Operador de Serviços de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


Franca, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Olá

Alloha Fibra é uma empresa de telecomunicações que busca conectar pessoas, ideias e negócios. Nossa missão é promover a inclusão digital e social no Brasil.

Nossa equipe é formada por profissionais comprometidos e apaixonados por tecnologia. Estamos sempre em busca de novas maneiras de melhorar nossos serviços e atender às necessidades de nossos clientes.

Se você é uma pessoa que busca desafios e oportunidades de crescimento profissional, venha se juntar a nós

**Responsabilidades e atribuições**

Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais e empresariais.

Fazer o reparo ou correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.

Retirar cabos de clientes cancelados e abrir vaga para novos clientes.

Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não.

Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência.

Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente.

Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano.

Participar de treinamentos e reuniões quando convidado.

Outras atividades de acordo com a função.

**Requisitos e qualificações**

Residir em Franca.

Ensino médio completo.

Habilitação categoria B (definitiva).

Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura).

Pacote Office (intermediário).

Disponibilidade de horário/viagens.

Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

**Informações adicionais**

Plano de Saúde.

Plano Odontológico.

Seguro de vida.

Vale transporte.

Vale Alimentação ou Refeição.

Total-Pass.

**Valorizamos a pluralidade**, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social.

Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**.

Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.


  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    Franca, São Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Suporte ao Cliente atuará como o principal ponto de contato para os clientes, respondendo a dúvidas, abordando preocupações e fornecendo assistência oportuna e personalizada por meio de vários canais (e-mail, telefone, chat, mídia social) para clientes de marcas de jogos online.ResponsabilidadesCriar e implementar...


  • Franca, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional comprometido e dinâmico para integrar nosso time de suporte ao cliente em Franca. O candidato ideal terá habilidades técnicas e uma abordagem orientada ao cliente para garantir uma experiência de suporte de alta qualidade.ResponsabilidadesExecutar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    Franca, São Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Suporte ao Cliente é responsável por atuar como o principal ponto de contato para os clientes da Empresa de Publicidade e Propaganda em Franca.FunçõesResponder a dúdias e abordar preocupações dos clientes;Fornecer assistência oportuna e personalizada por meio de vários canais;Atuar como o principal ponto de contato...


  • Franca, São Paulo, Brasil Ancora Administradora De Consorcios S.A. Tempo inteiro

    Quem somos? A Âncora é uma empresa que busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia. Nossa equipe de atendimento receptivo é responsável por dar todo o suporte aos clientes após a venda, garantindo uma experiência de alta qualidade. Seus desafios:- Atendimento receptivo via...


  • Franca, São Paulo, Brasil Ancora Administradora De Consorcios S.A. Tempo inteiro

    Garantir a qualidade no atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso da Ancora Administradora De Consorcios S.A. Nossa equipe de Operador de Suporte é responsável por garantir que os clientes sejam atendidos de forma assertiva e eficaz. Responsabilidades:Conhecer todas as normas e procedimentos vigentes da sua área e sistema do consórcio,...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás


    Franca, São Paulo, Brasil Ancora Administradora De Consorcios S.A. Tempo inteiro

    Função: Auxiliar de Atendimento - Suporte ao ClienteNa Ancora Administradora De Consorcios S.A., estamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento - Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por acionar clientes através do Bot e SWR, solicitando autorização para a empresa parceira entrar em contato e...

  • Engenheiro de Serviço

    3 semanas atrás


    Franca, São Paulo, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia RenovávelEstamos procurando por um Engenheiro de Serviço para se juntar à nossa equipe em Franca.Funções e ResponsabilidadesLidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Apoiar e auxiliar a equipe de vendas em demandas técnicas quando necessário.RequisitosExperiência em...

  • Operador de Loja

    Há 4 dias


    Franca, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Função: Operador de LojaDescrição: Buscamos um profissional para atuar como operador de loja, responsável pelo atendimento ao cliente e suporte ao cliente. Atividades: 1. Atendimento ao cliente; 2. Reposição de mercadorias; 3. Limpeza e organização do local de trabalho;Requisitos: 1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo; 2. Desejável...


