Profissional de Atendimento ao Cliente

Há 7 horas


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$3.200 - R$4.800

Descrição do Cargo

Sobre o Cargo

O profissional de atendimento ao cliente é responsável por garantir uma experiência positiva para os clientes, encaminhando-os aos profissionais de vendas ou setor desejado.

Responsabilidades
  • Recepcionar adequadamente os clientes, encaminhando-os aos profissionais de vendas ou setor desejado;
  • Mantenha seu local de trabalho limpo e organizado;
  • Realizar inspeção diária do showroom conforme checklist;
  • Verificar regularmente a limpeza e manutenção do showroom e dos veículos nele expostos;
  • Atender telefones, direcionar ligações, anotar e repassar recados quando necessário;
  • Abordar o cliente no showroom ou ao telefone, descobrir suas necessidades e direcionar ao profissional ou setor correto;
  • Efetuar o controle de ordem de atendimento (showroom, leads de internet e telefone) e garantir a distribuição correta entre os vendedores conforme agenda do CRM;
  • Cadastrar clientes novos ou efetuar atualização cadastral dos clientes que já estão no sistema;
  • Enviar e receber correspondências ou produtos, organizá-los e distribuir para o destinatário;
Habilidades e Requisitos

Competências Técnicas:

Obrigatório conhecimento em informática e pacote office. Desejável ensino superior.

Competências Comportamentais:

Demonstrar clara comunicação verbal, concentração, organização, orientado para clientes, visão do negócio.



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