Especialista em Melhoria Contínua

4 semanas atrás


Araçoiaba da Serra, São Paulo, Brasil NOVAQUEST Tempo inteiro

NOVAQUEST

Oportunidade de crescimento profissional com foco em experiência do cliente.

Salário: R$ 6.500,00 por mês (baseado na região de Araçoiaba da Serra e considerando o nível hierárquico de Analista)

Cargo: Analista de Qualidade

Local: Araçoiaba da Serra, SP

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria

Nível hierárquico: Analista

Descrição do cargo:

Buscamos um profissional apaixonado por melhorar processos e garantir uma experiência de atendimento excepcional para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe comprometida com a excelência.

Responsabilidades:

  • Monitorar e avaliar ligações, garantindo que as interações estejam alinhadas aos padrões de qualidade e que a experiência do cliente seja sempre priorizada.
  • Realizar monitorias de qualidade em contatos telefônicos, chats e outros canais de atendimento.
  • APLICAR FEEDBACKS CONSTRUTIVOS PARA AS EQUIPES, BUSCANDO SEMPRE A MELHORIA NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE.
  • Acompanhar de perto os indicadores de qualidade e sugerir ações de melhoria, com foco na experiência do cliente.
  • Implementar metodologias de desenvolvimento contínuo e aplicar melhorias com um olhar analítico sobre os processos.
  • Realizar auditorias de contatos, identificando oportunidades de otimização e alinhamento com as melhores práticas.

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em andamento.
  • Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes.
  • Habilidade de comunicação clara e objetiva.
  • Interesse e vontade de contribuir com o desenvolvimento contínuo da experiência do cliente.

Diferenciais:

  • Experiência anterior em monitoria de qualidade ou áreas relacionadas.
  • Conhecimento em ferramentas de monitoria e auditoria de contatos.


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil DIAÇO DISTRIBUIÇÃO DE AÇO SA Tempo inteiro

    Visão GeralDesenvolva sua carreira como Especialista em Processos de Manufatura e Melhoria Contínua na DIAÇO DISTRIBUIÇÃO DE AÇO S/A. Nossa equipe é composta por profissionais comprometidos com a melhoria contínua e inovação.SalárioO salário estimado para este cargo é de R$ 8.500,00 a R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência e do local...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Fortlev Energia Solar Ltda Tempo inteiro

    Resumo:Fazemos parte da Fortlev Energia Solar Ltda, uma equipe ávida e comprometida com os valores de excelência e inovação. Buscamos um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe como Especialista em Melhoria de Processos.Salário: R$ 8.500,00 por mês.Sobre a Vaga:O candidato ideal deve ter conhecimento em qualidade ISO 9001, habilidades em...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fresenius Kabi Brasil Tempo inteiro

    Atividades:Atuar no setor de melhoria contínua e transformação digital, auxiliando nas atividades e dos projetos;Atualizar os KPIs mensais do setor;Realizar testes práticos com materiais, equipamentos e processos visando redução de custo e aumento de produtividade;Desenvolvimento no programa 5S;Colaborar com as equipes operacionais para mapear e...


  • Araçoiaba da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa:**A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação é uma empresa líder no setor, comprometida em fornecer soluções inovadoras e seguras para os seus clientes.**Salário:** R$ 12.000,00 por mês (aproximadamente).**Descrição do Cargo:**Nossa equipe está procurando por um profissional qualificado e motivado para o cargo de...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil GHISOLFI LOGISTICA E TRANSPORTE Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaGHISOLFI LOGISTICA E TRANSPORTE é uma empresa líder no setor de logística e transporte, buscando profissionais qualificados para apoiar sua expansão.Oportunidade de CarreiraEstamos procurando um Especialista em Gestão Contábil para integrar nossa equipe, responsável por garantir a precisão e eficiência em nossas operações...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Heach Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa Heach:**Nossa empresa, uma grande rede de franquias na área alimentícia, procura um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Processos de Qualidade.Salário: R$ 3.000,00 + vale transporte + vale alimentação R$ 16/dia trabalhado + plano de saúde e odontológico coparticipativo + day off aniversário.Sobre a Vaga:O...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    **Empresa de Telecomunicações em Serra (Jacaraípe)**Nossa empresa está procurando por um Especialista em Atendimento e Suporte Telefônico para trabalhar em nossa equipe!Sobre a Vaga:A vaga é destinada a uma pessoa com habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, que tenha interesse em prospecção de clientes e resolução de problemas...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil L2 Consutoria Tempo inteiro

