Gestor de Atendimento

Há 2 dias

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$38.000 - R$45.000
Descrição do Cargo

Nossa empresa busca um profissional para assumir o papel de gestor de atendimento, com foco em minimizar os tempos de espera e otimizar processos. A experiência anterior no setor é fundamental, pois o candidato precisará analisar e priorizar solicitações de atendimento.

Responsabilidades e Atribuições
  • Monitoramento e gerenciamento das filas de atendimento;
  • Análise e priorização das solicitações de atendimento;
  • Elaboração de relatórios sobre o desempenho das filas de atendimento;
  • Colaboração com as equipes de atendimento para resolver problemas e otimizar processos;
  • Mantenimento de registros precisos e atualizados das atividades de atendimento;
  • Fornecimento de suporte administrativo às equipes de atendimento quando necessário;
  • Realização de análises de dados para identificar tendências e propor soluções para melhorar a eficiência do atendimento;
  • Garantia da conformidade com as políticas e procedimentos da empresa;
  • Cadastro dos colaboradores nas ferramentas administrativas operacionais;
Requisitos e Qualificações
  • Ensino médio completo ou curso técnico/superior em Administração, Gestão de Processos ou Tecnologia da Informação;
  • Experiência prévia com ferramentas de BI (Power BI, DAX);
  • Domínio em Excel Intermédio;
  • Diferencial: linguagens de programação como Python, SQL e BigQuery;
  • Experiência prévia com dados de Call Center ou gestão de clientes;
Benefícios

A empresa oferece uma gama de benefícios que incluem:

  • Ligado em você: atendimento especializado para a nossa gente e familiares;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendidas + kit nascimento para recém-mamães e recém-papais;
  • Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante; aqui na empresa, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente;
  • Acesso exclusivo a plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar;
  • Pela Universidade Empresa, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional;
  • Reconhecimento e valorização da nossa gente veterana que completa anos de casa;

  • Cargo de Gestora de Atendimento

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAdministrativa Tempo inteiro R$20.400 - R$21.600

    Descrição do CargoA gestora de atendimento será responsável por oferecer um serviço ao cliente personalizado e profissional, garantindo a satisfação das necessidades dos clientes.Atribuições do CargoOferecer atendimento aos clientes;Gerenciar a emissão de contratos;Importante: é necessário experiência anterior em trabalhos administrativos,...

  • Gestora de Atendimento

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$36.000 - R$68.400

    Na Clínica Médica, nossa Secretária oferece atendimento ao público com simpatia e cordialidade. Ela conversa, negocia e realiza vendas de serviços.A Secretária desenvolve competências para garantir a melhor experiência do paciente em um ambiente dinâmico e respeitoso.Funções:Lançamento de informações em sistema: Lançar informações...

  • Gestor de Obras

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento de obras em todo BrasilPlanejamento, documentação de integração, contratação e treinamento dos colaboradores para os novos desenvolvimentos e projetos.Elaboração e controle de documentos administrativosGerir as obras para que sejam executadas dentro do planejado de tempo, escopo e qualidade.Realizará os controles (boletim de obras,...

  • Gestor de Estoque Hortifruti

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeHabilitado Tempo inteiro R$3.000 - R$3.750

    Uma oportunidade desafiadora para você atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo!Descrição da VagaFaz parte de uma equipe dinâmica como gestor de estoque, oferecendo uma experiência personalizada aos nossos clientes. Será responsável pela organização eficiente de produtos e controle de estoque, garantindo a limpeza do local de trabalho.No dia a...

  • Gestor Administrativo

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Descrição do Cargo:O profissional de gestão administrativa é responsável por realizar lançamentos financeiros, elaborar relatórios e manter arquivos de documentos. Além disso, é necessário ter experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público, além de conhecimento no pacote Office.Responsabilidades:Realizar lançamentos financeiros...

  • Gestor de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Buscamos um profissional com Ensino Médio completo e Excel Intermediário para atuar em uma posição de Gestão de Atendimento ao Cliente.Funcionalidades da VagaRealizar atendimento de pós-vendas garantindo a satisfação e fidelização dos clientes por meio de processos eficazes.Administração de Ocorrências e Resolução de ProblemasGerenciar e...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Book Fair Tempo inteiro

    **Estamos contratando, Auxiliar de Atendimento, suas principais atividades serão**:- Atendimento ao cliente via chat online e plataforma de WhatsApp com base em informações dos comunicados passados aos clientes (pais de alunos de colégios particulares parceiros) com foco em retenção e resolução de problemas.- Intermediar as solicitações dos...

  • Auxiliar de Atendimento

    1 dia atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Book Fair Tempo inteiro

    **Estamos contratando, Auxiliar de Atendimento, suas principais atividades serão**:- Atendimento ao cliente via chat online e plataforma de WhatsApp com base em informações dos comunicados passados aos clientes (pais de alunos de colégios particulares parceiros) com foco em retenção e resolução de problemas.- Intermediar as solicitações dos...

  • Gestor de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Descrição do Cargo:Desenvolver e implementar estratégias para garantir a satisfação dos clientes, demonstrando excelência no atendimento.Proporcionar soluções inovadoras que agreguem valor à experiência do cliente, antecipando desafios e oferecendo suporte proativo.Mantenha uma comunicação eficaz com os clientes, mantendo-os informados sobre...

  • Gestor de Frota

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeMobilista Tempo inteiro R$61.325 - R$75.850

    Desenvolvedor de Soluções em Mobilidade UrbanaA nossa empresa é uma organização inovadora que desenvolve soluções avançadas para melhorar a mobilidade urbana. Nossa equipe está focada no crescimento e desenvolvimento sustentável das cidades.Nosso profissional ideal deve ter experiência em rotinas administrativas e gestão de frotas. Além disso,...