Estagiário de Suporte ao Usuário: Desenvolvimento de Habilidades

Há 3 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Emtel Tempo inteiro

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário no Grupo Emtel. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporte excepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e eficaz.

Responsabilidades:

  • Registrar e documentar detalhadamente todas as interações com os usuários em nosso sistema de suporte, garantindo um histórico preciso.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma clara e compreensível para usuários não técnicos.
  • Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar e rastrear problemas complexos que exijam soluções técnicas.
  • Criar e atualizar conteúdo na central de ajuda, incluindo artigos, tutoriais e vídeos instrutivos para ajudar os usuários a resolverem seus problemas de forma independente.
  • Identificar tendências e padrões comuns nas solicitações de suporte para ajudar na melhoria contínua da plataforma.
  • Manter-se atualizado sobre as últimas atualizações e recursos do produto para fornecer informações precisas aos usuários.

Requisitos:

  • Estudante universitário (preferencialmente nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas).
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma simples e compreensível.
  • Atitude proativa e habilidades de resolução de problemas.
  • Interesse em tecnologia e software.
  • Conhecimento básico de sistemas de Gerenciamento de Armazém (WMS) será um diferencial.
  • Disponibilidade para trabalhar 6 horas por dia.

O que Oferecemos:

  • Oportunidade de aprender e crescer.
  • Exposição a tecnologias avançadas e experiência prática no suporte ao usuário.
  • Ambiente de trabalho colaborativo e equipe dedicada.
  • Bolsa-estágio competitiva.
  • Possibilidade de efetivação após o término do estágio.

Benefícios:

  • Seguro de vida.
  • Vale-transporte.

Horário de Trabalho:

De segunda à sexta-feira.



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário em Letwe Innovation. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporte excepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e eficaz.ResponsabilidadesRegistrar e documentar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Estagiário de Suporte em Pesquisa e Desenvolvimento Científico atuará em uma equipe dinâmica e desafiadora, responsável por desenvolver e implementar soluções inovadoras para problemas complexos. O candidato selecionado trabalhará em estreita colaboração com os membros da equipe, contribuindo para a melhoria contínua dos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pesquisa E Desenvolvimento Cientifico Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Pesquisa e Desenvolvimento Científico está procurando por um estagiário para atuar na área de suporte. A vaga é perfeita para quem busca desenvolver habilidades em suporte técnico e trabalhar em um ambiente dinâmico.ResponsabilidadesMonitorar e gerenciar tickets de suporte recebidos no HubSpot;Priorizar e categorizar os tickets com...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Estagiário De Suporte da Hinova Soluções Digitais atuará como um membro importante da equipe de suporte, responsável por garantir a satisfação dos clientes e a eficiência do fluxo de trabalho.ResponsabilidadesCuidar da fila de clientes no suporte, garantindo que todos sejam atendidos de forma eficaz e eficiente.Atuar no fluxo...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil De Beers Group Of Companies Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Estágio em Suprimentos visa desenvolver as habilidades fundamentais dos estagiários na área de suprimentos de uma multinacional. O estagiário será envolvido em diversas atividades de suporte, tendo a oportunidade de conhecer e atuar no trabalho desenvolvido na área de suprimentos.ResponsabilidadesDesenvolver habilidades...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para o cargo de Analista UX em Belo Horizonte.ResponsabilidadesLiderar pesquisas de usuários com uma mistura de entrevistas, pesquisas, testes de usabilidade e estudos etnográficos.Descobrir percepções acionáveis analisando resultados...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro

