Técnico de Suporte

1 dia atrás


Cascavel, Paraná, Brasil Digytec Tecnologia Tempo inteiro
Suporte Técnico Nível 1 (N1)

Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 1, responsável por prestar suporte técnico aos usuários por telefone, e-mail, chat e presencialmente, solucionando problemas de baixa complexidade.

Responsabilidades:
  • Atendimento ao cliente: Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de baixa complexidade.
  • Resolução de chamados: Analisar e resolver chamados de nível 1, incluindo problemas de conectividade, falhas de software, configuração de sistemas operacionais, contas de usuário e dispositivos de rede.
  • Escalonamento de problemas: Identificar e escalar problemas mais complexos para as equipes de N2 e N3, conforme necessário.
  • Registro e acompanhamento de tickets: Utilizar o sistema de gestão de chamados (helpdesk) para documentar todos os atendimentos e soluções, mantendo o status dos chamados atualizado.
  • Manutenção preventiva: Realizar atividades de suporte proativo, como atualizações de software, verificação de antivírus e limpeza de equipamentos.
  • Configuração e instalação de softwares: Instalar e configurar sistemas operacionais, pacotes de software, e periféricos para novos usuários.
  • Documentação: Auxiliar na criação de manuais e procedimentos para uso interno.
Qualificações:
  • Formação: Ensino médio completo. Desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas à tecnologia da informação.
  • Conhecimentos: Sistemas operacionais Windows e Linux em nível básico; Noções de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP); Configuração de hardware básico (impressoras, roteadores, etc.); Ferramentas de suporte remoto e helpdesk.
  • Experiência: Desejável experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente na área de TI.
Habilidades:
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe;
  • Foco no atendimento ao cliente e solução de problemas;
  • Organização e disciplina para gerenciar múltiplos tickets.
Diferenciais:
  • Certificações em TI (CompTIA A+, ITIL Foundation, etc.);
  • Experiência com plataformas de colaboração em nuvem (Microsoft 365, Google Workspace);
  • Conhecimento em scripts básicos (PowerShell, Bash).

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil POTENZA - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORARIO EIRELI Tempo inteiro

    Técnico de SuporteBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá conhecimentos em sistemas operacionais, troca de peças, manutenção de microcomputadores e outros equipamentos.Responsabilidades:Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Empresa de Tradução, Interpretação e Similares Tempo inteiro

    Empresa de Tradução, Interpretação e Similares busca profissional para o cargo de Agente de Suporte em Cascavel.Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Agente de Suporte em nossa equipe em Cascavel. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de resolver problemas de forma...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de Redes em nossa equipe em Cascavel.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a clientes e funcionários;Manter atualizado os conhecimentos em tecnologias de rede;Desenvolver soluções para problemas de rede;Colaborar com a equipe de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Digytec Tecnologia Tempo inteiro

    Suporte Técnico Nível 1 (N1)Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 1, responsável por prestar suporte técnico aos usuários por telefone, e-mail, chat e presencialmente, solucionando problemas de baixa complexidade.Responsabilidades:Atendimento ao cliente: Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias


    Cascavel, Paraná, Brasil Resolutto Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá conhecimento em suporte a sistemas operacionais (Windows) e protocolos básicos, além de habilidades em montagem de RJ45, instalação e formatação de computadores e...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Cisd RH Tempo inteiro

    Perfil ProfissionalBuscamos um profissional atento, escutador eficaz e analítico para atuar como Auxiliar de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter habilidades em tecnologia e conhecimento em Google Workspace, apresentações, planilhas e documentos.Habilidades e ValoresResiliência e resolução de problemas;Organização e atenção ao...

  • Técnico de Suporte em Campo

    2 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em Campo em nossa equipe em Cascavel, PR.ResponsabilidadesSuporte de N1 e N2;Suporte a sistemas operacionais e redes;Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras;Criação de imagem;Atendimentos de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em Cascavel.ResponsabilidadesRealizar o suporte de 3 nível administrando ferramentas de MDM Device manager como SCCM e Intune.Fazer a gestão de imagens customizadas do sistema operacional (Windows) para distribuição e...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Viapiana assessoria Tempo inteiro

    Suporte Técnico em Redes e InfraestruturaBuscamos um profissional experiente em suporte técnico em redes e infraestrutura para se juntar à nossa equipe em Viapiana Assessoria. O candidato ideal terá habilidades em diagnóstico e solução de problemas em redes, incluindo cabeadas e wireless, além de experiência em instalação, configuração e...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Cisd RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Auxiliar de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter habilidades em tecnologia e conhecimento em Google Workspace, apresentações, planilhas e documentos.Responsabilidades:Atender as demandas dos clientes relacionadas a dúneas, reclamações e sugestões de...

  • Técnico de Campo

    Há 1 mês


    Cascavel, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Campo em nossa equipe de suporte técnico. A empresa 3AM IT Services é uma empresa especializada em soluções de TI, com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Com mais de 10 anos de experiência no mercado, somos uma empresa...

  • Técnico de Suporte em Campo

    2 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição do CargoA 3AM IT Services está procurando por um Técnico de Suporte em Campo para atuar em Cascavel Centro. O candidato deve ter experiência em suporte de N1 e N2, sistemas operacionais e redes, manutenção e instalação de softwares e hardwares, criação de imagem e atendimento de microinformática e telecom em clientes em...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Mundial Telecom Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para prestar suporte aos sistemas e aplicações da empresa. O candidato ideal deve ter conhecimento em redes e noções de inglês técnico.ResponsabilidadesAuxiliar no monitoramento dos serviços;Montagem, reparo e configurações de equipamentos;Realizar controle de acessos aos...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Cascavel. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Cascavel. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro

    Pesquisa e desenvolvimento científico está procurando por um Estagiário em Suporte Técnico para se juntar à sua equipe em Cascavel.Principais Responsabilidades:Monitorar e gerenciar tickets de suporte recebidos no HubSpot.Priorizar e categorizar os tickets com base na urgência e importância.Atribuir tickets aos membros apropriados da equipe, se...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Cisd RH Tempo inteiro

    Perfil ProfissionalBuscamos um profissional atento, escutador eficaz e analítico para atuar como Auxiliar de Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em tecnologia, conhecimento em Google Workspace e experiência em análise de dados.ResponsabilidadesAtender às demandas dos clientes por e-mail, CRM, WhatsApp, formulários,...


  • Cascavel, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Técnico de Suporte em Campo para atuar em Cascavel (Centro).ResponsabilidadesSuporte de N1 e N2;Suporte a sistemas operacionais e redes;Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras;Criação de imagem;Atendimentos de microinformática / telecom /field nos clientes em campo.BenefíciosVale...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Viapiana Assessoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico na nossa equipe da Viapiana Assessoria. Nesta função, você será responsável por atender dúvidas operacionais e gerenciais dos clientes via ferramenta de chat e reunião online, quando necessário.Responsabilidades:Atender solicitações de clientes,...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Cisd RH Tempo inteiro

    Perfil ProfissionalBuscamos um profissional atento, escutador eficaz e analítico para atuar como Auxiliar de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter habilidades em tecnologia e conhecimento em Google Workspace, apresentações, planilhas e documentos.Habilidades e ValoresResiliência e resolução de problemas;Organização e atenção ao...