Auxiliar de Suporte e Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Istpay Servicos De Pagamentos E Gestao Financeira Ltda Tempo inteiro

**Venha fazer parte da nossa equipe de suporte e atendimento ao cliente**

Somos a IstPay, uma empresa inovadora que busca contratar pessoas ousadas e criativas para fazer parte de nossa equipe de suporte e atendimento ao cliente.

Nossa equipe é focada em garantir uma comunicação clara, ágil e eficiente com nossos clientes, proporcionando a melhor experiência possível.

**O que iremos fazer?**

- Realizar tratativa das solicitações dos clientes através do gerenciamento de relacionamento;
- Controlar o status de chamados técnicos, interagir com os usuários e posicioná-los sobre as datas previstas de atendimento;
- Tirar dúvidas de usuários das nossas soluções em diversos canais;
- Realizar a comunicação com as áreas competentes para manutenção no sistema interno, com o objetivo de regularizar os problemas do cliente;
- Propor geração de valor com base no acompanhamento dos indicadores da área;
- Mapear processos para identificar pontos de melhoria que serão propostos aos times envolvidos na execução;
- Fornecer recomendações de melhorias e correções de produtos/processos embasado pela experiência reportada pelos usuários e por tendências percebidas à partir da análise de dados;
- Identificar e demandar aos times competentes as necessidades de ferramentas e dados para a execução sustentável dos processos e atividades do time;
- Buscar diminuir eventuais atritos na relação com os usuários envolvidos durante as análises de documentos e cenários.

**Requisitos e qualificações**:

Ensino médio completo;
- Desejável experiência em Customer Experience e Jornada do Cliente;
- Familiaridade com as métricas de atendimento ao cliente (TMA, TME, CSAT, NPS);
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
- Empatia e foco no cliente;
- Capacidade analítica, senso de priorização e urgências;
- Proatividade;
- Boa capacidade de solução de problemas;
- Resiliência.

**O que oferecemos?**:

Vale Alimentação\Refeição
- Vale Transporte\Vale Combustível
- Day Off Aniversário
- Plano de Saúde
- Plano de Carreira

**Vem ser #timelaranja**

A IstPay é uma empresa que valoriza a singularidade e originalidade de cada pessoa e oferece um ambiente propício para o seu desenvolvimento profissional e pessoal.


  • Auxiliar de Atendimento

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Queiroz Consultoria e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por oferecer suporte ao cliente por telefone, e-mail ou chat, identificar e solucionar dúvidas e problemas de forma ágil. Além disso, você precisará registrar e realizar...

  • Auxiliar de Estoque

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Suporte RH - Florianópolis Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Auxiliar de Estoque atua em uma equipe de suporte ao cliente digital, responsável por atender às necessidades dos clientes que compraram produtos pela internet. Além disso, é responsável por organizar os pedidos para retirada em loja, coletar, separar e empacotar produtos, emitir notas fiscais e abastecer insumos do estoque. ...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associacao De Protecao E Beneficio Ao Proprietario De Veicul Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**:Buscamos um profissional para monitorar e gerenciar interações na plataforma Reclame Aqui, garantindo a satisfação dos clientes e colaborando com outras equipes para resolver problemas rapidamente. Suas principais responsabilidades incluem:Analisar reclamações para identificar padrões e sugerir melhorias nos processos internos.- Manter...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil U4C Instituição De Pagamento S.A. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Operador de Atendimento Bilingue para integrar nossa equipe de suporte ao cliente. O profissional será responsável pelo atendimento inicial aos clientes, fornecendo suporte em português e inglês, auxiliando na resolução de solicitações, esclarecendo dúvidas e seguindo roteiros e scripts estabelecidos. Além disso, será...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Umanse - Recrutamento e Seleção e Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Serviços de Atendimento ao Cliente e Suporte. Como Analista, você será responsável por:Atendimento ao cliente: fornecer suporte de alta qualidade aos clientes, atendendo às suas necessidades e expectativas.Suporte ao sistema: garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte. Nesta função, você será responsável por garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais.ResponsabilidadesGarantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e...

