Especialista em Retenção de Clientes
Há 4 dias
- Comunicação eficaz
- Organização e responsabilidade
- Senso de inovação
Pacote Office utilizado.
Formação exigida:
Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação Social, Vendas ou áreas correlatas.
Responsabilidades:
- Acompanhar solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que os levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente;
- Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter solicitações de cancelamento;
- Consultar informações cadastrais, de pagamento, planos e histórico de atendimentos nos cadastros dos clientes para poder solucionar as demandas dos clientes durante os atendimentos;
- Ativar ou desativar planos e gerar cobranças no cadastro do cliente para finalizar o atendimento de cancelamento dos serviços;
- Abrir, registrar, repassar e finalizar protocolos por meio de sistema com o objetivo de controlar e manter organizadas as informações dos clientes;
- Analisar extrato de conexão e ligações visando buscar informações para auxiliar na resolução de um atendimento;
- Registrar tarefas e preencher planilhas internas para controle de atividades e tratativa de situações pontuais;
- Autonomia para acessar roteadores de clientes e realizar configurações básicas com o objetivo de solucionar problemas técnicos simples;
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Especialista em Retenção
1 semana atrás
Timbó, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Desenvolver Estratégias de Retenção:Somos uma equipe em busca de profissionais comprometidos com a excelência. Se você é um especialista em comunicação, organização e responsabilidade, e tem senso de inovação, este é o seu momento para destacar sua habilidade.Habilidades Requisitadas:Boa comunicação;Organização e responsabilidade;Senso de...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 6 dias
Timbó, Brasil beBeeResponsável Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000Entender as necessidades dos clientes e o impacto das suas decisões.Funções da VagaAjuda a atender solicitações de cancelamento, identificar problemas e oferecer soluções para reter os clientes;Analisar viabilidade técnica e apresentar planos para rever solicitações de cancelamento com sucesso;Consultar informações cadastrais, de pagamento,...
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Análise de Clientes
Há 6 dias
Timbó, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Vagas de Carreira - Analista de RetençãoObjetivo: Ser analista de retência, auxiliar na solução dos problemas e aplicar estratégias para reter os clientes.Descrição da VagaA vaga visa atender às necessidades dos clientes, resolvendo problemas e auxiliando no processo de retencião. O candidato deve ter habilidade em comunicação eficaz,...
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Especialista em Suporte Ao Cliente
Há 4 dias
Timbó, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000Desenvolva suas habilidades em comunicação e responsabilidade para se tornar um especialista em suporte ao cliente.Habilidades Específicas:Atendimento ao Cliente: Atender clientes por telefone e mensagens instantâneas que solicitam a transferência do endereço de instalação do serviço contratado. Isso inclui fornecer informações precisas e...
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Analista de retenção
3 semanas atrás
Timbó, Brasil Netvagas Tempo inteiroHabilidades:Boa comunicação, organização e responsabilidade;Senso de inovação;Pacote Office.Formação:Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação Social, Vendas ou áreas correlatas.Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o...
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Analista de Retenção
54 minutos atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoO Relacionamento com o Cliente, ou apenas RCC para os íntimos, é responsável pelo atendimento aos clientes Unifique em diversos canais de comunicação e sobre diversos assuntos. O nosso principal objetivo é garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência conosco. Para que isso...
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Analista de Retenção Timbó
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente; - Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de...
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Analista de Retenção Timbó
1 semana atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente; - Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de...
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Analista de Retenção Timbó
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**Responsabilidades e atribuições**- Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente;- Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...
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Analista De Retenção Timbó
Há 7 dias
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**Responsabilidades e atribuições**- Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente;- Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...
