Funcionário de Hotel

Atuante em Hospedagem

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• Desenvolva a sua carreira como Atuante em Hospedagem">

Estamos à procura de uma pessoa que se torne parte da nossa equipe como Atuante em Hospedagem. Neste papel, você será responsável por:

Responsabilidades e atribuições:

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2. Realizar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade.">
3. Informar ao cliente todos os dados necessários, tais como valor da diária, tipo de apartamento, horários etc.">
4. Recepcionar clientes conforme o estilo da marca de atuação.">
5. Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando necessário) e conferir documentos requeridos.">
6. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.">
7. Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc.">
8. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário.">
9. Mantenha-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc.">
10. Athender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.">
11. Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.">
12. Garantir o cumprimento das práticas da Recepção.">
13. Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.">
14. Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição, considerando a realidade do hotel.">
15. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.">
16. Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas.">
17. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário.">
18. Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.">
19. Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito).">
20. Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.">
21. Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre.">
22. Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento.">
23. Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente.">
24. Verificar saldos em aberto e contas pendentes.">
25. Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho.">
26. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos.">
27. Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos.">
28. Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área e orientações da chefia."]

Você é candidato perfeito Se você tem habilidades administrativas, gestão de processos, gerenciamento de pessoas e capacidade de comunicação eficaz, então estamos procurando por você

Benefícios:

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• Competente remuneração baseada na experiência e qualificação.">
• Oportunidade de crescimento profissional dentro da organização.">
• Política de saúde e bem-estar oferecida pelo empregador.">
• Área de treinamento e desenvolvimento.">
• Inclusão em projetos relevantes e oportunidades de contribuição.">

Para atuar como Atuante em Hospedagem, é importante ter conhecimentos básicos em administração, gestão de processos, gerenciamento de pessoas e comunicação. Além disso, seria interessante ter experiência prévia em ambiente de hospedagem ou setor relacionado.

Se você está interessado em desenvolver sua carreira e buscar novas oportunidades, então este é um cargo ideal para você