Funcionário de Atendimento

Há 2 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$24.604 - R$47.208
Perfil Profissional

Trabalhe em uma das principais empresas de assistência à aviação do país. Nossa empresa opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com agilidade.

Responsabilidades e Atividades
  • Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens;
  • Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional;
  • Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque;
  • Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável;
  • Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes;
  • Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças;
  • Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada;
  • Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas;
  • Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário;
Competências e Conhecimentos
  • Excelente habilidade em comunicação e relacionamento humano;
  • Habilidades em gerenciamento de fluxo de trabalho e priorização de tarefas;
  • Conhecimento avançado de políticas e regulamentações da aviação;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e manter alta rotatividade;
  • Sobriedade e capacidade de tomar decisões rápidas em situações de crise;
Vantagens

Opportunity de desenvolvimento profissional em uma das principais empresas de assistência à aviação do país. Seja parte de nossa equipe e junte-se ao nosso time dedicado

Ouvidoria

Se você tem alguma dúvida ou sugestão, por favor entre em contato conosco.



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