  • Franca, São Paulo, Brasil Empresa educação infantil Tempo inteiro

    Empresa de Educação Infantil busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente.Funções:Atender às necessidades dos clientes de forma eficaz e eficiente;Resolver problemas e solicitações dos clientes de forma rápida e precisa;Manter a comunicação constante com os clientes para garantir a satisfação com os serviços...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Franca, São Paulo, Brasil Eddydata Serviços de Informática Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, garantindo que os problemas técnicos sejam resolvidos de forma rápida e precisa.Além disso, o Analista de Suporte deve estar apto a realizar análise de chamados, treinar e capacitar os usuários do sistema, e realizar planejamento...

  • Fiscal de Caixa

    3 semanas atrás


    Franca, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Fiscal de Caixa é responsável por fornecer suporte aos Operadores de Caixa e clientes na frente de caixa. As atividades incluem:Atendimento ao cliente;Autorização de cancelamento de compras;Verificar e autorizar divergência de preço no sistema PDV;Realizar sangria/fechamento do caixa;Garantir a organização e limpeza do...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás


    Franca, São Paulo, Brasil ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A. Tempo inteiro

    **Objetivo**Atuar como intermediário entre a empresa e os clientes, garantindo a eficácia das negociações e a satisfação dos clientes.**Responsabilidades**Acionar clientes por meio do Bot e SWR para solicitar autorização para a empresa parceira entrar em contato;Passar proposta de valores ao cliente e negociar a compra de cotas canceladas e a venda...

  • Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás


    Franca, São Paulo, Brasil Empresa De Publicidade E Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e PropagandaEstamos procurando por um profissional para atuar como o principal ponto de contato para os nossos clientes. O candidato ideal será responsável por responder a dúvidas, abordar preocupações e fornecer assistência oportuna e personalizada por meio de vários canais.Responsabilidades:Responder a dúvidas e...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás


    Franca, São Paulo, Brasil ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A. Tempo inteiro

    Função: Atuar como ponte entre a empresa e os clientes, garantindo uma experiência de atendimento de alta qualidade.Responsabilidades:Acionar clientes através do Bot e SWR para solicitar autorização para a empresa parceira entrar em contato;Passar proposta de valores ao cliente e negociar a compra de cotas canceladas e a venda de cotas...


  • Franca, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Perfil do ProfissionalBuscamos um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe em Franca. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilitação categoria B definitiva. Certificados NR 10 e NR 35 são desejáveis, bem como experiência em empresas de telecomunicações.Funções e ResponsabilidadesO profissional escolhido terá como...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Franca, São Paulo, Brasil Eddydata Serviços de Informática Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por prestar atendimento ao cliente, resolver problemas técnicos e fornecer assistência em todas as áreas designadas.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente de forma eficiente e eficaz;Resolver problemas técnicos de forma rápida e precisa;Fornecer assistência em todas as áreas...


  • Franca, São Paulo, Brasil Eddydata Serviços de Informática Ltda Tempo inteiro

    ResponsabilidadesOferecer suporte técnico aos clientes, incluindo treinamento, resolução de problemas e assistência na utilização dos sistemas de contabilidade.Auxiliar os clientes, orientando-os sobre procedimentos corretos e coletando informações relevantes sobre os problemas ou solicitações de suporte.Garantir que os sistemas estejam atualizados...


  • Franca, São Paulo, Brasil Eddydata Serviços de Informática Ltda Tempo inteiro

    ResponsabilidadesOferecer suporte técnico aos clientes, incluindo treinamento, resolução de problemas e assistência na utilização dos sistemas de contabilidade.Auxiliar os clientes, orientando-os sobre procedimentos corretos e coletando informações relevantes sobre os problemas ou solicitações de suporte.Posuir profundo conhecimento dos sistemas de...


  • Franca, São Paulo, Brasil Eddydata Serviços de Informática Ltda Tempo inteiro

    ResponsabilidadesOferecer suporte técnico aos clientes, incluindo treinamento, resolução de problemas e assistência na utilização dos sistemas de contabilidade.Auxiliar os clientes, orientando-os sobre procedimentos corretos e coletando informações relevantes sobre os problemas ou solicitações de suporte.Posuir profundo conhecimento dos sistemas de...


  • Franca, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Gerente de Experiência do Cliente em Franca **Missão do Cargo:** Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. **Responsabilidades:** * Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets, reclame aqui, gateways de...