Técnico de Suporte de Nível 1

Há 7 dias


Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Técnico de Suporte de Nível 1 é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação do cliente.

Responsabilidades
  • Receber e tratar chamados de solicitações ou incidentes registrados na ferramenta de Service Desk;
  • Resolver incidente ou solicitação através de acesso remoto ou presencial;
  • Auxiliar o usuário no uso de aplicativos padronizados pelo cliente;
  • Identificar problemas em equipamentos e aplicativos do cliente;
  • Eliminar falhas em equipamentos de TI;
  • Assistência técnica aos equipamentos de informática, através de manutenções preventivas e corretivas;
  • Instalar, alterar ou remover equipamentos ou softwares no ambiente de trabalho do usuário;
  • Instalar, desinstalar e remanejar equipamentos, inclusive do local de instalação para o laboratório de manutenção, no ambiente interno das unidades do cliente;
  • Instalar e configurar softwares em microcomputadores de usuários;
  • Gerar imagens (backup) dos discos rígidos que contém a configuração, sistema operacional e aplicativos homologados pelo cliente;
  • Serviços eventuais de instalação e manutenção de cabeamento estruturado;
  • Ativar, testar e desativar de pontos de rede, equipamentos e instalações em geral;
  • Substituir toner em impressoras;
Requisitos
  • Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
  • Experiência profissional: Experiência na função e conhecimento avançado nas demais áreas de conhecimento abrangidas pelas atividades de Suporte de 1o Nível;
  • Conhecimentos desejáveis: Conhecimento avançado em manutenção de hardware, conhecimento em configuração e instalação de aplicativos previstos neste Termo de Referência, conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes Windows 7 e Windows 10, conhecimento de rede em nível avançado, domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho, conhecimento em redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de redes wireless;

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Aptum Tecnologia & Outsourcing Tempo inteiro

    RequisitosPara se candidatar a este cargo, é necessário ter Ensino Técnico em Informática cursando ou Superior cursando em áreas afins da Tecnologia da Informação. Além disso, é necessário ter vivência na área de suporte remoto e atendimento de chamados, além de conhecimento em Pacote Office.AtividadesComo Técnico de Suporte Nível 1, você...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Aptum Tecnologia & Outsourcing Tempo inteiro

    RequisitosPara se candidatar a este cargo, é necessário ter Ensino Técnico em Informática cursando ou Superior cursando em áreas afins da Tecnologia da Informação. Além disso, é necessário ter vivência na área de suporte remoto e atendimento de chamados, além de conhecimento em Pacote Office.AtividadesComo Técnico de Suporte Nível 1, você...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Aptum Tecnologia & Outsourcing Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte Nível 1 é responsável por fornecer suporte técnico remoto aos usuários da empresa, garantindo a resolução de incidentes e a manutenção da infraestrutura de tecnologia da informação.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico remoto aos usuários da empresa;Resolução de incidentes e problemas...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Aptum Tecnologia & Outsourcing Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte Nível 1 é responsável por prestar suporte técnico remoto aos usuários da empresa, resolvendo incidentes e atendendo solicitações de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades:Efetuar atendimento remoto aos usuários da empresa;Resolver incidentes e problemas técnicos;Realizar manutenção e configuração de...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Aptum Tecnologia & Outsourcing Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte Nível 1 é responsável por prestar suporte técnico remoto aos usuários da empresa, resolvendo incidentes e atendendo solicitações de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades:Efetuar atendimento remoto aos usuários da empresa;Resolver incidentes e problemas técnicos;Instalar, configurar e manter...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Aptum Tecnologia & Outsourcing Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em suporte remoto e atendimento de chamados, além de conhecimento em pacotes de software como Office.ResponsabilidadesEfetuar atendimento remoto nos dispositivos da empresa;Resolver...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de Nível 1 é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesReceber e tratar chamados de solicitações ou incidentes registrados na ferramenta de Service Desk;Resolver incidente ou solicitação...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de Nível 1 é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesReceber e tratar chamados de solicitações ou incidentes registrados na ferramenta de Service Desk;Resolver incidente ou solicitação...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de Nível 1 em nossa equipe de Lanlink Informática. O candidato ideal terá conhecimento avançado em manutenção de hardware e experiência em detecção de problemas em componentes de hardware.ResponsabilidadesReceber e tratar chamados de solicitações ou...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de Nível 1 em nossa equipe de Lanlink Informática. O candidato ideal terá conhecimento avançado em manutenção de hardware e experiência em detecção de problemas em componentes de hardware.ResponsabilidadesReceber e tratar chamados de solicitações ou...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Humtech - Recrutando Para Tecnologia Tempo inteiro

    **Atividades Principais**:Oferecer suporte aos usuários em primeiro nível, garantindo a satisfação dos clientes internos e externos;- Realizar diagnósticos e resolução de problemas em redes e computadores;- Identificar e diagnosticar problemas técnicos;- Realizar análise técnica, instalação e configuração de softwares, aplicativos e impressoras...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de Nível 2 é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em montagem e configuração de computadores, além de conhecimento em software e hardware.ResponsabilidadesInstalar e configurar software e hardware;Identificar...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de Nível 2 é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em montagem e configuração de computadores, além de conhecimento em software e hardware.ResponsabilidadesInstalar e configurar software e hardware;Identificar...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Aptum Tecnologia & Outsourcing Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino Técnico em Informática cursando ou Superior cursando em áreas afins da Tecnologia da Informação. Experiência em suporte remoto, atendimento de chamados; Conhecimento em Pacote Office.Atividades:Realizar atendimento remoto aos dispositivos da empresa, visando atender solicitações e resolver incidentes. Prestar suporte aos usuários...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de Nível Superior da Ilha Service Informática é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos usuários.ResponsabilidadesInstalar e configurar software e hardware de acordo com as necessidades dos clientes;Identificar e...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Cargo:** Técnico de Suporte em Microinformática Nível 2**Jornada de Trabalho:** Segunda à Sexta-feira, das 07:30h às 15:30**O que Oferecemos:****VA:** R$ 24,06 por dia trabalhado**VT:** Convênio SESC**Seguro de Vida:****Requisitos do Cargo:****Ensino Superior Completo ou Cursando a Partir do 6º Semestre na Área de...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira**: Técnico de Suporte de Nível N3**Local de Trabalho**: Ilhaservice Tecnologia**Salário**: R$ 2.800,00 + Sobreaviso conforme escala já vigente no contrato**Benefícios**: Vale Alimentação: R$ 23,18 + Vale Transporte + Convênio SESC + Seguro de Vida**Requisitos**:1. Ensino Superior completo na área de Tecnologia da...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de SuporteBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de manutenção de equipamentos de informática. O candidato ideal terá conhecimento em tecnologia da informação e experiência em montagem e configuração de computadores.Responsabilidades:Instalar e configurar software e hardware;Identificar e...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de SuporteBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de manutenção de equipamentos de informática. O candidato ideal terá conhecimento em montagem e configuração de computadores, além de experiência em suporte a clientes.Responsabilidades:Instalar e configurar software e hardware;Identificar e...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de SuporteBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de Ilha Service Informática. O candidato ideal terá conhecimento em tecnologia da informação e experiência em montagem e configuração de computadores.Responsabilidades:Instalar e configurar software e hardware;Identificar e reparar problemas em...