
Analista de Negócios
Há 3 dias
A empresa está em busca de um profissional qualificado para desempenhar o papel de analista de negócios. Essa é uma oportunidade incrível para alguém que esteja interessado em trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o crescimento da empresa.
O Papel do Analista de NegóciosO analista de negócios será responsável pela criação e manutenção de relatórios detalhados que ajudarão a gestão a tomar decisões informadas. Além disso, ele também deverá monitorar os indicadores de desempenho em tempo real e identificar áreas de melhoria.
Alguns dos principais responsabilidades do analista de negócios incluem:
- Acompanhar os relatórios fornecendo subsídios para a gestão;
- Acompanhamento e manutenção de relatórios;
- Monitoramento em real time da operação;
- Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPIs;
- Report diário e semanal dos indicadores;
- Criação, atualização e padronização de relatórios;
- Analisar e identificar oportunidades para melhoria nos indicadores de produtividade;
- Apresentar resultados operacionais;
Para desempenhar esse papel, o candidato deve possuir as seguintes habilidades e conhecimentos:
- Ensino médio completo ou superior cursando;
- Excel intermediário;
- Desejável ter atuado em operações de contact center;
- Conhecimento básico em banco de dados;
- Conhecimento em discador e Acess;
- Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).
A empresa oferece uma variedade de vantagens ao seu funcionário, incluindo:
- Oportunidade de crescer e se desenvolver dentro da empresa;
- Acesso a treinamentos e cursos de capacitação;
- Benefícios adicionais, como saúde e previdência.
Nossa empresa é uma organização dinâmica e inovadora que valoriza a criatividade e a iniciativa. Estamos sempre procurando por pessoas talentosas para integrar nossa equipe e contribuir para o sucesso da empresa.
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