Analista de Relacionamento Pós-Venda

2 meses atrás


Vila Velha, Espírito Santo, Brasil CASA&VIDEO Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DO TRABALHO

QUEM SOMOS

Nossa missão é tornar os sonhos dos nossos clientes uma realidade. Para isso, contamos com uma rede de lojas físicas diversificadas e uma plataforma digital que se complementam. Oferecemos uma ampla gama de produtos, incluindo utilidades domésticas, eletrônicos, ferramentas e climatizadores.

NOSSOS OBJETIVOS

Temos a ambição de triplicar nosso tamanho em um período de 5 anos, de maneira sustentável, sendo a principal referência em soluções para o lar da família brasileira.

COMO É TRABALHAR NA CASA&VIDEO

Valorizamos a inclusão e a diversidade, proporcionando um ambiente de trabalho repleto de oportunidades de crescimento e um clima descontraído.

Para garantir o sucesso nas lojas, uma equipe dedicada atua na gestão e no centro de distribuição, criando amplas oportunidades para quem deseja integrar nosso time.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ NA CASA?

Realizar visitas às lojas e implementar ações de pós-venda; Oferecer suporte nas atividades de troca de produtos e disseminar boas práticas; Monitorar e orientar o envio de mercadorias para o centro de distribuição; Desenvolver iniciativas para minimizar perdas de produtos com validade expirada; Elaborar relatórios identificando oportunidades de redução de perdas; Orientar as lojas sobre estratégias de prevenção de perdas; Facilitar a comunicação entre as áreas de Prevenção de Perdas e Assistência Técnica.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

PARA FAZER PARTE DO NOSSO TIME, VOCÊ PRECISA:

Ensino médio completo; Conhecimento em Pacote Office; Ser comunicativo, dinâmico, organizado e focado em resultados;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

VALORIZAMOS A INCLUSÃO

***Esta vaga é também destinada a pessoas com deficiência (PCDs)***

OFERECEMOS UM AMBIENTE DE TRABALHO AGRADÁVEL E OPORTUNIDADES DE DESENVOLVIMENTO:

Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Vale alimentação/refeição; Cesta básica; Vale transporte; Auxílio creche; Prêmio anual baseado na performance; Total Pass; Folga no aniversário; Descontos em nossas lojas; Diversos convênios; Plano de carreira.

DESCUBRA MAIS SOBRE A CASA&VIDEO

Nossa missão é tornar os sonhos dos nossos clientes uma realidade. Para isso, contamos com uma rede de lojas físicas diversificadas e uma plataforma digital que se complementam. Oferecemos uma ampla gama de produtos, incluindo utilidades domésticas, eletrônicos, ferramentas e climatizadores.

NOSSOS OBJETIVOS

Temos a ambição de triplicar nosso tamanho em um período de 5 anos, de maneira sustentável, sendo a principal referência em soluções para o lar da família brasileira.

VALORES DA CASA&VIDEO:

Humildade e Aprendizado

Valorizamos a humildade e estamos sempre abertos a ouvir, aprender e melhorar. Buscamos soluções práticas e eficientes.

Protagonismo e Responsabilidade

Temos um compromisso com resultados e eficiência. Atuamos como donos do negócio, assumindo responsabilidades e colaborando para soluções.

Decisões Baseadas em Dados

Tomamos decisões fundamentadas em dados e fatos, evitando achismos e buscando sempre a objetividade.

Ética e Empatia

Agimos com ética e respeito, promovendo um ambiente inclusivo e livre de preconceitos.

Foco no Cliente

Colocamos o cliente no centro de nossas decisões, buscando sempre entender suas necessidades e desejos.



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