Especialista em Solução de Problemas de Tecnologia

Há 6 dias

Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$69.875
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte Técnico é responsável por prestar assistência técnica e funcional a clientes, usuários e prestadores de serviço.

Responsabilidades Principais:
  • Atender demandas dos clientes e usuários via telefone;
  • Prestar assistência remota;
  • Oferecer orientações sobre o uso de sistemas;
  • Gerenciar chamados;
  • Ministrar treinamentos para os usuários;
Requisitos Essenciais:

Competências Obrigatórias:

  • Experiência anterior com atendimento ao cliente (telefone, chat ou remoto);
  • Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia;
  • Capacidade de registrar e gerenciar chamados com organização;
  • Habilidade para orientar usuários sobre o uso de sistemas ou plataformas;
  • Conhecimento básico em sistemas de TI;
  • Proatividade para buscar soluções e acompanhar demandas até a resolução;
Vantagens:

Opportunidades de Desenvolvimento:

  • Experiência com sistemas de chamados;
  • Familiaridade com ferramentas de acesso remoto;
  • Conhecimento de estrutura de base de conhecimento;
  • Experiência com softwares SaaS voltados à utilização da tecnologia e conquistadas experiências relevantes no campo de trabalho;

Desenvolvimento Profissional:

  • Aprender e aplicar novas habilidades e competências;
  • Melhorar as suas capacidades de resolução de problemas e trabalho em equipe;
  • Contribuir para a melhoria contínua do nosso serviço de suporte técnico;

  • Especialista em Solução de Problemas

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSolucao Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Descrição do CargoO Especialista em Solução de Problemas é responsável por receber e resolver as solicitações de suporte, garantindo a satisfação dos clientes com soluções eficazes e rápidas. Além disso, orienta o cliente, esclarecendo suas dúvidas e propondo soluções personalizadas para maximizar o aproveitamento dos recursos do...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSUPOSTEC Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Técnico de Suporte de SoftwareTrabalhamos em equipe, com foco no desenvolvimento contínuo das habilidades técnicas para solução de problemas e resolução de incidentes. O suporte ao cliente é essencial para a nossa missão.Suporte aos clientes com solicitações de suporte;Diagnostico e resolução de problemas técnicos;Mantenimento do hardware e...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeesuportefiscal Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO Assistente de Suporte Fiscal desempenha um papel fundamental como elo entre a empresa e seus clientes, fornecendo apoio técnico eficaz e resolvendo problemas de forma ágil.Funções:Receber e resolver solicitações de suporte com foco na solução do problema do cliente;Orientar o cliente, dissipando dúvidas e propondo soluções...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 5 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Resumo do CargoAtividades PrincipaisReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível.Identificar as necessidades dos clientes e fornecer apoio personalizado para atender às suas expectativas.Desenvolver uma forte comunicação com os clientes, orientando-os sobre as melhores opções...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 11 horas

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSolucao Tempo inteiro R$31.400 - R$41.900

    Desenvolver soluções para os problemas dos clientes, priorizando a satisfação do cliente.Orientar o cliente sobre os produtos e serviços disponíveis para melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os casos para as áreas responsáveis quando necessário. Parceria no planejamento e manutenção do sistema de gestão da empresa.

  • Especialista em Resolução de Problemas

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Função:O Assistente de Suporte é responsável por receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível.Objetivos:Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do sistema ERP. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis,...

  • Especialista em Soluções Técnicas

    Há 4 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000

    Desenvolver carreira em tecnologia pode ser um grande passo para quem busca crescimento profissional e desafio constante. Aqui está uma oportunidade de atuar como especialista em soluções tecnológicas, contribuindo para o sucesso da nossa empresa.O cargo visa a contratação de um profissional com habilidades no suporte técnico remoto e presencial,...

  • Especialista em Tecnologias Digitais

    Há 4 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$54.000 - R$72.000

    Especialista em Mídia DigitalDesenvolva suas habilidades em mídia digital ao nossa equipe de especialistas. Nossa missão é sempre estar à frente das novas ideias e soluções inovadoras.Habilidades Necessárias:Dominio sobre mídia digital;Conhecimento avançado sobre tendências de mercado;Flexibilidade para trabalhar com diferentes...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 4 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Descrição do Cargo:O Assistente de Suporte é responsável por receber e resolver as solicitações de suporte, com foco na resolução do problema do cliente e no menor tempo possível.Orienta o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções em produtos e serviços que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema.Encaminha os chamados...

  • Consultor de Soluções de Tecnologia

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de SuporteO candidato escolhido atuará como desenvolvedor de soluções de suporte, responsável por oferecer apoio e orientação aos clientes em diversas áreas de tecnologia da informação.Funções:Atender chamados de suporte via telefone, email e outras plataformas;Apoiar a equipe de vendas no processo de fechamento de...