  • Auxiliar de Lavanderia

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lava E Higieniza Fácil Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Serviços Gerais - LavanderiaNível hierárquico: AuxiliarLocal de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralAuxiliar de lavanderia: - Apoio ao atendimento ao cliente - Identificação, separação e pré-lavagem das peças - Suporte à passadoria

  • Auxiliar de Vendas

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cadeflex Comércio E Indústria De Móveis Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Vendas, responsável por fornecer suporte ao cliente e contribuir para o crescimento da nossa equipe de vendas.Algumas das suas responsabilidades incluem: Fazer o primeiro atendimento com os leads; Distribuir leads para consultores; Levantar informações sobre os clientes; Fazer cadastro no CRM; Realizar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte.Responsabilidades:Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas. Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários. Realizar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Simem Elevadores E Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo de Suporte ao Cliente em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por atender ao cliente, controlar demandas de chamados técnicos, lançar fichas de manutenção no sistema e realizar agendamentos de atendimentos técnicos.Além disso, você precisará organizar documentos,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mírian Dayrell Imóveis Tempo inteiro

    Atendimento ao ClienteComo Auxiliar de Suporte ao Cliente na Mírian Dayrell Imóveis, você será responsável por atender aos clientes por telefone, presencial e online. Preenchimento de informações no sistema interno e planilhas.Esclarecimento de informações e dúvidas do serviço.Suporte necessário ao cliente.Requisitos:Comunicação...

  • Auxiliar administrativo

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sias Educação e Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Auxiliar administrativo para suporte ao cliente e fornecedores.Responsabilidades:Realizar atendimento telefônico e presencial aos clientes e fornecedores.Executar atividades de apoio administrativo, como controle de documentos e arquivos.Participar da elaboração de relatórios e planilhas.Requisitos:Ensino médio completo.Conhecimento...

  • Auxiliar administrativo

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sias Educação e Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Auxiliar administrativo ao cliente é uma oportunidade para alguém que gosta de trabalhar em equipe e fornece suporte ao cliente de forma eficaz.Responsabilidades:Realizar atendimento telefônico e presencial aos clientes e fornecedores.Executar atividades de apoio administrativo, como controle de documentos e arquivos.Participar da...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Digicar Proteção Veicular Tempo inteiro

    **Função:** Auxiliar Administrativo de Suporte ao Cliente**Descrição da Vaga:** Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo de Suporte ao Cliente, responsável por atender ao cliente presencial, por telefone e Whatsapp, atualizar cadastros, negociar com clientes inadimplentes e realizar lançamentos de tarifas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Representante de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte.ResponsabilidadesPrestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter estreita colaboração com vários departamentos, como vendas, marketing e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituto Harmonize Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar como auxiliar de suporte ao cliente. O candidato deve ter habilidades para atender a clientes de forma eficaz e resolver problemas de forma rápida e eficiente.Requisitos:- Experiência em atendimento ao clienteBenefícios:- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semanaPagamento:-...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal está procurando por um Representante de Atendimento ao Cliente em São Paulo.Funções:Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter estreita colaboração com vários departamentos, como vendas, marketing e desenvolvimento de produtos, para responder...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Casa Grande Netimóveis Tempo inteiro

    Função: Atendimento ao cliente e suporte ao corretor.Responsabilidades:Atendimento ao cliente;Agendamento de visitas;Conversão de leads;Suporte ao corretor;Acompanhamento do cliente na esteira de vendas.Requisitos:Formação acadêmica não informada;Salário a combinar.Empresa: Casa Grande Netimóveis.Ramo: Corretagem (Imóveis).


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiro

    Comércio varejista busca profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em São Paulo (Zona Leste).Responsável por atender ao cliente via chat, e-mail e telefone para suporte nas compras online e em marketplaces.Resolução de dúvidas, solicitações e problemas relacionados a pedidos, entregas, trocas e devoluções.Monitoramento e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte.Principais Responsabilidades:**Garantir o sucesso do cliente**:Oferecer atendimentos e suporte em plataformas digitais;Executar processos administrativos e operacionais em sistemas;**Desenvolver habilidades**:Trabalhar a satisfação e retenção dos...