Gerente de Cidade

Estamos procurando por um profissional experiente e dinâmico para assumir o cargo de Gerente de Cidade. Nesta função, você será responsável por estruturar e operacionalizar a nossa filial local em Teresópolis/RJ, garantindo a realização dos objetivos e metas estabelecidos.

• Estruturar e operacionalizar a filial: seleção/locação de galpão, compra e manutenção de ativos, contratação e gestão de fornecedores e prestadores de serviço;
• Contratar, treinar e desenvolver um time de alta performance (líderes de turno, mecânicos, atendimento e back-office), criando rotina de coaching e acompanhamento de desempenho;
• Gerir o P&L local e controlar indicadores operacionais e comerciais (taxa de utilização, disponibilidade de frota, SLA de manutenção, churn, receita por unidade, ticket médio);
• Operar o dia-a-dia das frentes de negócio locais (locação de motos, delivery e outras unidades aplicáveis), garantindo eficiência operacional, qualidade de atendimento e crescimento sustentável;
• Implementar e fiscalizar processos e padrões da matriz, traduzindo estratégias corporativas para a realidade local;
• Resolver incidentes operacionais e reclamações de clientes em tempo real, assegurando recuperação rápida da experiência e melhorias preventivas;
• Planejar demandas de estoque (peças/insumos), logística interna e fluxo de devoluções/manutenção;
• Monitorar e reportar KPIs semanalmente; propor e executar planos de ação com base em dados;
• Identificar oportunidades de crescimento local (parcerias, parcerias B2B, promoções, canais de aquisição) e liderar iniciativas de expansão;
• Fomentar cultura de melhoria contínua: conduzir projetos Kaizen, documentação de processos e capacitação contínua da equipe.

• Ensino superior completo;
• Residir próximo à filial ou disponibilidade para deslocamento;
• Experiência comprovada em gestão de equipe operacional (pelo menos 2–3 anos em liderança de unidades/filiais ou operações);
• Perfil prático: disposto a