Técnico de Suporte em Microinformática N2

4 semanas atrás


Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

Cargo: Técnico de Suporte em Microinformática N2

Descrição do Cargo:

O Técnico de Suporte em Microinformática N2 é responsável por fornecer suporte técnico a clientes e usuários, resolvendo problemas e melhorando a experiência de uso de sistemas e aplicativos.

Responsabilidades:

  • Verificar conexões dos adaptadores de rede com a rede;
  • Verificar funcionamento de unidades de CD-ROM;
  • Verificar funcionamento de câmeras embutidas ou externas ao computador;
  • Verificar dispositivos Wireless internos ou externos (USB);
  • Executar limpeza interna do gabinete e da fonte de alimentação;
  • Executar atualizações de sistemas operacionais e pacote Office ou similar;
  • Executar atualizações/instalações de sistemas de informação corporativos;
  • Executar limpeza de ventoinhas/coolers, gabinetes, teclado e mouse;
  • Verificar CPU, banco de memória e disco rígido (scan de disco);
  • Executar limpeza dos gabinetes e monitores de vídeo;
  • Executar limpeza dos teclados e mouses;
  • Executar limpeza das unidades de CD-ROM;
  • Executar ajustes de brilho/contrastes em monitores de vídeo;
  • Executar intervenções técnicas para correção de falhas de funcionamento;
  • Verificar fontes de alimentação;

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou cursando a partir do 6 semestre na área de TI;
  • Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico;
  • Cursos: ITIL Foundation V3 ou superior, MD-100, Word, Excel, PowerPoint, Google Workplace;
  • Atendimento ao usuário semelhante ao HDI - SCA: Support Center Analyst;

Empresa: Ilha Service Informática

Ramo: Informática/Tecnologia



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