    **Vaga de Estágio em Suporte para Pesquisa e Desenvolvimento Científico****Sobre a Empresa:** Pesquisa e Desenvolvimento Científico é uma empresa líder em inovação e desenvolvimento de soluções científicas.**Descrição do Cargo:** Estagiário de Suporte em Desenvolvimento Científico**Responsabilidades:****Monitoramento e Gerenciamento de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível de Experiência:** Estagiário**Cursos de Interesse:** Bacharelado em Psicologia, Administração, Pedagogia**Escolaridade:** Graduação - Cursando**Tipo de Contrato:** Estagiário**Jornada de Trabalho:** 20 horas semanais**Disponibilidade para Trabalho Remoto:** Sim**Responsabilidades e Experiências Desejáveis:**Buscamos um estagiário de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil De Beers Group of Companies Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de estágio em Recursos Humanos visa desenvolver as habilidades fundamentais dos estagiários na área de Cultura Organizacional, I&D (Inclusão e Diversidade) e Saúde Mental de uma multinacional.ResponsabilidadesDesenvolver as habilidades fundamentais dos estagiários na área de Recursos Humanos;Trabalhar em equipe para...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil De Beers Group of Companies Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de estágio em suprimentos é uma oportunidade para desenvolver habilidades fundamentais em uma área de grande importância para a empresa. Nossa equipe de suprimentos é responsável por garantir que todos os materiais e recursos necessários estejam disponíveis para apoiar as operações da empresa.ResponsabilidadesApoiar a...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil De Beers Group of Companies Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Estágio em Suprimentos é uma oportunidade de desenvolver habilidades fundamentais em uma área de grande importância para a empresa. Nossa equipe de Suprimentos é responsável por garantir que todos os materiais e recursos necessários estejam disponíveis e em bom estado.ResponsabilidadesApoiar a equipe de Suprimentos em...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ortep Tempo inteiro

    SOBRE A VAGAEstamos em busca de um estagiário para prestar suporte aos nossos clientes no uso cotidiano das nossas soluções, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas de configuração e uso. Documentar o processo de atendimento realizado e cuidar dos chamados abertos dando devolutivas internas e externas.Principais Responsabilidades• Suporte no...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pharmare - Farmácia De Manipulação Tempo inteiro

    **Vaga de Estágio em Farmácia****Descrição da Vaga**A Pharmare - Farmácia De Manipulação está procurando por um estagiário técnico em farmácia para desenvolver habilidades práticas em manipulação de medicamentos e outros processos farmacêuticos.**Requisitos**• Pontualidade• Organização• Resiliência• Proatividade•...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituto Orizonti Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Instituto Orizonti busca um estagiário de enfermagem para auxiliar no desenvolvimento de habilidades e competências em uma equipe de saúde. O candidato selecionado irá trabalhar em conjunto com os profissionais de saúde para:Auxiliar na montagem e análise de contas hospitalares;Participar da pré-auditoria de contas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituto Mix De Profissões Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um estagiário para trabalhar em nossa equipe de telemarketing. O candidato ideal terá habilidades em comunicação, comprometimento e pontualidade.Competências Requeridas:Boa comunicaçãoComprometimentoPontualidadeComunicação ativaPró-atividadePortuguês nativo e avançadoSalário e Benefícios:O salário...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Avance Integradora De Estágios Tempo inteiro

    **Objetivo do Estágio**O Avance Integradora De Estágios está procurando por um estagiário para apoiar a equipe de consultoria em projetos financeiros.Funções e Responsabilidades• Prestar suporte a clientes em consultoria e instruções financeiras;• Trabalhar em equipe para desenvolver projetos financeiros;• Aprender e aplicar conhecimentos em...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil De Beers Group of Companies Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Estágio em Jurídico e Tributário é uma oportunidade de desenvolvimento de habilidades fundamentais para os estagiários e estagiárias em suas carreiras iniciais. Nossa empresa, De Beers Group of Companies, busca candidatos com matrícula ativa em instituições de ensino superior, nos cursos de Ciências Contábeis,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO PROTETORA DE VEICULOS AUTOMOTORES - PROAUTO Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo Estagiário Jurídico na ASSOCIACAO PROTETORA DE VEICULOS AUTOMOTORES - PROAUTO, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em direito e aprender sobre serviços legais e administrativos em um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.ResponsabilidadesAudiências de conciliação e instrução em acompanhamento com o...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil De Beers Group of Companies Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Estágio em Meio Ambiente e Planejamento de Mina é uma oportunidade de desenvolvimento para jovens talentosos que buscam uma carreira em uma empresa líder em mineração. Nossa equipe de Planejamento de Mina e Meio Ambiente está procurando por um estagiário(a) para trabalhar em projetos de desenvolvimento sustentável e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Carreiras Tempo inteiro

    **Sobre a Inter Carreiras**A Inter Carreiras é uma empresa que acredita em oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Nossa missão é encontrar talentos que compartilham nossos valores e objetivos.**O que você irá fazer?**Como Estagiário, você irá atuar em uma equipe dinâmica e colaborativa, desenvolvendo habilidades em suporte ao...