Líder de Desempenho

Há 5 dias

Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000
Vaga de Supervisão para Liderar Equipe de Atendimento ao ClienteEstamos em busca de uma profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo excelência no suporte e na resolução de demandas.A candidata ideal deve possuir experiência comprovada em supervisão de equipes, habilidades de liderança e conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas omnichannel. Além disso, é necessário ter forte habilidade de liderança, organização e gestão de indicadores de desempenho.As principais responsabilidades incluem:
  • Supervisionar e apoiar a equipe de atendimento (SAC), garantindo eficiência e qualidade no suporte ao cliente;
  • Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, propondo ações corretivas;
  • Implementar treinamentos e feedbacks regulares à equipe;
  • Gerenciar situações críticas e reclamações complexas;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Requisitos:
  • Experiência comprovada em supervisão de equipes de atendimento (mínimo de 2 anos);
  • Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas, Comunicação ou áreas correlatas);
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento omnichannel;
  • Boa comunicação verbal e escrita, com foco em relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias nos processos;
  • Disponibilidade para trabalhar em Contagem/MG.
Se você é uma pessoa motivada e comprometida com a excelência no atendimento ao cliente, estamos procurando por você

  • Líder de Desempenho

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeGESTAO Tempo inteiro R$900.000 - R$1.500.000

    Gestão de Vendas e MetasO desafio desta posição é garantir o atingimento das metas estabelecidas, supervisionando a gestão diária das vendas e monitorando o desempenho.

  • Conferente Líder

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil TRILOG EXPRESS Tempo inteiro

    **Cargo**: Conferente Líder**Local**: Contagem - MG**Horário**: Segunda a sexta-feira - Turno a definir**Benefícios**:- Vale Transporte- Vale Alimentação ou Refeição- Plano de Saúde e Odontológico- Seguro de Vida- Bonificação por desempenho**Requisitos**:- Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Logística)- Experiência...

  • Gerente de Desempenho

    Há 6 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$90.000 - R$124.000

    Buscamos um Líder de Time InovadorA Amazon é uma empresa líder em logística que busca um(a) profissional para se juntar à nossa equipe em Contagem-MG.O(a) Líder de Time trabalhará presencialmente, em escalas previamente acordadas, e será responsável por garantir a saúde e qualidade da operação.Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a...

  • Líder de Atendimento

    Há 3 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$50 - R$60

    Um líder de atendimento experiente">Uma experiência bem-sucedida em supervisão de equipes e liderança é essencial para garantir o sucesso da nossa equipe de atendimento. A pessoa ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz, conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas omnichannel.Requisitos: Experiência mínima de 2 anos em supervisão de...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeelider Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Lider Operacional**Descrição do cargo:** O Lider Operacional liderará as equipes que realizam atividades relacionadas ao transbordo, embarque e desembarque, bem como a coleta e entrega de mercadorias. Avaliará o desempenho dos colaboradores durante e após o período de experiência. Receberá os Relatórios de Ocorrência (RO) emitidos e tomará as...

  • Líder de Transito

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$5.505 - R$8.310

    **Sobre a Vaga:**Líder Operacional Noturno">Buscamos profissional experiente para liderar equipes em operações de transporte e logística noturnas. O candidato ideal terá habilidades em gerenciamento, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas.">**Descrição da Função:**Como Líder Operacional Noturno, você será responsável por:Liderar...

  • Líder De Produção

    Há 4 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Granitos Nobre Tempo inteiro

    Experiencia em liderar e supervisionar a equipe de produção, garantindo que os processos sejam eficientes e os produtos sejam fabricados dentro dos padrões de qualidade estabelecidos, garantir que a produção seja realizada conforme o planejado, minimizando erros, perdas e desperdícios. Acompanhar o desempenho da equipe, controlar a qualidade dos...

  • Líder De Produção

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Granitos Nobre Tempo inteiro

    Experiencia em liderar e supervisionar a equipe de produção, garantindo que os processos sejam eficientes e os produtos sejam fabricados dentro dos padrões de qualidade estabelecidos, garantir que a produção seja realizada conforme o planejado, minimizando erros, perdas e desperdícios. Acompanhar o desempenho da equipe, controlar a qualidade dos...

  • Líder De Produção

    Há 3 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Granitos Nobre Tempo inteiro

    Experiencia em liderar e supervisionar a equipe de produção, garantindo que os processos sejam eficientes e os produtos sejam fabricados dentro dos padrões de qualidade estabelecidos, garantir que a produção seja realizada conforme o planejado, minimizando erros, perdas e desperdícios. Acompanhar o desempenho da equipe, controlar a qualidade dos...

  • Gerente Operacional Lider

    Há 3 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeProdutivo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Desenvolvendo habilidades proativas como líder de produção, você guiará sua equipe em um ambiente dinâmico. Coordenamento das atividades operacionais e distribuição de tarefas são fundamentais.Orientando seus colegas de trabalho, acompanhando o desempenho da equipe e reportando eventuais problemas garantirão a qualidade e produtividade.Requisitos:...