Especialista em Relacionamento

4 semanas atrás


Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Analista de Suporte e Relacionamento em Santana de Parnaíba.

Responsabilidades:

Atender ao cliente via chat, e-mail e telefone para esclarecimento de dúvidas gerais sobre os serviços da empresa.

Realizar acessos remotos para orientações gerais sobre Windows e internet, resoluções de assuntos técnicos relacionados aos nossos serviços.

Acompanhar e solucionar tickets (chamados dos nossos clientes) dentro dos prazos determinados (SLA'S).

Os tickets possuem um grau de dificuldade nível básico/intermediário.

Realizar treinamentos gerais sobre os serviços da empresa.

Trazer sugestões e pontos de melhorias para o seu gestor sempre que receber de seus clientes.

Benefícios:
  • Ajuda de Custos
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Plano Médico
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche
  • Day Off Aniversário
  • Gympass
Requisitos:
  • Regime de contratação: Híbrida
  • Período: Tempo integral
  • Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.


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