    **Resumo da Empresa**: A L2 Consutoria busca profissionais motivados e comprometidos com a excelência para compor sua equipe.Salário: O salário oferecido é de R$ 2368,29 por mês.Descrição do Cargo: Nossa empresa está procurando um Especialista em Processos Eficientes para trabalhar na área de análise e melhorias contínuas. O candidato selecionado...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Divisão Comércio Do Grupo Águia Branca Tempo inteiro

    **Sobre Nós**:A Divisão Comércio do Grupo Águia Branca é uma empresa comprometida com a excelência e a inovação, sempre buscando melhorar seus processos e serviços. Além disso, somos conhecidos por oferecer benefícios competitivos e um ambiente de trabalho dinâmico.**Salário:** R$ 6.500,00 mensais + benefícios**Descrição da Vaga:**Nossa...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Infotec Brasil, está procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Segurança do Trabalho. A vaga é uma oportunidade incrível de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para a segurança dos nossos colaboradores.Sobre a EmpresaInfotec Brasil é uma empresa especializada em...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Cedisa Central De Aço SA Tempo inteiro

    A Cedisa Central De Aço S/A está em uma fase de crescimento contínuo. Como parte desse processo, estamos contratando para o cargo de Especialista em Segurança e Saúde no Trabalho. Essa oportunidade é perfeita para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.Vamos explorar a responsabilidade e o compromisso com a segurança dos nossos...


  • Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de SoftwareOferecemos uma oportunidade única para um Especialista em Gestão de Projetos Desenvolvimentistas que possa liderar a jornada do cliente desde a implementação até o lançamento com sucesso. O candidato ideal deverá ter habilidades excepcionais em comunicação proativa, garantindo a satisfação e engajamento dos...


  • Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Randstad - Filial Telerecursos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:">O nosso cliente, uma empresa líder no setor da indústria metalurgica, está procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Processos de Usinagem. Nesta função, você terá a oportunidade de desenvolver e otimizar processos de usinagem, garantindo a qualidade e eficiência nos...


  • Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Cinpal Tempo inteiro

    Resumindo, o nosso posto é perfeito para profissionais motivados que buscam se destacar na indústria automotiva. Com uma sólida experiência em controle de processos e ferramentas da qualidade, você será responsável por garantir a excelência em nossos procedimentos internos. Além disso, nossa empresa oferece um ambiente colaborativo onde os...


  • Araçoiaba da Serra, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Cronoshare - Professor de Construção e Reforma ResidencialAqui você atuará como especialista em avaliação da estrutura de imóveis residenciais para fins de reformas.Descrição do cargo:Sob a responsabilidade de:Reforma completa do imóvel:Paredes, pintura, piso/revestimentos, eletricidade, encanamento, alvenaria (construção), telhado e...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Em nossa Empresa de Recursos Humanos, estamos procurando por um profissional altamente qualificado para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente em Serra. Com uma experiência ampla e conhecimentos avançados em atendimento ao cliente, você será responsável por oferecer soluções personalizadas e eficazes aos nossos clientes.Espaço de TrabalhoNossa...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa De Recursos Humanos busca um profissional para o cargo de Especialista em Direito Empresarial em Itapecerica da Serra.Sobre a EmpresaA Empresa De Recursos Humanos é uma organização comprometida com a excelência e inovação no setor de recursos humanos.SalárioO salário estimado para esse cargo é de R$ 8.500,00 à R$ 12.000,00 por mês,...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    A Jobbol está buscando um profissional para atuar como Especialista em Recursos Humanos. O vendedor ideal é aquele que busca uma carreira de crescimento e desenvolvimento constante, com oportunidades de aprimoramento contínuo.**Sobre a Vaga**O Especialista em Recursos Humanos será responsável por apoiar a gestão de RH em todos os subsistemas da área,...


  • Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Quality Outsourcing Serviços Tempo inteiro

    Qualificação e Carreira: Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Controle de Qualidade em nossa equipe. Sobre a Vaga: A vaga é destinada a trabalhar com controle de qualidade, garantindo que os processos sejam eficientes e cumpram as normas estabelecidas. O candidato deve ter experiência em análise de dados e...


  • Taboão da Serra, São Paulo, Brasil CASAMAX Tempo inteiro

    **Vaga para Especialista em Manutenção de Veículos Elétricos**A CASAMAX está procurando um profissional qualificado e dedicado para se juntar à nossa equipe como Especialista em Manutenção de Veículos Elétricos. Nós valorizamos a atenção ao detalhe, a organização e a habilidade de trabalhar em equipe, além de uma sólida formação...