéticos;
• Supervisionar a consolidação de métricas e resultados de desempenho (KPIs) de serviços tecnológicos de modo a permitir uma análise crítica por parte da coordenação e gerência de tecnologia e propor melhorias e soluções embasada em práticas de mercado;
• Liderar a identificação e acompanhar a implantação de melhorias para os controles de Governança de TI atuais através da condução de assessment ou auditorias internas e externas;
• Assegurar que os controles de Governança de TI existentes sejam executados satisfatoriamente pelos seus responsáveis e estes entreguem valor para o negócio e demais partes interessadas;
• Assegurar que diretrizes internas da empresa e requisitos externos sejam cumpridos através de controles de Governança de TI;
• Supervisionar a criação e padronização de processos, procedimentos e instruções de trabalho que sejam adequados às políticas definidas;
• Supervisionar e monitorar controles relacionados com Segurança da Informação e Privacidade (LGPD) tal como testes de invasão em ambientes tecnológicos e controle de acessos em dispositivos de tecnologia;
• Supervisionar e monitorar controles relacionados com Plano de Recuperação à Desastres (DRP) e o PCN (Plano de Continuidade de Negócios);
• Acompanhar e monitorar controles relacionados com Projetos de TI;
• Supervisionar e monitorar controls relacionados com processos ITSM de Operações de TI, incluindo, mas não se limitando a: Ger. Incidentes, Ger. Requisições, Ger. Problemas e Ger. Mudanças.