Especialista em Planejamento de Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Desenvolva sua carreira como Especialista em Planejamento de Suporte ao Cliente na Rede de Farmácias Pague Menos e Extrafarma, onde a saúde e o bem-estar são o nosso propósito. Nossa empresa é uma das maiores redes de farmácias do Brasil, com mais de 25 mil colaboradores unidos por um mesmo objetivo: garantir acesso a uma saúde de qualidade para todos.
Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde as habilidades técnicas e pessoais são valorizadas. Nossa cultura organizacional é baseada na valorização humana, foco no cliente, integridade e sustentabilidade. Além disso, oferecemos benefícios competitivos, incluindo vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde e seguro de vida.
O cargo de Especialista em Planejamento de Suporte ao Cliente envolve:
- Realizar análises e previsões utilizando softwares e ferramentas analíticas para prever tráfego de chamadas e determinar a necessidade de recursos;
- Elaborar escalas de trabalho dos atendentes para garantir a adequada cobertura em todos os turnos, mantendo o equilíbrio entre demanda e necessidade de atendimento;
- Elaborar relatórios e KPIs de acordo com a necessidade da área de negócios, tais como desempenho de vendas por agentes;
- Auxiliar gestores com análises para tomada de decisão, identificando tendências nos dados de chamadas e colaborando com outras áreas para desenvolver estratégias de melhoria nos processos e no atendimento ao cliente;
- Gerenciar incidentes ou desvios operacionais, propondo soluções para minimizar impactos negativos e acompanhando as métricas de desempenho do call center.
Nossos salários competitivos variam de R$ 4.500 a R$ 6.000 reais mensais, dependendo da experiência e habilidades do candidato. Além disso, oferecemos treinamentos e cursos de desenvolvimento profissional para ajudar a aumentar suas habilidades e oportunidades de crescimento.
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Especialista em Vendas e Suporte a Clientes
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Fortaleza, Ceará, Brasil Página De Carreira Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Especialista em Planejamento de Negócios em uma equipe comprometida e acolhedora que valoriza a saúde.O nosso maior desafio é melhorar cada dia, fazendo com que o bem-estar das pessoas seja nossa prioridade.Aproveite a oportunidade de contribuir para um ambiente dinâmico e inovador, onde podemos compartilhar conhecimentos e...
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Especialista em Planejamento Financeiro
1 semana atrás
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Especialista em Planejamento Financeiro
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2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de acessória contábil Tempo inteiroEmpresa de Acessória ContábilAceita candidaturas para o cargo de Especialista em Planejamento Contábil em Fortaleza (Centro). O profissional irá realizar conciliação e análise contas, planejar e orientar atividades de fechamento fiscal, contábil e de departamento de pessoal. Além disso, será responsável por apurar IRPJ e CSLL, especialmente em...
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Fortaleza, Ceará, Brasil Arco Educação Tempo inteiroEm Arco Educação, buscamos um profissional qualificado para assumir o papel de Especialista em Suporte de Cliente Sênior. Neste cargo, você será responsável por liderar a equipe de suporte e garantir que os clientes recebam atendimento de alta qualidade.A sua jornada com nós começará com uma excelente remuneração estimada de R$ 8.500,00 a R$...
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Especialista em Planejamento Financeiro
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